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商场零售

    需求分析: 零售企业(如百货商场、连锁超市)可利用短信平台向会员(或其它顾客)发送打折信息、活动信息、会员积分情况、促销信息、会员生日/年节问候、会员市场调查等短信,短信平台将有效地提高零售企业顾客满意度和提高销售额。

  解决方案:

  1、营销管理

  零售企业可以运用营销短信平台进行营销管理,包括企业人员通知、供应商通知等,从而代替先前的信件/电话/传真通知方式,不仅节省大量费用,而且信息实时送达/接收,大幅提高管理效率。

  2、促销通知

  每逢有促销活动时,零售企业可以用营销短信平台将促销的时间、地点、内容等通过本机及时发送给会员(顾客),还可以要求会员(顾客)将此促销信息保存,凭此促销短信享受促销优惠,以便统计分析促销的效果。

  3、促销抽奖

  零售企业可以让会员(顾客)发送抽奖号码到本平台,用于促销抽奖。

  4,防伪查询

  本平台可以接收会员(顾客)通过手机短信发回的防伪码,并将验证信息发回给会员(顾客)。

  5、市场调查

  本平台可以通过将调查内容以短信形式发送到会员(顾客)手机,然后让会员(顾客)回复调查结果,以此完成对会员(顾客)的市场调查。

  6、投诉与建议

  本平台可以接收会员(顾客)以短信形式发送的投诉与建议。

  7、内部管理

  内部管理所需的工作通知、节假日问候、员工奖励等都可以运用本系统非常方便快捷的完成。

  8、会员积分管理

  通过商务短信平台管理会员,及时将会员消费情况送达到会员手中,做到明明白白消费,积分透明。

汽车4S店

国内汽车销售市场的进一步扩大、业内竞争的加剧、汽车销售服务进入同质化,正面临着越来越大的竞争压力,在这种形势下,客户将成为汽车销售公司的最大资产,对客户的把握与拓展能力将成为汽车销售行业的核心竞争力。短信平台可以给汽车销售商提供更方便快捷的推广手段,争取更多的赢利空间和市场空间。

移动信息采集系统:

车辆常见故障信息收集;

用户对服务各方面投诉意见反馈;

对车辆故障维修后是否满意的跟踪调查;

用户对汽车厂商各种建议的意见征求;

移动信息查询系统:

用户咨询各种故障原因;

车辆养护档案信息查询;

用户违章(驾证扣分、电子警察)记录查询;交通路况信息查询

短信自动通知系统:

系统以最快的时间随时随地自动通知或提醒用户(即使在外出差的用户也能收到通知和提醒;不会造成电话通知的成本)保养车辆、保险续保、违章提醒、用户生日节日祝福等;

自定义短信群发系统:

经销商活动通告

销售信息发布

汽车4S店客服系统:

汽车保养对于爱车一族来说很重要,现在汽车 4S 店越来越多,要在激烈的商业竞争中取得胜利就必须提供完善的客户服务体系。短信作为一种被广泛认可的沟通手段正成为客户服务体系得重要环节。

房地产行业

  一、适用范围

  短信平台营销是房地产行业用于楼盘销售推广、物业管理、内部管理等的专用短信平台,使用短信平台营销可以在很短时间内将短信发送到大量目标手机,并且可以接收回复的短信,实现双向沟通,从而达到快速、高效、低成本的信息传递的目的,能有效地节省大量沟通费用和提高工作效率。

  二、发送用途

  1、楼盘推广

  房地产企业在楼盘销售时可以通过营销短信平台营销向大量的潜在用户和旧业主即时发送楼盘销售信息,以促使潜在用户前来看楼、购楼和旧业主积极介绍亲威朋友前来看楼、购楼,本系统不仅可以有针对性地通知到大量接收者,而且可以通过接收回复的短信确认前来看楼的人数,以提前做地接待工作,费用非常低廉。

  2、物业管理

  2.1收费通知

  每月要到收取水、电、气、物业管理等其它费用时,房地产企业的物业管理公司只需将收费的时间、地点等输入商务短信平台,然后便可即时发送到所有业主的手机,信息送达率100%,实时率100%,阅读率100%,以提醒每位业主都能及时交纳各种费用,对那些首次通知后未能及时交纳费用的业主,可以通过再次群发催交短信的方式促其交纳。

