网络自助新闻发稿平台，价格低，发稿快

互联网让生活越来越便捷,用户显得越来越懒,但消费者购买决策的过程依然没变,还是需要搜集信息来做评估选择。

我们来看两个经典模型。消费者行为AISAS模型,注意、兴趣、搜索、行动和分享五个阶段。另外就是购买决策过程模型,确认需求、搜集信息、评估选择、确定购买和购后行为五个阶段。

两个模型里都有明确的搜集信息这一步,互联网时代主要是通过主动搜索和被动推荐两种方式来实现。

互联网视频内容是大势所趋,但不意味着图文内容消失。在可预见的时间范围内,图文内容有信息获取速度更快和更容易被搜索抓取的差异化优势。

先看信息获取速度,视频要按照时间进度看完才能了解全部信息。通过视频标题和封面只能了解主题,跳过任何一个视频片段都有可能遗漏重要信息点。

但图文内容的浏览可以自主把控速度,常见的就是点开后快速浏览,有兴趣再看,没兴趣就迅速关掉。而视频内容暂时没办法快速浏览。

再看互联网视频内容和图文内容的承载和获取方式,由网站到App,由编辑挑选到个性推送的发展过程。

视频内容,在PC互联网时代主要是以影视综艺为主的视频网站,出于资源保护的需要只能进行站内搜索。进入移动互联网时代,视频内容在手机App上普及和深入。手机上的短视频一般使用个性推送模式,搜索主要是检索标题、标签及简介的文字内容。

图文内容,是最原始的内容形式,PC互联网时代主要是门户网站,还有大量的主题网站和企业网站,能实现全网搜索。进入移动互联网时代,图文内容逐渐转移到手机App上的自媒体。自媒体图文多使用推送模式,也能进行搜索。

无论是电脑或手机,搜索都是主动获取信息的核心方式。文字要更容易被搜索抓取,所以图文内容在这个点上更占优势。

基于网站的图文内容,能实现全网搜索。但基于手机App的自媒体图文内容生态,有各个巨头自成一派的封闭性,难以实现全网搜索。

我们来看图示中的四大巨头代表,都有自媒体平台,也有自己的搜索工具。通过平台开放来吸引用户生产内容,通过自己的搜索来实现内部流转。

移动互联网的图文内容,被割裂为各个独立的生态。对于企业营销,要么是选择合适的生态环境重点突破,要么是多个生态同时运营。

网站内容能全网搜索,是不是就只做网站?不能,这样会损失App端的巨大流量。强大如苹果,高端如LV等都在运营自媒体。

根据最新数据,2020年第三季度,中国手机网民人均安装App数量是56个,人均每天使用时长超过5小时,那么他们在看什么?

从主要的两个角度看,一个是获取资讯,通过图文内容、视频内容,还有现在开始流行的直播内容;另一个是休闲娱乐,主要有社交、游戏、视频、电商和小说等。

对小微企业营销来说,娱乐角度难以切入,但大企业可以,比如综艺冠名、游戏赞助等形式。所以,小微企业只能从资讯角度切入,最合适的就是自媒体。

综上所述,图文内容有获取信息速度快、更容易被搜索的差异化优势;App端图文内容被割裂为相对独立的不同生态。而手机网民注意力超过5小时,而且有搜集信息的需求,那么在网站内容基础上,自媒体稿件就是企业网络营销的新基建。

小微企业的自媒体稿件该怎么做呢?我们先来自媒体稿件内容的作用定位。

内容营销有促进销售、建立品牌、优化模式和打造组织四个方面的作用。对于小微企业而言,第一考虑自然是销售方面。

内容营销在销售方面的作用,基于阿里巴巴发布的淘宝内容营销5A度量衡,易迈可认为主要体现用户信息告知、促进销售获客、客户跟进服务和推动客户购买四个方面。

用户信息告知,就是最基础的内容展示,让目标对象了解信息;促进销售获客,就是内容要有价值有吸引力,与目标对象建立连接成为用户。这是用户开发角度,前者是信息告知,后者是推动行为。

客户跟进服务,主要是服务已建立连接的有购买意向的用户,一般来说是基于用户问询的跟进互动;推动客户购买,就是面向已经了解产品并有强烈购买意向的客户。这是客户服务角度,同样,前者是信息告知,后者是推动行为,只是用户行为阶段不同。

自媒体稿件能覆盖用户行为各个阶段,在用户开发和客户服务两个角度都能产生作用。

易迈可认为,小微企业营销的自媒体稿件应该是开头能吸引,中间有层次,结尾有行动号召推动的线状内容。

开头能吸引,现在常用的方式是入口图片+摘要,或者是点开文章的开头导语,或者点开文章的顶部图片,能快速呈现核心价值和吸引力;中间有层次,就是要通过不同角度或者不同阶段的描述让价值呈现更丰富;稿件是为了营销,那么结尾要有行动号召来推动行为,现在常用的就是点赞评论转发,或者关注账号,或者参与活动等等。

为什么是线状内容?因为稿件不能太长,要围绕核心主线把一个主题讲清讲透才能推动用户行为。所以,内容节奏就是开头高、中间有高低起伏、结尾高的线状。

根据易迈可内容营销五步法,我们来看自媒体稿件的内容类型定位。

媒体内容是平台级内容,承载受众内容和客户内容。自媒体稿件内容是属于媒体内容中的内容平台内容,形式丰富多样;

受众内容和客户内容,是需求级内容,分别是服务于用户开发、客户服务的内容。自媒体稿件既可以是受众内容,也可以是客户内容。

对于小微企业,自媒体稿件来做用户开发,在受众内容选择上就要以痛点型和痒点型为主,爽点型、卖点型和热点型根据产品属性和用户特点来使用。

痛点型内容,特点是呈现产品帮助用户解决麻烦的内容。人是趋利避害的,解决麻烦这类内容具有天然的吸引力。遇到困难,通过搜索寻找解决办法是常见的用户行为。

痒点型内容,特点是产品能帮用户变得更好,通过内容引导用户美好想象。人是趋利避害的,让自己变得更好是直接关联用户需求,能吸引用户并推动行为。

痛点型是解决麻烦,痒点型是变得更好,基于产品价值的两个不同方向,有明显的用户利益表现,用户信息告知或促销销售获客的作用要更明显。

爽点型主要是表达情感共鸣,一般是基于产品使用场景;卖点型,主要是直接展示产品功能;热点型,主要是蹭热点来表达企业的使命愿景和价值观。这三项可以根据需要来使用。

对于小微企业,自媒体稿件来做客户服务,在内容项目选择上就要以产品型和价值型为主来做客户跟进服务,成交型来做促销导流,形象型来提升人员和形象利益。

产品型内容,特点是基于客户需求来介绍产品,突出具有差异化优势的功能和价值。相较于受众内容,客户内容更细分更有针对性。

价值型内容,在产品型内容基础上包含价格,突出产品的高性价比。在ToC业务中很多产品介绍有价格。在Tob业务的标准化基础产品,也有价格。

在价值型内容基础上,ToC业务常见的就是限时或限量的节点促销、Tob业务也会细分市场解决方案,提供给客户明确的期望利益,这就是成交型内容,来做促销导流和推动。

另外,形象型内容,特点是展示企业的品牌实力,在产品价值基础上增加客户信赖和好感,帮助推动客户购买和实现客户满意。

好,易迈可内容营销五步法常用媒介的自媒体稿件简介(第六十六讲)就讲到这里。欢迎继续关注小微企业内容营销100讲。