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客户之所以选择你,是看你能为客户提供什么样的价值。价值主张是客户选择你,不选择其他企业的一大重要原因。如何给客户选择你的理由,下面我们主要以四部分内容来进行分析讲述。

价格需求

如何通过价格来影响客户选择,从市场细分角度来看,部分客户细分的人群对价格会比较在意。价格的高低会之间或间接的影响客户对供应商、厂家、企业合作的选择。

成本把控

如何帮助客户来节约成本、降低成本,这也是很重要的一个价值主张。假如说我们通过某一种服务,帮助客户降低了他购买交易的时间成本、金钱成本,在今天互联网时代下尤为重要。我们通常说去掉中间环节,降低客户购买商品或服务的成本,也是很重要的一个价值主张的核心要素。

风险控制

如何帮助顾客降低所购买产品、所接受服务的风险控制,降低使用的风险、未来、平台保障的风险,这也是很重要的一个价值主张的要素。譬如说用户在使用某个平台的时候,没有对应的服务保障,没有完善的售后流程,那么企业在运营的过程中就容易存在风险,这对于客户的用户体验及企业信誉是非常不利的,因而对显性和隐性风险的控制至为关键。

附加价值

只有提升企业附加价值才能促进产业升级!给客户提供附加价值:让营销有用武之地!对于服务型企业,围绕用户价值观进行营销,会比较容易得到用户的理解和支持,甚至让用户产生归属感,这里的前提是要找到用户真正的需求点,做到真正了解客户,为客户创造价值。