网络自助新闻发稿平台，价格低，发稿快

在如今发展势头强劲的粤港澳大湾区,一个有着诸多美誉如“陶艺之乡”、“武术之乡”、“粤剧之乡”等别称的城市,它的发展变化一直引人关注,它也成为中建二局投资建设的重点区域,而中建二局开发运营的首个购物中心——佛山中建广场就落户在这个名城——佛山。

佛山中建广场由中建二局华南公司佛山市富明房地产开发有限公司倾力打造,也是华南公司的转型升级之作。广场位于广东省佛山市南海区南海桂城千灯湖商圈,总商业建筑面积6.9 万㎡。项目定位为“有温度的邻里商业聚落”,是集休闲、购物、文化、美食、亲子等诸多品类的特色商业体。

创新商业组合,让社区有温度

2015年2月,中建二局华南公司全资收购了佛山市富明房地产开发有限公司,负责佛山中建广场的招商运营等工作。历时四年多的开发运营,佛山中建广场已于2019年12月22日正式对外营业。广场A、B区可租赁面积合计30461.63㎡,目前A区签约面积15950.34㎡,签约率达到85.64%;B区地下商业区签约面积20850.94㎡,签约率达到93%。中建广场场内合计260 个商铺,现已出租129 个商铺。

在规划设计阶段,根据公司的详细市场调研,佛山中建广场就确立了主要的消费客群——有稳定收入的年轻中产家庭,以及追求生活品质的时尚青年。在深度挖掘周边1-2公里范围内社区全家庭成员的生活及社交需求并进行消费者画像及分析后,中建广场确立以“我们一家人”(V ARE FAMILY)为口号,以“有温度的邻里商业聚落”为定位,在千灯湖商圈上建立一个有温情的社区商业。

当确立打造温情社区商业,并围绕家庭品质生活的提升和外延目标后,中建广场创新“延伸”出V+MALL(社区型购物中心)与V+PARK(开放式商业街区)两种商业形态组合。前者呈现“精致的家和朋友圈”;后者突出“家旁边的游乐场和公园”;两者彼此呼应,同时将商业街与休闲公园相融合打造了600 米的商业长廊。

结合时下流行的“全民健身”风潮,中建广场专门构建1.5 万平米的纯粹家庭娱乐运动共享空间,其中为社区打造佛山首个室内运动馆,将运动健身与休闲娱乐一体化,满足居民的健康需求,更提供一个社交的渠道。

为了引进室内运动馆,公司负责招商的同事马鸿宇可谓“历尽艰险”。当时,公司确认运动馆落位后,马鸿宇便开始尝试通过网上搜索及线下登门拜访的形式联系目标客户,当时打电话平均每天打二三十个,持续了一个多月,联系了上千个运动馆、密室逃脱等业态商户,基本把广佛区域稍微有点知名度的商户都摸索了一遍。历时3 个月,遭受无数次的拒绝,最终中建广场成功引入了佛山首家室内大型运动馆。

此外,中建广场还引进了全国首个全业态宠物友好购物中心、佛山第一家落户在购物中心的文化场馆、对外开放的天空农场等品牌。

共生共享共赢,让商户有温度

“商户与商场的利益是共生共赢的,首先应听取商户内心真正需求,站在商户的角度看问题,与商场本身相结合,找到最佳解决方案。商户的生意越好,商场的发展才能更好。”项目工程规划设计部员工邢洪鑫说。

邢洪鑫刚来到中建二局时负责工程管理工作,中建广场开业前调至运营部参与商业运营管理工作,主要负责对接商户装修等事宜。从工程管理到运营管理,邢洪鑫从开始时的不知如何下手,到现在有条不紊。他说到,他最大的收获是在这个过程中学会了如何去处理商户与业主的关系,实现双方的“共生、共享、共赢”。

在装修期间,一位商户根据商场的平面规划,在对自己的商铺进行装修时,打算采用风冷模块机组的空调外机选型,但这种机型占地位置较大,会影响商场整体装修设计。

针对此种情况,邢洪鑫与商户进行协商,要求商户更改为水冷机组冷却塔形式,减少摆放占地面积,提高有效面积利用率。然而,协商并不顺利,商户不同意更换,并还为此事多次向项目分管领导投诉,指责运营人员无法满足其需求。

作为一枚运营“小白”,面对客户的不理解和反复投诉,邢洪鑫一开始的时候显得束手无策,他是看在眼里,记在心里。但是,站在公司的角度,商户就是上帝,中建广场项目总经理杨恒信多次强调:“对外禁止说不,要以软文化处理商户的投诉!”

为了能够与客户达成共识,邢洪鑫详细地对两种空调方案进行了对比分析,列举利弊,并多次耐心地跟商户讲解。最终,他凭借着自己的专业工程管理经验,说服商户采纳了项目的设计方案,既满足了商户的需求,也达到了公司平面规划的要求。

同心合力抗疫,让复工有温度

2020 年1 月,突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国,广大消费者线下购物意愿下降,开业不到一个月的佛山中建广场受到强烈的冲击。秉承“共生、共享、共赢”理念,中建二局用实际行动支持小微企业,同频共振,共生共存。从1月25日起至2月29日期间,中建广场暂停对外营业,并先后对广场内小微企业、个体工商户合计减免了3个月租金,此举也给予了商家极大的信心。

2020 年2 月,国际运动品牌耐克到商场考察,该公司主要负责人在洽谈沟通的过程中,了解到中建广场主动停业抗疫,且期间免除场内商家租金费用,从而建立了合作的信心,当场便签定意向条件,并最终于6月中旬完成了合同签约。

疫情期间,中建二局多举并措助力商户复工复产。一方面,压实疫情防控措施,提升空调通风设备设施排风、新风等级,适当调整营运时间等,为商户、顾客创造健康、安全的购物环境;另一方面,积极响应各级地方政府号召,通过组织实施“消费券活动月”“半价风暴”等折扣优惠活动,积极对接属地社区居委会,利用官方公众号和南方+等宣传平台,多渠道为商户进行宣传推广,刺激市民到商场消费,期间有效刺激人流成两倍增长,助力商户复工复产,提升销售业绩。

历史的画卷仍在绘就,发展的脚步从不停歇。在即将迎来开业一周年之际,佛山中建广场始终致力于打造有温度的邻里商业聚落,将继续为佛山市社区居民和品牌商户带来精细化、人性化的服务运营,打造标杆社区型商业,推动国内社区商业的发展。