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重点思路提要:“微信社群营销引流技巧-如何从0到1搭建万人社群”的主要运营思路是通过打造公众号+社群小程序+个人微信号的这样的一个微信生态圈的矩阵,然后借助一些营销拉新拉活的方式技巧,在前端(移动端)批量式的获取微信流量然后再通过B端的内容。最终通过营销活动将潜在用户转化为我们的企业及产品的客户。

     今天的课程分享呢,主要是分为以下这4个部分:首先第1个部分会给大家分享一下 :如何从6个维度去确定我们的社群定位;定位确定好之后呢,然后再给大家分享一下:社群如何从零开始积累初始流量两大通道;第3部分再给大家分享一个建立可持续性裂变引流的一个社群通道;最后再给大家分享一套自用型的社群金字塔的一个管理方法。

      那在我们做这件事情之前,一定要切记不能盲目的去拉群,据微信不完全数据统计,微信群目前正在以每天200万的速度新增,一天内有各种各样的群诞生,但是在每100个群里面,大概就有95个群最终会死掉。如果你建立了一个社群,不能在前7天就抓住用户的心理,去解决用户的需求痛点的话,那么95%的以上的概率,你这个社群最终都将走向沉寂。

     所以说我们在建立社群之前,一定要把我们的社群定位做好。另外呢,就要考虑如何去做差异化的竞争,在众多的社群中脱颖而出。还有一个方面,就是要考虑到我们社群管理人员的组织架构的搭建,以及如何去打造一个自生长且活跃的社群。

第一讲:通过6个维度确定社群定位

一、定位目的(建立社群的目的是什么)

那首先呢,关于社群定位最重要的一个方面就是定位我们的目的,你要搞清楚我们做社群的目的是什么,一般来说分为4种。

1. 以获取新用户为目的的社群

2. 以转化老用户为目的的社群

3. 以维护老客户为目的的社群

4. 以树立品牌形象为目的的社群

如:招聘行业HR通过集合有招聘需求的个人和企业组建多个微信群,形成招聘服务群,然后去慢慢转化用户。

如:企业或平台以促销活动组建临时福利群,优惠下单群等。生存活跃期主要是在活动期间内。

如:产品售后服务群,品牌粉丝福利群等

二、定位用户(进入社群的用户是谁?)

那么搞清楚我们建立社群的主要目的之后,我们就要去定位我们的用户,确定进入我们社群的用户画像是哪一类人群,可以通过以下五点进行用户分析定位

1.用户的人口属性(年龄,性别,身高,地域,学历,收入,教育)

2.用户的社会属性(社会职务,婚姻状况,住房车辆,社交关系)

3.用户的心理属性(方式,个性,需求动机,价值观,人生态度)

4.用户的行为习惯(运动,休闲旅行,酒店住宿,饮食起居偏好)

4.用户的兴趣偏好(包括购物,游戏,体育,文化等兴趣爱好)

如:相亲群首先就需要了解用户的个人基本信息如性别,身高,所在地区等

如:游戏群或篮球群基本都是同类型游戏或篮球爱好者。如果你是做体育用品的就可以通过组建某类户外运动爱好者社群进行运营转化。

三、定位社群方向

即根据用户属性及需求结合企业服务和产品确定社群的类型及发展方向。主要分为以下七类,定位社群方向能帮助企业更好的把握社群运营思路,对群成员的发展聚合起指导作用。

1. 社交型社群(相亲群,同城交友群)

2. 人格型社群(逻辑思维社群,吴晓波社群)

3. 产品型社群(特斯拉汽车社群,小米产品发烧友)

4. 知识型社群(技能型[英语,画画],读书群,她经济社群[女性经济],创业服务型社群)

5. 兴趣类社群(健身群,游泳群等)

6. 品牌型社群(星巴克品牌群)

7. “传销”型社群(微商,具有代理性质的)

四、定位社群文化

如:新用户进群的群公告,群文化基调,包括基本规则,个人群备注,自我介绍格式,广告勿扰,群禁言时间,社群愿景,你能提供什么获得什么等等这些都要提前考虑设计好。尤其规则一定是可执行的,能获得大多数成员支持的。

五、定位模式

主要是要提前向好对外扩张模式,如何拉人发展,和对内管理模式(人员,金字塔管理模式),一般在群建立开始之前就应该策划完成。方便更好的指导社群对外的拉新拉活等工作的实施。

