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微信营销的铁三角,社群,私聊,朋友圈,这个铁三角它们每一个的作用其实都是不一样的,朋友圈的作用其实是建立信任,建立人设和刺激欲望,朋友圈不像以前那样的,就是发个朋友圈就有人给你买单,现在的朋友圈一般它的应用场景是什么地方呢?就是我加了你这个好友以后,我会习惯性的去点开你的这个朋友圈去看一下,所以现在的朋友圈的作用是给别人建立第一印象,社群的作用就是沉淀粉丝,批量互动,批量成交,批量输出价值,是一个一对多倍增我们时间的一个利器。所以说也是我们今天研究的重题。

接下来看个人私聊,个人私聊我们一般在营销当中的重要作用是什么呢?

其实就是1对1的去点杀,1对1的去跟单,1对1的去沟通,这一些功能都是基于营销的。为什么要做社群呢?做一件东西之前我们一定要搞清楚为什么,我觉得这个是很重要的,你做这个事情你都不知道他是为了什么才做,那就没有任何意义,在前面的文章里面,其实都跟大家分享了,我们做短视频吸的粉丝,我们做直播吸的粉丝,写文章吸的粉,那这些粉丝我们要放在什么地方呢?那一定是放在一个最好的地方,什么叫好的地方,就是我经常能够跟他互动到,我经常能够跟他沟通到,我要找他能找得到,我想给他发个消息能发的到,那么这个地方,最好的其实就是社群,这也是我们要做社群的目的

我们再从商业逻辑这边来看啊,从以前的产品思维,产品思维是谁有货谁牛逼,再到现在的这个流量思维,就是谁有渠道谁牛逼,再到即将爆发的用户思维,谁有人谁牛逼。所谓的人是什么人,就是粉丝,人就是客户,人就是你的铁杆用户,以前谁有货谁牛逼供不应求啊,你搞到了一个很好的产品,基本上你就不会缺生意,那前段时间,谁占据了这个销售渠道,谁牛逼谁占据了好的门面谁牛逼,这个时候其实就是买的是流量,那再到现在以及我们接下来的2~3年,是谁掌握了用户谁牛逼谁掌握了人谁牛逼。

社群是经营人的最佳道场,经营人很重要,是不是人那我们放在哪里去经营呢?那就是社群里面为什么呢?我前面讲了,社群里面我们可以在24小时之内跟他产生一个互动,而且可以一对多的发生交流,所以说它是一个建立自己流量池,建立自己私人鱼塘的一个最好的地方

社群其实分为两种,一种叫做长期社群,一种叫做临时招商群。

我首先来介绍一下什么叫临时招商,临时招商群就是这个群的目的就是为了讲几堂课或者分享几样东西以后,招个代理卖个产品,他不会长期存在,他卖完以后他可能就会就撤了,长期社区就是长期存在的,比如我们的团队群,那么这种就属于长期社群,甚至很多社群都是按年费来收的,社群是一个圈子是一个载体,它不只是说家人群,qq群,村里的群,更多的就是一群有共同爱好的人呆在一块的地方就叫社群

我们学营销的都知道啊,做营销就是要抓住用户的注意力,那这个艾特所有人能够有效的抓住用户注意力,像我们一般晚上要做的什么活动的话,我们群公告最少要发三次哈。

社区营销怎么让你的群是非常活跃的,是非常有状态的,你必须要经营4个感觉啊。

你的第1个叫做信任感,第一印象,背景资料客户评价,也就是说客户在加入你这个社群之前,他对你这个群是有了解的,他是有一定的信任感的,他知道你这个群里面有什么作用,他知道你这个群里面有什么好处,你这个群里面有哪些人进了,别人进了以后的评价,怎么样就会给到人一种信任感,而不是我都不知道你这个群是干嘛的,是吧?你这个群是想成交我呢还想打广告呢,等等等等,一开始就要给出你的一种这样的信任感

那第2种就是提高活跃度的叫做参与感,一定让他参与,记住这里有一条人性的秘诀,就是所有人只关注跟自己有关的,当你在提高他们参与感的过程当中呢,那个他就能够把注意力放在你的群里,要不然就会出现一种情况,整个群就你自己在讲话别人都不搭理你,为什么他没有参与感,他为什么要讲,你像我以前在实操的过程当中呢,我就会我的群里的主持人啊,一些管理人员都是直接从我的社群里面的伙伴来找的,那这样他们会有更多的参与感,而且他们会把精力把时间都放在这里面

第3个就是仪式感,感仪式感是什么意思呢?比如说进群你要欢迎给了他足够的红包,列队欢迎,啊,你可以给他一个文字来,恭喜某某某某某加入某某某社群以后让我们一起成为好朋友,那这就是一种仪式感,他感觉所有人都在欢迎他养成一种习惯,进新人就要欢迎

第4个就是归属感,你经常互动以后啊他经常把时间把注意力放到这种地方呢,他就会有一种归属感,他每天他不看看不来看一下群里他都会难受,他就因为他把群呀,他当成了什么呢,当成了他自己的一部分,那我觉得这个就是非常重要的,你如果能够做到这4个感那你的社群呢是一定非常有活跃度的,是不可能成为死群的

我们经常讲经营社群,其实就是在群里满足人的需求,那人的需求有哪些呢?我在这里提醒大家哈,第1个消费的需求,第2个占便宜的需求,第3个求知的需求,第4个赚钱的需求,第5个娱乐的需求,第6个交通沟流的需求,那你现在来想一想,你满足了你的潜在用户或者你的潜在粉丝哪些需求?你能够满足别人多少需求,你就能够吸引多少人。社群营销就是把顾客的需求在社群中运用和满足。

需要具备什么能力呢,就以主要是以下几个能力

第1个是分享价值的能力啊,你学会分享,所以说一定会演讲啊,你学会了分享以后呢,你无论是在群里还是在直播间里面还是拍抖音还是干什么你都有价值,哪怕是线下跟别人沟通也有价值,传递价值的能力,未来所有的交易都会发生在这个价值的传递上面

第2个是吸睛文案的能力啊,你一定要会写简单的文案,比如说很多在社群里面,我们是用文案的方式来跟我们的群友交流,你不能张口就语音,一般的社群都要限制大家,不能语音,打字,因为语音很占内存,而且非常影响沟通

第3个社群互动的能力,这就不用讲了,这个就很简单,你要配合啊,你自己是群主,你一定要学会多互动,你也可以找几个小号,群里的人一定是被带动的,也就是说群里如果没人说话,你要学会找个人出来跟你说话。

第4社群收钱的能力,就是成交的能力。

第5利他思考的能力,这些能力都会在这个接下来的分享当中慢慢的来给大家分享,那我们首先来看这个,这句话一定要记住,关系到位自然成交,因交易而确立关系,因关系而持续交易。