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流量一直是互联网公司的核心竞争力之一。京东,58,都爱上了腾讯的流量,互联网产品没有流量,只能是自嗨。

什么是是流量思维?

要吸引流量,您必须了解流量在哪里,哪种流量具有最高的质量以及整个市场有多少流量。

流量需要我们去做,而不是想想就有流量。许多人说搜索营销不好。

让我举个例子吧, 现在一些大型的连锁整形医院,就是依靠SEM从一个小诊所发展到全国数十家连锁集团。其他从事金融业务的人仅投资于微信大号,一年广告费上亿。

在吸引流量之前,您需要弄清楚用户是谁,用户获取信息的行为以及渠道的流向。以金融为例,如果我们的产品门槛相对较低,标准化且针对小白用户,那么我们可以通过大众媒体吸引更多用户。如果用户是白领,那么微信大型商店和APP商店可以覆盖更多。对于单个通道,流量的分配很重要。例如,搜索流量基本上位于前两位,而广点通拥有大量的资源,例如手机QQ,空间,新闻等,并且流量在不同的地方质量也有所不同。

如今,传统媒体,数字媒体和社交媒体相交并使用多种媒体进行交流成为主流。赞助好声音,摇一摇或发送短信现场参与活动,触发用户兴趣并开展CRM营销,激发用户兴趣并进行CRM营销;感兴趣后,用户将进入搜索引擎搜索产品信息并进行交互,或者输入APPSTORE进行下载。另一方面,我们利用热点来发展活动营销并找到流量的引爆点。

什么是用户思维?

市场做流量,而运营做用户。用户进入产品后,将出现各种行为活动,这种行为不在于产品对用户的指导,而在于用户自身的需求。

拿金融来举例,很多产品做了签到,我认为不妥。理财不是高频需求,签啥到?O2O已经是高频了,签到也没做起来。用户进入后,他们了解理财产品,投资风险,个人账户信息,投资状态,收入明细等。这是基本要求,因此,在这些基本需求上,如何深入挖掘用户的价值是操作人员要做的深入研究。

用户思考包括两个方面,第一个是用户是谁,第二个是用户想要做什么。前者帮助我们提高市场沟通的准确性,而后者则帮助我们提高运营效率。

通过分析用户的各种行为,划分用户级别,制定用户增长系统,在新手阶段帮助和指导用户。

运营的核心手段之一是开展具有很多目的的活动,例如促进活动(例如拉动销售)。如果只为活动而做活动,很容易赔钱。糯米曾经推出满额即送电影票,但是发送的电影票根本不可用,而且许多城市根本不存在。这样的活动对用户体验非常不好。因此,有必要对活动的用户行为进行深入分析,无论是发送优惠券还是礼品卡,并考虑用户的实际需求。就像某些互联网金融直接发送1,000张现金返还优惠券一样,它需要投入500,000美元,是否有分析用户可以消费得起?

这就是典型的用户思维案例,这一招,你学到了吗?