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       对于眼镜店,尤其是新开的店,没有曝光度和知名度就没有生意,货品好、服务好、价格好,但是消费者不知道,一切都是白忙活。所以,如何做好眼镜店的引流工作是十分关键的。

环境氛围引流

       店铺环境和气氛营造对眼镜店尤为重要,尤其在促销活动时,要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响周边行人,以吸引顾客进店消费。要学会抓住热点,例如节日促销,“6.1”儿童节可以主打儿童眼镜促销,儿童太阳镜折扣、免费视力检查等。同时还要善于制造热点,例如某位明星佩戴某品牌或款式眼镜登台,就可能引起了这类眼镜的热销,抓住这样的机会及时推广相应品牌或相似款式。

产品差异化引流

       对于眼镜店来说,当然希望店里有满足所有客户的产品,但是实际上是做不到的。那么,眼镜店就要用科学的方法来管理产品,即要丰富产品种类,又要有一定的差异化。可以安装客流计数器,记录和统计进店人数、通行客数,从成交单数推算一下顾客流失率,从而分析近期的热销产品、不同分类客户的喜好。

专业技能引流

      有时眼镜店客流量并不算少,但是销量和业绩依然不够理想,那么问题很可能就出在一线店员上。熟悉不熟悉产品知识、懂不懂得顾客需求、会不会关联销售这是区分一个店员是否优秀的标准。如果店员只看中自己的业绩,顾客要啥拿啥或者只推好卖高价产品,而不知道引导顾客消费和进行顾问式销售,结果就可想而知。

服务口碑引流

      过硬的专业知识和恰当的关联销售,再加上良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。在平日里可以多一些便民服务,比如将洗手间、Wifi、纯净水、免费提供给顾客或者行人,吸引很多顾客进店。在销售中,暖心的赠品和精美的包装必不可少。暖心赠品会让客户感叹,店家用心了;精美包装,不管是客户自己用还是送人,都让人赏心悦目。

高性价比引流

      老客户因为信任才选择在店里多次消费,但有些眼镜店会为了业绩把产品的价格标高了,并增加和主推一些低质高利的产品,这些行为短时期提升了门店的毛利,却会失去老客户,长期下去客户就会越来越少。因此在满足客户需求同时,多推一些高性价比的产品,做到细水长流。有时这些老客户还能成为销售的助力,起到意想不到的作用。