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双利润营销——为客户降低成本

利用闲置资源进行营销!

有一次,当我回到湖北老家时,一个开鞋店的朋友发现了我,说现在做真正的生意太难了。他的鞋店已经开张半年了,还没有赚到钱。一方面,它不位于核心区,人员流动不好。另一方面,他正在制造中高档皮鞋。这家商店的装修和租金都不低。此外,几个店员的工资让他每个月都赔钱。在创业之初,我也印刷了许多传单,并在各地分发,但毫无效果。目前的情况让这家鞋店老板非常头痛!进退两难!

双利润营销——为客户降低成本

我该怎么办?我认为许多做实体店的朋友有相似的感受,对吗?目前,餐饮和服装都或多或少面临着类似的问题。相当多每天在微信上咨询我的人也在做真正的生意。因为有很多人向我咨询,所以很难照顾好每个朋友。一般来说,我建议每个人都去听听案例。许多方法可以灵活使用!

让我们以今天的案例为例。事实上,排水仍然以非常低的成本使用。

就像另一个社区超市排水案例一样,社区超市使用低于市场价格的鸡蛋排水,然后利用其规模优势设定100张彩票的门槛。

虽然鞋店和社区超市属于不同的行业,但实际上这种方法是通用的。

如何操作它?

在去他们鞋店的路上,我看到一条街,旁边有许多擦鞋阿姨,旁边写着“擦鞋2元”。说到这里,你觉得我要说什么?

是的,是免费擦鞋!

免费擦鞋听起来没什么不寻常的,对吧?慢慢听我说。

双利润营销——为客户降低成本

做免费的鞋子一定有区别,也就是说,一定比旁边的人马路还难!

如何区分?

首先,我让鞋店老板找一个更好的沙发放在门口!在它旁边放另一张小桌子!

第二,带一个店员出来,穿上职业装,带上白手套为顾客擦鞋,准备一个精致的手提箱作为擦鞋工具!当没有生意的时候,店员是无所事事的劳动,所以他们应该充分利用它!

第三,当顾客擦鞋时,立即在旁边的小桌子上倒一杯水。

让顾客感觉,这是他经历过的最好的擦鞋服务!仍然自由!

因为这家鞋店面向中高端客户,这些服务细节不能马虎!

只是擦亮你的鞋子?当然不是,擦鞋的过程也是一个营销过程。我设计了一个活动和演讲技巧:旧鞋回收活动!如果他们不想再穿的话,他们店里买的所有鞋子都可以回收。

让我们想一想,如果我们不穿很多鞋子呢?你把它扔掉了吗?不管怎样,我扔了很多鞋子!你还记得我在第21期中提到了避免损失的概念吗?人们不喜欢失落的感觉。扔掉你的鞋子总是令人遗憾的。当你买的时候,它们太贵了!

鞋店为什么回收这种鞋?可以用于公益事业!捐赠给贫困地区,我们许多被丢弃的鞋子没有穿破,而是不喜欢!但是在许多贫困地区,他们需要穿一双鞋子很多年!穿一双鞋,直到你不能真正穿为止。

当时,鞋店老板问我回收鞋子的成本会不会有点高。我当时说了两件事:

首先,如果你回收了太多的鞋子,这意味着什么?这意味着你卖了不止一双,所以你不会担心这个问题。

第二,未来的生意好,回收的时候可以告诉顾客,可以回收现金,比如按照折旧程度分成5块10块20块,但是如果你在店里买新鞋,也可以按照更高的价格扣除购买新鞋的价格!

鞋店老板又问我:回收5元和10元是不是太少了?

这需要再次设计语言技能。如果顾客回收5元和10元,他会有什么感觉?

就是做公益的事情告诉顾客!因为回收鞋是为了公益,所以你也是为了公益回收鞋!许多客人都直接用来抵消新鞋的购买!这相当于继续支持我们的公益事业!

这也使用了心理账户的概念,让顾客觉得他这样做不是为了钱,而是为了公众利益!

双利润营销——为客户降低成本

整个过程是设计好的。一个月后,鞋店老板告诉我,客流量正在缓慢上升。

事实上,在这个过程中仍有许多方面可以优化和发挥作用。例如,顾客可以转发他们的朋友圈并擦鞋,他们也可以加入修鞋服务。这不会在这里发生的!

总结今天的案例:

首先,以最低成本排水和擦鞋的成本并不高,是吗?店员也是游手好闲,充分利用闲置劳动力!因此,闲置劳动力也可以用于排水。我们可以考虑我们的企业是否有闲置劳动力,以及他们如何使用这些劳动力。

第二:设立一个有优势的门槛。如果小商店提供擦鞋和回收服务,成本仍然很高,因为周围地区都是小商店,他的利润可能不支持回收旧鞋的成本,但对于中高档鞋,这样的活动可以做到利润0+。还有一个小鞋店,如果穿着职业装,戴着白手套擦鞋,看起来就不协调,服务可能做得不好,也可能会持续很长时间。

这里涉及到以下营销概念:避免损失和心理账户。回收鞋子可以弥补顾客的损失,而做公益事业会让顾客觉得回收的钱更少。

说到底,还是同一句话。所有方法都可以灵活使用。只要你愿意思考,生意不会太差。