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特殊时期,线下人流量急剧减少,如何引流线上实现销售?

企业萧条时期,全体员工必须成为销售员。

大多数零售实体的自救方案包括:

1.学会线上引流,采用社群营销

2.增加外卖,快递等配送业务

3.尝试社交电商和社群配合增加收入

4.很多企业在尝试短视频和直播

5.全员营销和降低用工成本

私域流量的概念不断被互联网行业所提及,那什么是私域流量?为什么企业或者商家要打造自己的私域流量池?今天我就带大家来分析一下:什么是私域流量?

所谓私域流量,就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,头条号,抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它属于商家“私有资产”。

通俗一点就是用户掌握在商家或企业自己手里,自己玩什么用户都愿意一起去玩,打造一个属于自己的流量闭环。

实体门店当下如何引流,如何引流线上实现销售?长远来看私域流量对企业会更有价值,真正属于企业的无形资产。也正是因为如此,咪蒙,新世相,十点读书等自媒体才会有那么大的价值,获得巨大估值。

私域流量对企业有什么价值?

1、直接降低营销成本

过去用户购买了,企业并没有跟他们产生主动“连接”,比如门店或者淘宝,买家购买完后,整个交易过程就完成了,他之后并不是商家自己的客户,只能称之为曾经来我店里购买过产品的老客户。

卖家若想要再次触达他,主动跟他联系比较困难。但如果每个购买客户都能沉淀到某个商家统一的平台上,比如:公众号、个人号、微信群、微博、直播间等等,那就不一样了。

2、防止老客户流失

所谓留住老客户,除了做好产品,商家还应该经常唤起TA的记忆。

现在竞争很激烈,对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单单靠产品连接顾客,这还只是停留在买卖关系层面。

哪天竞品推出更低价更优质的产品,客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。

一旦顾客买完我的产品,在我们的VIP客户群、自媒体平台、直播间等,还经常参加活动,偶尔互动,这就不单纯是产品买卖连接。

3、更有助于塑造品牌

品牌,可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大,这就是忠诚度。但它绝不仅仅通过产品塑造,企业使命文化,员工服务,产品体验等等都相关。品牌,一定是让人感知到温度,信任的,且是长期以来有联系,有关怀的。

构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。

怎样打造私域流量池?

公众号模式

大家可知,时事资讯类的人民日报公众号每篇文章的流量是10万+,财富类中国经济网、牛弹琴、财经早餐平均的阅读量也是10万+,再比如:十点读书、逻辑思维、pipi酱等都是凭公众号强大流量入口,各自在不同领域获得的成就。

公众号+短视频、公众号+小程序、公众号+微商城、公众号+互动游戏、公众号+个人号、公众号语音直播等都是现商业模式。

不管我们走到哪都有习惯看看内容,利用闲暇的时间,偶尔打开关注的服务号或者订阅号浏览一下内容。

借助移动端优势,微信天然的社交,我们随时随地享受着微信提供的信息和服务。正是由于公众号一对多的精准营销,信息触达可控,才使得更多的企业、个体、组织开通并使用,维系着庞大的粉丝群体。

但是,尽管公众号沉淀的大都是精准流量,但一旦涉及到流量变现以及后期的流量管理时,基本都遇到了一个问题:

由于最终需要引导到个人微信号上进行转化,那么从公众号引流到个人号的操作过程中,很有可能会损失一部分流量。

那么,如果以社交电商基础流量以微信个人号作为主要平台,还可以通过微信的管理、推广功能,活跃用户流量。

所以从流量后续的增长引入角度来看,社交电商的基础流量、种子用户的沉淀,还是微信个人号更为合适。

2、个人微信模式

这是前两年比较流行的微商或社群模式。事实证明这种方式生命力极强,接受程度很高。

因为个人号离客户最近,最容易和客户建立关系。一个个人号就是一个最小的经营单位,一个微信号=一个人=一个社群KOL=一家店,让一个个人号能实现引流、转化、复购、转介绍的商业闭环,是企业微零售与微分销体系能运行的基点。

比如:销售服装、美妆、家居、食品……放眼望去,每个用户都有购买需求,有需求就会购买,没需求也会慢慢转化为潜在客户,这需要一定的内容和场景。

1. 个人人际社交关系:文字、语音、视频交流,一对一、多对多等2. 品牌效应、企业店铺信息、资讯、娱乐3. 个人号导流、惊奇的玩法、趣味内容、

个人微信号、微信群、小程序等等,都很好的把握住“私域流量”,随着移动互联网行业的发展不断显现,产生的商业价值也愈发明显,实现万亿还是有可能的。

那么,如何利用个人号打造私域流量池?

朋友圈引流的基本模式

(1)裂变逻辑

设置诱饵和传播机制+被动加人+防封号。用户扫码后加个人号,个人号回复转发任务,用户完成转发截图后通过审核进群&领取资料。(用户沉淀在个人号)

