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今天看的是《运营之光:我的互联网运营方法》,这是第二次打开这本书。第一次是试试看的态度去读,这一次是认真地要啃透这本书。

再一次打开这本书,光是看了目录,就觉得震惊了。竟然有人把运营写的如此细致,连职业发展都囊括其中,在结尾处还提到自己对未来运营的看法,我深深地感受到作者的用心良苦。如果真的想要做运营工作,这是一本值得反复阅读的好书。

我们回到正题,来看看作者是如何解释运营的呢?

运营的工作挺起来很高大上,让很多人心生向往,可是很多正在从事运营工作的人又觉得迷茫。

之所以迷茫,是因为不同的公司设立不同的运营岗位,对工作内容的要求也各不相同,让运营工作者看不清未来的方向。

就目前的互联网行业来说,大致可以分为四大运营智能,分别是:内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。

1.内容运营

内容运营中也要分清楚属性,是文字、图片、还是音频,确定好内容的调性,内容的来源等等。

从内容运营来看,内容就是直接和用户联系的,要生产用户喜爱看的内容,这个需要做好长期的规划,不能随性发挥。最重要的是让自己保持持续生产好内容的能力。

还有,做内容需要研究数据,比如文章打开率、内容互动数、内容传播数等,通过这些数据来调整方向。

2.用户运营

用户运营是围绕用户展开,如何发展新用户,如何让老用户留下来,如何让用户活跃,如何让用户为我们传播,用户流失了要怎么办,等等。

这一部分也需要研究数据,如用户数、活跃用户数、传播用户数、用户停留时间等,这样才能清晰地知道哪些客户是有效用户。

3.活动运营

活动运营岗位一般在大中型公司出现,而这种活动也比较复杂,需要专门的人来跟进和执行,或者是需要定期做一些活动,来维护和用户的关系。

活动运营的核心是一个或者一系列的策划,包括宣传推广,资源合作,效果评估,进度管理等等。

4.产品运营

产品运营要求综合能力强,既熟悉运营手段,又对产品熟悉,相当于是前几种运营的结合,再加上对产品了解。

在互联网中有常见的集中运营岗位,比如现在很火的新媒体运营,是对微博微信等自媒体平台的维护,既要编写内容,也要关注粉丝量,还夹杂着活动策划,资源对接等。

APP商店推广运营,这个就是和应用商店的对接,把新的APP上架,让用户来下载等。

SEO/SEM运营,指的是研究搜索运营,通过在百度等上的搜索结果排名来获得流量。

另外还有其他的广告投放运营,淘宝店铺运营等等。

运营看上去只是简单的两个字,但背后涵盖了太多的内容,今天先暂且为大家介绍到这里,希望你们能对运营有一个初始的了解。明天见~