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不知不觉间,我们已经进入了大数据时代。最早提出大数据时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡。正如麦肯锡所言——数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。

有人断言,未来的电商行业,必然是大数据的竞争。大数据在电商白热化的竞争中,正在发挥越来越重要的作用。这已经不是凭借低价、圈地运动就能获胜的战场,面对越来越多的竞争对手,电商掌舵人需要的是更精准的营销,更了解客户的需求、更好地处理客户关系。这一切都离不开大数据的支撑。

大数据的电商商业化模型

大数据在电商这块,以淘宝天猫为例,现在的产品推荐,也就是个性化、千人千面,智能算法系统可以根据买家在过去购买历史记录当中,源源不断地推荐产品。所以,只要有好产品,好的战绩,平台就会源源不断地推荐买家。

现在一家店铺,做的稍微好一点的,每天都可以实现几千访客访问,卖个几十笔订单是很常见的事情。而针对全平台不同类目,平台设计的规则又是有所偏重,然后所有的产品都基于大数据的计算,实现产品自动排名。

排名越靠前的,就流量越多。

而对于电商卖家而言,还是处于业务层面上的数据分析。例如,在淘宝天猫平台上,每一个卖家的后台数据都存储在生意参谋平台,卖家可通过这个平台去获取竞品的一些核心数据,包括访客、收藏、加购、销售额、引流渠道等等。这个就是大数据的其中一种运用,提供给商家有价值的信息。

电商决胜,商业模式是关键。互联网时代,数据是电商商业模式创新的核心。“大数据+”作为“互联网+”发展产生的大数据技术集成,实现各类数据的汇聚、挖掘和交融,是一种“了解一切”的能力,将为电商插上腾飞的翅膀。

“大数据+”:电商腾飞的翅膀

移动互联网的迅猛发展,催生移动电子商务快速兴起,开创了新型电商商业模式:借助互联网,可构建起直达每一位消费者的零距离渠道;借助大数据,形成从产品设计、生产到销售、配送在内的全过程记录、分析和公开,实现营销策略的快速调整。

事实上,数据平台建设早已成为电商竞争的重头戏。

2020年,京东智联云完成了品牌升级,整合云、AI、IoT的产品与服务,打造一站式解决方案,提出ABCDE技术战略,为产业融合、科技创新,提供安全可信赖的计算基础设施和服务。

日前,阿里巴巴在一份公开声明中表示,将会在未来几年时间里,在云计算领域再投入2000亿人民币(约合280亿美元)的资金,这笔投资相当于阿里巴巴2019年全年业绩的50%左右,而2019财年,云计算业务的收入仅占总营收的6.6%左右。

可见,数据资源已经成为电商的核心资源,“大数据+”已经成为电商行业的新趋势。

块数据

2015中国电子商务峰会上,提出的关于“块数据”理念也值得在此引用。所谓块数据,即在一个物理空间或者行政区域形成的涉及到人、事、物等各类数据的总和。举例而言,以往一名用户既在微信、微博上有信息流,同时还有线下医保、社保、交通出行等数据,要准确地了解这名用户,需要对各种数据关联起来处理。

“块数据”则让以往的这些“数据孤岛”连成一片,通过对不同类型、来源信息的集成、挖掘、清洗,极大地改变信息的生产、传播、加工和组织方式,使数据实现了流动、共享、交易。

“块数据”有利于寻找、培育、发展新的商业模式和新的增长点,有利于革新、替代过去粗放式的营销模式,使每一个流量价值都发挥到极致。

某种程度上,得数据者得未来。电商企业若能充分利用互联网和大数据对传统的产品销售、生产、售后等环节重构,大胆采用新的技术和商业手段不断地获取、汇集和分析更多数据,形成“实物+服务+数据”新的全盈利模式,将笑看电商风云,成为“互联网+”时代的赢家。