(2)设置诱饵

诱饵可以理解为诱因或者利益。也就是裂变时,你靠什么东西去吸引被人参加你的活动。这个是裂变的核心因素。诱惑太小,没人愿意参加,诱惑太大,可能成本太高。

核心逻辑:利益——给用户什么好处 门槛——需要用户做什么

例如:我有一节精彩课程,想要报名的可以加我;我有一份珍藏的资料,想要的可以加我;我有20个微信群,想进去的可以加我。

总而言之,诱饵越精准,越吸引,效果越好,精准用户也就越多。诱饵的打造需要你自己用心琢磨。

(3)用户路径

用户看到裂变海报,扫码添加个人号,个人号自动发送任务,用户完成任务截图发送回个人号(裂变海报在朋友圈

打造个人IP

1、转化思维

在微信打造个人IP需要具备三种思维:网红思维、信任思维、社交思维。

(1)网红思维

微信之父张小龙说过,再小的个体,也有自己的品牌。在微博上做IP的时候,没有个百万粉丝,你都不能说自己是一个明星,不能说自己是个IP。

但在微信上,你只要在你朋友圈成为一个爱传递一些正能量、爱传递一些专业技能、爱分享有价值的东西、爱帮助朋友解决问题的人 。

哪怕你的朋友圈只有200个人,其实也是可以打造个人IP的,自己可以在朋友圈成为一个网红,树立强IP的形象。

(2)信任思维

信任思维,其实就是让你的朋友圈的人。不管是500个人,还是5000个人。让他们去相信你的生活、你的专业、你的为人。

这个是个很重要的事情。这个也是传统电商转型社交电商的基础。因为与客户最终的结果不是产生成交而是产生信任。只有信任才能带来持续的变现。

(3)社交思维

社交思维即是去互动,去交流。刚开始我们和客户的关系是陌生人的弱关系。那怎么成为强关系呢?

这个需要我们不断地去和客户互动,逐渐成为中关系,最后变成强关系。在朋友圈的时候可能是我们可以通过点赞或者评论,去引发私下的相互交流与沟通。

2、做好定位

媒介星软文发布平台+精准百度霸屏推广明确自身定位是打造个人IP的前提,要根据自己的形象去打造自己的IP。

这里所说的定位与对产品的定位方法论相同,要根据自己产品的属性来进行自我包装的定位。

例如:

如果你是卖食品的,你可以将自己塑造成一个吃货、美食达人、美食评论家等等。

如果你是卖知识的,你可以将自己塑造成一个垂直于本行业的专业老师。

这里还有一些小细节要注意。

(1)微信头像

微信头像要选择清晰、舒服和有真实感的图片,要给用户留下一个好的印象。

(2)昵称、微信签名

昵称要求言简意赅、易读易记、易传播。微信签名要求凸显人品层次,忌用广告宣传语和产品介绍。

(3)背景墙要求美观、真实、场景化、信息度高,忌用广告图。

门店线上化

媒介星软文发布平台+精准百度霸屏推广用私域流量来缓解现金流,回笼资金的话有两个前提,有人和有产品,如果你的产品和服务没法线上化,就算给你100万个微信好友,都没有办法去变现,那我在这里提供三个思路。

1、周边配送

如果你的产品、服务可以周边配送的话,对你来说是一次好机会,配送半天几个小时就能够送到客户的手中。也就是说,我们要思考你的产品和服务能不能通过配送这条线送到客户的手中。

2、在线交付

我有个朋友是做英语培训的,他现在通过企业微信直播、一对一咨询等,达到线上的交付。之前线下一次服务五六个人,经过疫情,线上直播一次,也能服务几十个人,他的业务量反而是增多了。

3、线上产品

比方说做的这次疫情之下的线上直播,主要是以线下客为主,初二的时候就召开紧急的会议,二三月份通过线上的产品来突围,比方说朋友圈营销、微信群营销等等之类的,这些课题其实是可以开发成线上训练营的产品的。

那么打造线上化之后,有一个需要注意的点,不是盲目的把现有的产品直接线上化就行,而是选择适合线上交付或者线上售卖的产品,同时要求你的微信上有一定的客户资源。

总结

借助微信+电商的应用场景化,切入用户这个社交关系链,自建私域流量池,裂变和传播会大大提高。同时由于社交关系加持,成单率则会大大提高。

只要想做,任何事情都可以做到。但大部分人还没有去做,就说做不到。下面是我为大家整理的一些关于店铺实战的资料。感兴趣的话可以给我评论:“资料”二字,即可免费领取。前事不忘,后事之师。前人已为我们留下了太多的惨痛的教训。在现今竞争日益激烈的社会中,我们更应该冲破思维的束缚,超越自我。只有拥有创新精神,才能成就辉煌的人生。

今天给大家分享的内容是实体店如何快速引流。相信每个实体店的老板都希望自己店里的客流爆满,流量也成为了每个老板最想要的东西,因为无论做什么生意,首先得要有顾客来,顾客来了之后,你的产品、你的沟通能力、你的促销方法吸引力他们,才会带来成交,带来收益。

流量的来源主要也分三种:自然流量、营销推广和口碑转介绍。

自然流量往往是由地段决定的,这个是客观条件,地段好生意自然就会好得多,可是地段不好我们应该怎么办呢?当然就是通过营销推广和口碑转介绍了,营销推广是为了带来新的顾客,做好老顾客的体验度是为了实现口碑转介绍。

我们今天就重点给大家分享如何做营销推广引流,在学习方法之前,我们要弄清楚实体店引流的逻辑和原理,顾客来到你的店里有三种原因:

第一,绝大多数的顾客都有占便宜的心理;

第二,顾客都有从众的心理,比如两家店位置在一起,一家人很多,一家人很少,那么大家肯定会去人多的那一家;

第三,这个店有额外的价值值得顾客关注。

只要你掌握消费者的三个心理中的其中一个,你就能轻松设计出来引流的方法,接下来我就给大家分享6个具体的引流方法。

一、赠品引流法

拿出一款引流产品不挣钱,先把顾客吸引过来,然后取得他们的联系方式,或者他们让他们消费其他的产品,以此来盈利。

我们经常会收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店,在上面总有几款醒目的商品价格非常低,还有在餐厅和门口海报上推出的一款特价菜,除了实体店,淘宝上的九块九包邮也是为了引流建立链接增加人气。

二、超级赠品引流法

和赠品引流法不同,这种方法主要是利用很有价值的商品作为赠品,让顾客为了获得赠品来消费可能原本他并不感兴趣的主产品。我们来看一个水果店做的营销案例。