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大家好,星球妹来了。

新媒体行业每天都有新鲜事,近期快手、视频号热度不减,电商人期待已久的双十一也开始出预热和策划......星球成员也积极分享最新的行业资讯。

除了干货分享以外,本周成员们的提问得到了嘉宾的回答和建议,赶紧和星球妹一起来看看吧~

  文末彩蛋别错过  

问答专区

匿名

老师你好,我们是做珠宝钻石定制的,主要产品为钻石婚戒。均价在10000～15000,目标群体:备婚新人,目前客源主要是线上引流到线下体验消费。这种客单价高的,引流产品方面有什么建议吗?裂变这块玩法还有什么要注意的?

桂鑫

大家都觉得珠宝行业水比较深,不仅是因为材质上天然钻石和合成钻石的有很大区别,制作工艺和品牌的溢价,也会造成很大的差额空间,而普通消费者并不具备区分鉴别的能力,所以要解决信任问题,是成交的关键。

珠宝钻石产品自身的定位本来就是稀少的、美丽的通常也是昂贵的,带有部分奢侈品属性。你也说了你们的均价在10000-15000,对于备婚的新人来讲,诸多事项需要开销,除去部分预算充足的用户,对珠宝的定位应该是讲究性价比的。

你看,定位和用户的需求之间的差异就出来了。1元抢珠宝这种事情,要做裂变可能比较难,玩定金膨胀300抵1000,给人的感觉也是泡沫比较大。能在线下走进你们门店的,基本都是相对精准的客源了。

建议你们可以尝试开直播试试,让销售来做主播,讲解和分享鉴别和挑选的知识,顺带推荐一些你们特色款的产品,有钱人并不是不看直播不刷抖音,更关键的是你们的线上成交能力。

匿名

老师你好,我是餐饮行业,从事火锅店六年多,坐标上海崇明岛。去年推广宣传拉了一个500人群,可店庆以后这个群就再也不活跃了;现在微信好友两千多人,能不能利用这些好友打造自己的私域流量,我做这个可行性高吗,应该怎么入手?

桂鑫

私域流量是可以做的,但是要看你做私域的目的是什么。餐饮的坑很深,得看你的品类、所处的地域位置,包括你的产品特色和服务,这些都不了解的情况下,我只能给你一个大概的方向参考。

1.福利群怎么激活?

去年拉的群了,当时拉群也没有门槛,生命周期已经过了,可以解散掉了。

2.2000多个微信好友怎么办?

没有日常朋友圈和1对1互动维护的情况下,这部分好友对你的信任和印象基本可以忽略不计。想要重新唤起大家对你的印象,最好是以老板本人打造一个人设,毕竟如果我加的是一个火锅店的服务员,那没什么稀奇的,如果我朋友圈里有个火锅店的老板,那还有继续保留的价值必要。

朋友圈内容就别发广告、促销海报什么的了,多发菜品研发、展示的视频,以及创业路上感悟的段子,更符合人设。

3.火锅店应该怎么推广宣传?

崇明岛在我的印象里应该是旅游区,所以我猜你服务的主要客群应该是游客,而非本地居民,而且火锅这个品类,更适合年轻人的消费群体。

而游客来一个陌生的地方吃火锅,一定会打开两个app:抖音和大众点评/美团,你所要做的,就是在这两个地方铺垫内容。

抖音可能需要招募几个人专门负责短视频内容的创作或者更新,如果有靠谱的团队,也可以外包出去。

点评就比较好结合你的私域流量了,用户到店后扫码下单,继续加到你的个人微信号上,之后请顾客在点评上发布点评,就可以送一份菜品或者锅底免费(除了重庆,基本外地的锅底都要收费的),加老板的个人微信,购买火锅底料可以打折/包邮。

以上两件事情都是有长尾流量的,积累的内容越多,从线上来的流量后期就会滚雪球一样越来越多。跟你同类型的餐饮门店案例,可以搜一下@楠火锅,重庆的。

干货专区

1. 制作影视剪辑号潜在的危险

影视剪辑号看起来好上手制作效率高,但可能存在的风险也不小。

一是平台搬运限制。部分平台对搬运视频会有一定的限制,比如在视频号上,如果直接搬运视频的话,就算不被举报流量也不好。一旦被举报,系统会直接删除该条视频或限制视频的传播。

而小红书则会通知博主该条视频违规(疑似搬运),该条内容被限制传播;除了限制传播外,抖音还会对账号处以“减少作品推荐/账号、视频搜索权重降低”等等处罚。

当然,平台限制搬运,很多人也会想一些办法,比如对片段去原声、加BGM,补关键帧、混剪、转码去重、换号养号等等。

二是传媒公司提告侵权。除了平台限制,影视号还可能接到来自传媒公司的“律师函警告”。

当然,这种一般是流量已经比较大的账号会遇到的。反正,影视剪辑视频就这样在违法的边缘徘徊,版权所有方觉得内容创作者侵犯了他的版权;内容创作者又认为自己是二次创作,视频内的剪辑属于适当引用。所以到底做不做,主要看自己。

