时间: 2020-05-14 15:03:10 作者: 媒介星软文平台
关于半佛仙人对于丰巢的观点,写的好像公关软文啊?
这两天丰巢的事情确实闹得挺多的,我刚才看了半佛仙人对于丰巢的观点,虽说从资本当年提供了一个不同的角度来看问题,但我总觉得味道不对劲。
1.首先强调物业也都不一定是个好东西(丰巢最开始就是因为上海几家物业的抵制,但是人家经过业主委员会百分之八十多的同意才做出的觉得,我觉得没什么问题,而且后来那个公开信写的也很好),我觉得半佛对物业的观点含沙射影有一点抹黑这件事最开始那家物业的感觉。
2.对于丰巢和用户的关系,对于快递员私自将包裹投放丰巢的事情一句话带过,对于免费时长只有12小时根本没有提到,对用户想让丰巢吧免费时长延长到24小时也没有说这一点。
3.强调因为有了丰巢快递公司裁了很多快递员,如果不用丰巢,那么快递费就必须得涨,配送效率也会大大降低,(那没有丰巢之前大家都是怎么过的,快递公司多雇佣员工难道没增加了就业机会吗?)。
4.强调用户不用丰巢,那也会产生很多不便利。并且将战火引到菜鸟那里,说用户被丰巢利用来对付菜鸟。
5.总之全文观点基本没有关注用户最开始对免费24小时的诉求,只说了丰巢多么好,没了它又多麻烦,感觉公关的味道很重。
我不知道是不是我的问题总觉得这是公关软文,所以来看看大家有什么看法。
应该不算软文,只是各种角度的分析。但其实收件人这边不需要考虑那么多。抛开其他视角,就只看收件人:是否能我想送上门,就可以送上门,想放快递柜,就放快递柜,这个自主权能不能在我。你快递柜、快递公司和快递员的困难,理论上都跟我是无关的。你快递体验差,我就让商家换快递,商家不换,我就换商家。这个市场本来就是充分竞争的,你不做,有别人做,最终一定会存在一个动态平衡的。涨价也是一样,快递公司不敢涨价无非是怕丢了市场,甚至因此极限压榨快递员。
公关软文是什么样的?关于半佛仙人对于丰巢的公关软文,这种平衡的形成,只不过是因为快递员还能忍而已。快递公司如果只能依靠压榨快递员降低成本抢占市场份额,说明你没能力吃这么多而硬吃。当快递员受不了的时候,就是要形成新的平衡的时候了。消费者心里是有衡量的,我又不是因为快递便宜才买东西的,我只是买东西时会考虑快递费,你快递费贵了,我攒着需求可以多个东西一起买,真急需的,也不会在意那点快递费。如今的问题,是快递公司的经营模式造成的,所以不要把帽子就在消费者身上。没有人只依靠快递才能活着,除了快递公司。
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