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在医美行业,成功的定义是很复杂的,因为能够让我们业绩增长的因素太多了,让我们机构发展的因素也很多。有的是当时的成功,有的是后期才展示出来的效果,所以做活动不要急于求成,心太急吃不了热粥。

如何策划一场成功的活动?我们分三个部分讲:第一、线上活动;第二、线下活动;第三、渠道活动。

这三种活动的区别主要是客源,你的客源来自哪里,就是哪一种活动。线上和线下活动主要是围绕直客来的,渠道是围绕合作单位来的。

有些医院线上活动做的比较成熟了,也有比较完善的团队建制,长期的实操的经验,平台资源都比较成熟,所以每次活动进展都比较快,准备也比较充分,所以我们要注意一点,医疗行业没有纯粹的线上活动。任何线上的客户资源最终都会转化到线下来,消化了不转化到线下去是没法成交的。所以说,最后无论是咨询还是下单,最终都要引导到院。我们在这里所说的线上活动,指的就是在线上咨询或下单预约、最后到院成交的活动。

一场成功的线上活动有三个条件:咨询人数、下单人数、预约交定金人数。线上的活动效果一般都是围绕这个三个目标展开的,当然线上活动也有长期的目标,比如企业的曝光率、品牌的曝光率,但是它不是孤立的,你要结合顾客到院率、成交率来看,你把每场活动都做好,慢慢积累,才会形成一种品牌或者无形资产。

咨询下单到院的顾客越多,机构的存在感就会越强,曝光率才越高,才能看得见、摸得着。如果没有顾客到院,什么无形资产那都是空谈。很多机构约不上客人来院,就是因为线上的活动做得不对路,都是机械化的照搬,顾客看时间久了也就不感冒了,最后内容没了,顾客烦了,企划累了,老板赔了。