2. 关于小红书运营的小tips 

① 对于长期试用才能产生效果的产品,比如祛痘、美白、抗衰老的产品,发布相关笔记的时候也一定要注意发布频率的问题,最好是一个月里不要出现2次。

因为这类产品从使用到有效是需要时间的,如果发布频率过高就容易造成虚假宣传的嫌疑,虽然平台未必处理,但给用户也没办法带来信任。

② 除了上面提到的产品,其他产品也是一样,要注意发布频率的问题,不要连续两三次都来发布这种类似是推广笔记的产品推荐、产品分享内容。

按照官方说法,这种类型的笔记占比最好是控制在20%左右,也就是5篇里差不多出现1篇。

③ 另外,有些小伙伴为了吸引用户眼球,增加笔记的阅读量,往往会在标题上加上“史上最全XXX”、“XXX测评合集”这样的字样,最好是少用这种夸张、绝对性的标题。

因为如果你的内容里没有真实的使用体验也是很容易会被当成是推广笔记的,也要注意一下。

总结以上内容来讲的话,如果想要防止笔记被误判为推广笔记,最重要的一点就是一定要有真实分享。当然有时候真实分享的内容,也有可能会被系统误判,大家可以通过小红书客服和笔记申诉来处理。

3. 企业微信裂变获客的三大玩法

企业微信到底如何快速获客,能不能裂变?

当然可以。我们将企业微信裂变获客划分为三大方法:企业微信任务裂变、企业微信好友裂变、企业微信群裂变。

第一,企业微信任务裂变,联动服务号沉淀私域客户。

流程如下:

01.当企业发起一个企业微信裂变活动时,以海报为传播主题,把海报分享到公众号、朋友圈、第三方渠道等用户能看到的地方。

02.感兴趣的用户扫码关注公众号,会收到裂变引导文案和客服的企业微信二维码。

03.用户添加客服企微后,可自动收到活动规则与专属海报。

04.分享海报后会收到实力助力提醒,完成邀请任务即可领奖。

05.下一级用户收到活动规则会继续裂变。

整个企业微信任务裂变跟之前做公众号裂变很类似,区别是将流量倒到企业微信上,而公众号只是作为推送任务完成进度的一个提醒载体。

任务裂变的原理,说白了还是将服务号和企业微信客服号结合起来,目的是实现企业微信客服号好友新增和服务号粉丝新增的双重目标。活动结束后,小裂变企业微信裂变后台会把数据全部展现出来,方便后期复盘和优化。

第二,企业微信好友裂变玩法,源源不断的获客秘诀。

从企业微信好友参与路径可以看出,好友裂变玩法与任务裂变玩法有明显区别,海报上的二维码不再是公众号二维码,而直接就是企业微信客服号二维码,比任务裂变少了一大步,简单直接。

裂变过程当中,企业可以结合自己的业务,让用户直接添加企业微信的客服号。比如,教育或电商行业,可以用课程优惠或书籍等福利吸引用户。

第三,企业微信群裂变,规模化的社群客户池。

流程如下:

01.用户看到活动海报。

02.用户扫码进企业微信群,并收到自动推送的群欢迎语:活动规则+裂变分享海报。

03.用户分享海报到朋友圈,并截图到群内。

04.小助理自动审核发消息。

背后的裂变原理,是借助社群的群体效应和共同目标,推动用户在线上分享、转发和推荐。

这里提醒一下,做裂变时要瞄准2个流量触点:第一个是企业微信的客服号,第二个是企业微信的客户群,因为这两个触点与客户连接最紧密。

平台动向

1

 快手电商订单总量位列电商行业第四

9月16日,快手电商宣布2020年8月快手电商订单量超5亿单。过去12个月,快手电商累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东、拼多多,成为电商行业第四极。

与此同时,快手电商近日正式启动116招商计划。届时将有巨额流量、亿级现金补贴以及红包玩法,重点扶持优质中腰部主播商家涨粉与销售成长。

9月22日,快手电商还将召开快手电商公开日活动,会上将发布针对快手商家与服务商的最新政策与扶持计划。

2

微信IOS内测更新 

微信iOS内测更新至7.0.16版本,新增“不显示群聊天记录”功能、聊天框新增表情包搜索功能、“看一看+ ”支持点踩和点赞。

1)新增“不显示聊天记录”功能

在聊天页面选定一聊天会话向左滑动,新增“不显示聊天”功能,点击“不显示”后该聊天记录将会“消失”,但并不会删除聊天记录

2)聊天框新增表情包搜索功能

在聊天对话框,点击展开表情页,在表情包栏的最左端,新增搜索入口。点击输入关键词后将会出现相关表情图片,包括网络以及微信体系内的付费表情包。

3)“看一看+ ”支持点踩和点赞

“看一看+”精选版块新增“点赞”和“点踩”功能,在每条推荐文章或视频的右下角出现“点赞”和“点踩”的选项按钮,以箭头的上下表示,点击后图标会变亮。值得注意的是,点赞数会积累显示,但点踩数则不会显示。

行业文档

《近期新增文档合集》

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