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如何让员工目标更加精准,同时让他更开心、快乐、有方式、有方法地去做到客户不断积累。在员工激励部分,运用目前市场上企业管理过程中,用得非常多的积分管理制度,用积分让员工知道应该要做什么,做完一个事情就可以获得相应的积分,积分兑换相应的礼品等奖励。

    PART 2

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政策诱惑-主动裂变的八个动作

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政策诱惑,主要是针对消费者,如何让消费者愿意跟随着参与活动。如果小区业主,能够主动裂变,引导更多业主做到以下八个动作,即可获得相对应的激励。1.转发朋友圈;2.主动拉人进群;3.群内推荐品牌;4.群内主动分享。5.发起团购;6.推荐客户加导购;7.主动进店留号;8.活动进群。

       在完成以上动作,该如何激励业主,以下政策内容可参考

1

礼品诱惑

规定只要业主做到任意一项,就给予一份小礼品,激励业主去传播,达到用户带用户的效果。

2

服务诱惑

比如制定上门免费做保养等服务。

3

折扣诱惑

业主只要做到以上8项,即可享受别人享受不到的政策。举个例子,在店面所有政策基础上,再额外给予特殊折扣。

4

特权诱惑

什么叫特权诱惑?举个例子,当传播得最多,朋友圈积赞最多,拉客户最多等,就给予享受购买特价爆款产品的特权,或者可以享受参与一元秒杀的特权,或者可以参与加钱换购的特权。

       根据每个品牌的实际情况,在操作过程中可以有相对应的一些区别。

    PART 3

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社群开发-快速进入社区社群

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社群如何开发?为什么有社群?中文有一句话叫做物以类聚,人以群分,因为这群人生活在同一个小区里,同样有装修的需求,同样也有选产品的需要,同样有对家有一个更美好的期望,所以他们可以在一个群里相互交流。那么如何找到这些群?以下5个方面可以帮助大家去找到这些社群。

1

员工责任心不强,组织观念纪律性较小区推群二维码。制作专属群二维码物料,在社区内广泛推广与传播,利用礼品政策和服务吸引社区业主主动扫码进群。差,影响到整个公司的工作效率和工作质量。

2

成交客户拉群。全员养成习惯,寻找该社区第一个成交的业主信息,培养客户粘度,拉小号冒充家属进群。

3

单一业主拉群。进店进行体验过产品的客户,通过赠送礼品等方式换取进入该社区业主群机会,承诺不发广告,只发福利。

4

异业品牌互换入群。和其他品牌的导购、业务或者设计师沟通,互相交换信息,拉入各自的目标社区社群。

5

物业核心人拉群。寻找社区物业核心人,谈好相应好处,让他拉我们进业主群。

    PART 4

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流量培养-如何快速找到精准业主

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找到群之后,要如何培养流量,如何快速找到精准业主,如何对业主进行持续性的维护跟踪和培养。这是在整个社区引流板块要去做的,有以下几个方式。

1

投机取巧。注册小号,添加同行;活动拉群,快速添加;快速转化,粉丝裂变。直接进入到其他品牌的爆破群,精准添加其他品牌意向。

2

借鸡生蛋。进入其他品牌养粉群,假扮业主,炒起话题,挖掘业主。

3

移花接木。自己团队进入到社区业主群,通过炒群,精准找到业主,然后建立自建群养粉,实现定期转化。

如何炒作大家感兴趣的话题,真正喜欢参与的话题是非常关键的。这里大概罗列了4个方面的社群话题炒作核心内容:

1

装修类知识

客户为什么能够愿意在一个群里面,原因是他一定是有装修需求,所以可以制造一些话题。比如,装修污染三大来源,装修超标、超预算的五大黑洞,装修过程中最容易受骗的三大误区等类似话题。只要通过总结和提炼,业主一定感兴趣,因为业主都很害怕,很关注这些问题,也是他们在装修的过程中遇到的痛点。注册小号,添加同行;活动拉群,快速添加;快速转化,粉丝裂变。直接进入到其他品牌的爆破群,精准添加其他品牌意向。

2

风格类的知识

中国人对装修风格的选择和评判是不太到位的,可以在群里发起和风格相关的一些话题。。

3

风水类知识

如今越来越多的人在装修过程中会关注风水问题,所以可以定期在群里炒一些与风水相关的话题,比如说风水跟装修的关系,风水与家居的关系等等。

4

选购经验

类似于买汽车有试驾经验,装修有装修日记。如果某一业主,愿意在群里分享在装修过程中的选购经验,相信很多业主会主动关注这个话题。

        所以这4类话题是在炒群的过程中必备的话题。