六、定位规模

 主要分为小规模社群(如150人以内,不无限扩张。)和大规模社群(每个群可满500人,且可无限扩张)。小规模社群可能粘性更好,更容易转化,大规模社群可能以扩张和拉潜在用户为主。这里可以将多个群设等级进行管理(参考游戏主播的粉丝群。普通粉丝群-铁粉群-高消费核心粉丝群等,群人数依次递减)

第二讲:如何从零开始累积自己的社群初始流量

分享完社群的6个定位维度之后,我相信大家对如何定位社群已经有了深刻的理解。那么接下来我们将给大家分享:如何从零开始累积自己的社群初始流量?

我们这里主要是通过两个渠道来发现用户并发展用户,一个就是线下的通道,一个就是线上的通道。

1. 线下通道:可以通过活动沙龙,行业展会,兴趣组织,固定人流点,实体店合作等通过传单,卡片,易拉宝等表现形式主动或被动的让用户入群。

2. 线上渠道:通过贴吧,豆瓣,其他微信群,QQ群,小红书,微博,学生兼职平台,今日头条,一点资讯等内容发布平台进行推广,还可以通过知乎,咸鱼,转转,58同城,赶集网等免费发布信息进行宣传推广。

3.广告投放:如果有预算的话,也可以考虑广告投放,活动福利等拉新等。

4.福利诱导:像我们的知识分享平台,主要就是通过免费分享课程,学习资料等进行引流的。

5.QQ群引流步骤示例:①关键词建群选群-②买粉并用马甲号维持群活跃-③用户通过关键词搜索入群-④后续用户的维护及营销转化。

强调:在线上进行引流推广,一定要注意各平台的规则。比如不要在不能发二维码的平台去发布带有二维码联系方式的内容。(具体的线上引流方式可以看我之前的文案撰写系列课程和具体的推广引流课程加dx0736110)

第三讲:如何建立可持续性的裂变引流通道

裂变是社群爆发式增长的的主要方式,但在过程中往往容易死群。那么如何避免裂变群的“衰落”从而建立高留存,高活跃的社群呢。接下里通过以下几个社群通道建立的思路给大家分享。

1. 通过高质量内容打造公众号矩阵引流至社群。

2. 通过微信生态内的其他流量入口引流至社群(如微信小程序,微信搜一搜)

3. 邀请制分享朋友圈活动的使用。(如:免费福利需要用户分享企业提前准备好的宣传海报才能获得)

4. 金蝶云会计社群引流模示例(图↓)

第四讲:一套自运行的社群金字塔管理方法

针对用户的细分及管理方法如下

1. 普通用户:很少贡献内容或者互动的用户,无需针对性运营,普通性的活跃可转化为活跃用户

2. 活跃用户:高频出现的活跃用户,可以策划有奖活动,给予一定的福利和特权。

3. 贡献用户:能产出优质内容的普通用户,可以提供福利和要求,专人负责常规化运营。

4. 专业用户:专业领域内或者行业深耕用户,可以满足个人品牌需求,提升其在行业内的影响力

5. 行业名人:普通用户熟知的行业领袖,依赖人脉或者物质资源,专人服务引入和后续对接服务。

针对社群管理员的三层社群结构参考如下:

1. 大当家(群主管,每个地区可招募1-5名,每人管理一个群,需要具备一定的工作经验)。

2. 小当家(群副主管。每群1-3名,自行招募,协助大当家管理群内事宜,并有机会升级为大当家)

3. 普通用户(社群内普通用户群体)

建立以大当家为中心的社群管理模式,即在群裂变之后通过对群主的统一招募管理,培训及各项内容的发布实施等同时管理多个社群。

社群运营技巧分享1:活跃度低,该如何激活?

1. 小额红包试水活跃度,看群里抢红包速度,如果还没有死群的话可以进行运营

2. 通过设置一些群打卡活动提升用户参与度和活跃度

3. 多找几个马甲号主持热点话题讨论提升群内氛围。

4. 请讲师或知名人士分享授课等提升群用户兴趣。

5. 让优质群成员参与社群建设,给予一定物质奖励带动群发展

社群运营技巧分享2:如何提升群内转化?

1. 虚拟产品可以通过做产品相关的内容孵化。

2. 快消等生活类产品,可以通过打造个人信任度然后选择优质品牌及优质产品进行销售转化