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网络营销的精髓其实概括起来就俩词儿儿:策略+体系。

超长干货预警——

之前写过《「地表最全」互联网获客渠道概览》这篇后,很多人都跑来问:

• 这么多互联网获客渠道,我怎么选呢?

• 里面很多获客渠道我都尝试过,但效果不好怎么办?

• 我只想做不花钱的内容营销,怎么能通过写软文获客呢?

• ……

想必绝大多数创业者都会面临着跟上述同样的问题——初创小微企业在起步阶段最难的是什么?线上营销获客。

☀但当我们提到“线上营销获客”的时候,所说的绝不仅仅是简单的引流、吸粉。这些看似简单的字眼背后,需要一套完整的逻辑体系支撑,才能行之有效、方向明确。

初创小微企业在创业阶段,营销预算是非常有限的,钱要花在刀刃上。

以我自己创业以来的经历来看,营销获客所要遵循的基础思路如下:

其中,输出内容和发布引流这两块就是企业营销获客的执行重点所在。

我把我自己的一套线上营销获客执行模型放出来,供大家参照(欢迎交流!):

上面这个营销获客执行模型中,市场部的目标很明确——获得精准客户咨询量,也就是留咨。

为了达成“获得精准客户咨询量”这一目的,不管是内容还是投放平台,都必须是围绕基础思路中“企业精准定位”和“客户精准画像”这两点精心选择。

引流成功之后就结束了吗?不,它只是一个开始。一旦流量进入企业的流量池以后,专属客服需要迅速跟进,在与精准客咨的有效沟通中完成线索收集,并将线索交给销售部门继续一次跟进、二次跟进、三次跟进……最终成交。

这里划个重点——市场部在达成“获得精准客户咨询量”这一目标的过程中,需要有两个非常非常重要的能力:快速试错和数据分析。

1、快速试错

在内容环节需要敲定

①目标用户在哪里?

②是B端流量还是C端流量?

③用户用户的决策因素有哪些?

④如何让目标受众看到内容后主动咨询?

⑤……

在投放环节需要敲定

①渠道分配上,非付费平台和付费平台的比例如何?

②表现形式上,是在微信公众号、知乎、百度百家、今日头条等平台上投放图文类内容,还是在快手、抖音等平台上投放短视频类内容?

在专属客服(小微企业可以用机器人替代,成本更低)跟进环节需要敲定

①咨询过程中的话术如何优化?

②有效咨询量和无效咨询量的判定标准如何?

③……

2、数据分析

上述提到的营销获客执行模型,是一个动态模型,需要根据每个环节所收集到的数据进行分析、优化,以不断提高效率,减少客户流失。不要因为是小微企业而忽略数据分析的重要性。

整个执行链路中,最重要的数据是什么?转化率。最通用的公式为:转化率=成交客户数量/有效咨询量(有效咨询量的界定标准各家有所区别,在此不赘述)。

要提升转化率,一是优化内容,更优质精准,二是投放的渠道,更垂直细分,三是在沟通过程中,更标准化,流程化——这也是我这几年经过自身实践得出的结论。

对初创阶段的小微企业而言,销量决定了生死,因此不管是什么样的营销获客手段,都要向着“精准”“有效”这两个词看齐,尤其是在付费的广告投放上,要以效果广告为主,把有限的营销预算花在刀刃上。

企业发展到一定阶段后,则可以转换营销获客策略,砸钱做规模化的广告投放以带来更多用户和资源,同时从流量向品牌开始倾斜,打造知名度、美誉度。

最后补充一点,不管是对广告代理公司还是广告主而言,效果广告投放一定是企业初创起步阶段最有效的营销获客方式。上述的执行模型中,涉及到的很多专业技术需要不断积累,尤其是做内容,短期从0到1地做起来容易,长期持续的从1到更多,就要付出很多。

老司机揭秘小微企业在创业阶段怎么做好网络营销策略和执行、这里是有一说一的渠道老司机,十余年互联网从业经验。