  2.2紧急通知

  在物业管理的过程中,经常有一些需要临时通知业主的紧急事宜,如临时停水、电、气、检修等,如果这些紧急事宜不能及时通知到业主,往往会造成业主的抱怨和投诉,采用短信平台即可在数分钟内及时通知到全部业主,避免不必要的麻烦。

  2.3活动信息

  房地产企业各小区举办的各种文体活动等都希望业主能够多多参与,但以前缺少有效的沟通手段可以将活动宣传传达到每个业主,采用短信平台可以迅速将活动信息通知到全部业主,并可通过接收业主回复的短信确认参加的人数,活动参与人数将成倍增长。

  2.4业主关怀

  房地产企业逢年过节时向全体小区业主发送问候语,全部业主即时送达,而且可定时在新旧年交替时发送,业主倍感温馨。

  2.5投诉与建议

  房地产企业可以通过短信平台的短信接收功能来接收业主的短信投诉与建议,不仅可以非常方便业主的投诉与建议,而且投诉与建议的短信内容可以全部保存在短信平台作为房地产企业跟进的依据,避免过去人工记录造成笔误以及未能及时跟进的过失,从而有效地提高房地产企业的营销与物业管理水平。

  3、内部管理

  房地产企业管理所需要的工作通知、信息发布等都可以通过本系统低成本、快速的通知到每位员工,不仅节省打电话所需的大量人力、时间,而且全部即时送到。

短信发送规则:

1、单次最多可发送20万个号码。

2、手动输入号码请用英文逗号或换行分隔。

3、内容编辑完成请先检查屏蔽词再行发送。

4、号码文件只支持TXT、EXCEL文件格式。

5、请使用CTRL+V粘贴短信内容。

6、汉字、数字、英文和标点符号都表示1个长度。

7、发手机一条为70个字。长短信为每条67个字。

8、短信内容实际长度=短信签名+短信内容。

短信发送注意事项:    

1、短信发送模式为:【签名】+短信内容+退订回T。

2、单次短信内容若超过70个字则以2条计费。

3、短信发送后若因手机号码空号、拦截等情况,次日会返还余额。

4、短信扣费以发送成功扣费,发送不成功不扣费。

郑重申明:

本平台短信彩信群发业务严格遵守国家的有关法规和行政规章制度

不发送任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、歧视性的、恐吓性的、伤害性的、

挑衅的,庸俗的、短信彩信群发等内容的信息

不发送任何教唆他人构成犯罪的信息

不发送任何涉及国家安全、国家机密的信息以及一切不适合向公众发送的信息

短信群发的到达率不可能达到100%的

市面上有些公司宣传短信群发到达率100%,但从技术层面上来说,这是连运营商都无法保证的,因为短信要经过互联网无线网传输,其中必然存在一定的误差,会出现极个别的数据丢失;从用户接收层面来看,客户发送的号码,其中可能包括有空号,高端号,被退定的号码.,所以不可能每个号码都能接收,极少数不能收到信息是正常的现象。

所以,市面上号称短信群发到达率为100%的,必是虚假宣传!

以上所述与本平台不相符合,目前我们的短信平台在发送短信的过程中增加了一项自动补发的功能,不管你的手机有没有信号,不管是开不开机,我们的短信都会补发至收到为止。因止基本上就没有短信失败的可能了。到达率达到96%以上。

短信群发平台屏蔽的内容有哪些?请注意

本平台短信推广适用于发送正规合法内容的短信,对于不合法的短信,是不能通过短信平台发送的。在发送违法短信的时候,会被系统拦截。

哪些内容的短信可能会被系统拦截呢?

会被短信平台系统拦截的短信主要是包含黄赌毒内容的短信、涉及政治内容的短信、影响社会稳定方面的短信、含有欺诈、欺骗公民内容的短信、恶意攻击他人的短信。其他违法的短信也同样属于被屏蔽之列。本平台拒绝与发送这些内容的任何客户合作,无论给予我们多大的诱惑,我们坚决杜绝此类短信从我们短信平台上发送,对于发送此类短信的个人或单位,我们都绝不会手软,坚决给予强力回击。对于发送此类短信的个人或单位,都将被列入本平台的黑名单,永久不得利用本平台的短信平台发送短信。