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负面信息删除应该怎么做,了解下一下公关公司怎么处理负面舆情。媒体星软文平台：国内互联网公司,公关能力的判断标准是怎样的?公关水平的差距怎样形成?

1、公关能力,可以理解为“特定时间内,完成网络舆情的结果”。

这个结果,更多是正面新闻的出现位置及数量,负面新闻的出现位置及数量,舆论对此次事件的看法及评价。

正面新闻,可以海量发布高权重高质量的网站软文,并通过SEO优化技术前置。

负面新闻,删和屏蔽均属违法,我们不能触碰红线,可以通过SEO正面信息优化压制,和第三方法务合规处理。

舆论对此次事件的看法及评价,可以阐述有利于我方的事实,往正面的方向引导,包括之前我方曾经做过的公益活动、取得的荣誉等等。这里可以借用S军的力量。

2、公关水平的差距怎样形成,我理解为行业经验、执行方案、媒体资源、媒体关系、技术团队、甚至是ZF资源等。我在此说明一下媒体关系,例如你认识的是媒体的普通编辑,还是这个栏目的一把手、拍板人。例如技术团队,决定了能发哪些媒体资源,SEO多久生效,稳不稳定,新的不良信息出现多久能压下去等等。

负面信息删除应该怎么做,了解下一下公关公司怎么处理负面舆情。媒体星软文平台:最后,总结几点:

违法事情不能碰,优化生效需耐心,突发情况多理解,长期维护是王道。

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根据我的从业经验和对行业的理解,先看对方的操作方式。能接shan的,一般是个人、工作室,或没什么法律意识的公司。shan帖公司会触犯非法经营者罪,严重的判刑。委托shan帖的企业也会受到牵连,被司法部门请去“喝茶”。

有偿shan帖还可能遇到“网络黑公关”,导致不实负面信息越删越多。这类公关公司左手拿你钱,右手联合其他网站批量发布和转载企业的不实负面,以此二次获利,赚取高额利润。

既然有偿shan帖存在这么多风险,但不实负面信息放网上对企业的影响又极为恶劣,不能放任不管,那该怎么办呢?

这里我们可以用到海量正面信息覆盖,再配合SEO优化技术使其前置。但这个正面信息必须是企业客观存在的,并不是虚构、误导或夸大的。

我们可以选择高权重的新闻源、问答平台、新媒体、论坛、博客、微博、公众号、甚至是视频网站等,进行关键词定位,正面信息海量发布,同时配合技术优化,使其正面信息页面获得良好的排名,最终让消费者们所见和信服。

负面信息删除应该怎么做,了解下一下公关公司怎么处理负面舆情。媒体星软文平台:标题的选择上,除了人名、品牌词、企业全称,还可以用负面词、疑问词等标题。例如:“北京XX公司是不是骗人的”、“深圳XX公司的金融产品可以买吗”、“上海XX医院好不好/怎么样”等。

然后再配合专业的法务,就能达到比较好的效果。

网站出现负面信息,务必“听dang的话、跟dang走”,合法、合规去操作和解决。负面信息严重影响企业的品牌形象,进而影响企业收益,严重的关乎企业存亡,拖不得。应该及时处理,避免二次传播、病毒式传播,越早压制越好。

在当前网络信息时代,一个良好的品牌形象是一个企业在市场激烈竞争中强有力的资本。因为竞争太大,竞品同质化太严重。消费者随随便便就能在搜索引擎、各类新媒体中获取企业的新闻信息和口碑信息。

“打天下难,守天下更难。”品牌维护得越好,企业后续的发展就越顺利、越长远,赚取的利润也越大。

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近几年,各家企业各个品牌都非常喜欢提“危机公关或公关危机”这两个词。

公关危机,其实是一个比较新的概念,你可以将它理解为“因为企业、产品、品牌等出现了某些问题,从而引起了大量的舆论的负面评论。”

这句话的解释,有好几个要点。

首先,危机是有原因的。可能是产品质量问题,比如s星前几年的手机爆炸事件,比如p多多的假货事件。可能是品牌资产问题,比如b度出现过CEO李某某的个人形象事件,比如m团出现过清真食品分箱装事件。可能是企业内部问题,比如ofo爆出了内部资金链问题等。当然,值得注意的是在商业竞争中,很多问题也许并不足以构成一次公关危机,但竞争对手、利益对立者,有可能会通过某些方式推波助澜,从而导致真正的公共危机的爆发。

负面信息删除应该怎么做,了解下一下公关公司怎么处理负面舆情。媒体星软文平台:其次,引起广泛的负面舆论才叫做公关危机。如果你的产品只是出现了少数的质量问题,收到一些投诉,并没有引起广泛的舆论的负面评论,那不叫公关危机——这时候你要做的不是想着去搞什么公关危机应对,而是应该好好去解决这些投诉问题。一般来说,当危机开始被知名媒体主动转发的时候,这时候危机才变成了公关危机。如果不加以回应和处置,很有可能会损害企业和自身品牌。我们把针对公关危机进行的一系列回应和措施,统称为“危机公关”。

做好危机公关,不是一件简单的事情。一般来说,危机公关有三个境界:

最差的危机公关:应对之后反而招致更大的负面;

合格的危机公关:应对之后,舆论逐步平息,企业平稳度过;

优秀的危机公关:应对之后,舆论从负面转为了正面。

负面信息删除应该怎么做,了解下一下公关公司怎么处理负面舆情。媒体星软文平台:。可惜的是,在现实中,70%的企业的危机公关的境界都处于“最差的”这一阶段。那么,假如你的企业在今后遇到了公关危机,你该如何应对?

事实上,要做出“合格的危机公关”,就需要科学、严格的做到下面5条原则:

1、承担责任并且给出解决方案

2、真诚沟通原则

3、速度第一原则

4、系统运行原则

5、权威证实原则

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