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经过年终一系列的促销活动,例如万圣节、感恩节、黑五网一、圣诞节以及新年,12月的最后一周与1月月初对于零售商和其他企业来说可以用“凉凉”两个字来形容。从图片所知,就在年终疯狂购物季结束之后,美国消费者在第一季度花费的平均金额明显下降。

如果想让假期后的销售量依旧坚挺,请按照ShopBase专为你提供的以下营销攻略。 

1. 配送假期后才生效的优惠卷

为客户提供一个只在假期后的2到4周才生效的超值优惠是挽回销量的非常好方法。这种策略不仅可以在假日期间促使客户进行购买,而且还鼓励客户在缓慢的一月份再次回来访问店铺。根据spendminot所统计的数据:

• 超过90%的消费者以不同方式使用了优惠券。

• 68%的消费者认为优惠券会让他们产生忠诚度。

• 60%的消费者喜欢收到优惠券。

• 77%的消费者在兑换优惠券时比预期多花费10至50美元。

• 对于89%的消费者,价格是影响购买决定的主要因素。

毫无疑问,优惠券是你诱使客户回购的最有效方法之一啦。

2. 恢复被遗弃的购物车

消费者经常使用购物车来存储他们打算以后再购买的产品。为什么不借此机会给客户发送一封邮件,让他们回想起自己曾经感兴趣但最终没有购买的商品,同时送给他们折扣代码以促使他们清空购物车呢?

你可以送给客户10%优惠码,或为他们提供“买一送一”的优惠券,客户肯定无法拒绝如此诱人的优惠,而你也可以借此机会清理库存,收回资金。

据ShopBase的统计,使用定制SMS可以挽救回最多20%被遗弃的购物车,而电子邮件能抢回最多15%被遗弃的购物车。

以上是ShopBase用户分享的真实数字,被遗弃购物车电子邮件已帮助他们挽救回了7558英镑。这意味着如果没有被遗弃购物车电子邮件,他们将损失7558英镑。 如果你知道如何优化邮件内容并采用适当的折扣,那么这个数字肯定会更惊人。

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3. 推出“新年决心”相关商品 

在假期期间,最畅销产品有衣服、玩具、手表、厨房用品等等。可以看到,在第四季度人们主要专注于各种娱乐活动,享受精彩的生活。但一到新年,他们就观念“新年新我”,立即下定决心要成为“更好的自己”。人们不会再购买垃圾食品或昂贵的衣服。 但是他们肯定会购买能够帮助他们实现“新年决心”的产品。 尤其是以下集中商品: 

• 健身产品:第一季度销售额最大的就是保健品、运动器材以及健身用品。

根据亚马逊销售排行榜,健身用品中最畅销的产品不出意外是运动服。嗯,健身最有意思的一步就是购买健身服。很多人在健身过程中也只做到这一步,就放弃了。

• 有助于保持生活井井有条的相关产品:新一年到来时,人们会开始寻找能帮助他们改善生活习惯以及更好地管理时间的方法。毕竟不是所有人都有罗志祥的超能力。因此这时最受人们的欢迎就是:日程本、计划本,笔等等。而这些办公用品,最好的货源可以参考1688、速卖通,便宜又高质。

• 清洁用品:在迎接新的一年之前,打扫房子是必不可少的事情。因此人们将开始购买清洁用品,甚至一些新的装饰品。尤其是在这疫情时期中,清洁用品不再是人们想要购买的产品,而是必须要买的产品。根据statistic,在2020年,美国气溶胶消毒的销量增加了385.3%,毛巾与湿巾的销量增加了180%,清洁剂的销量增加了148.2%。

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4. 重定向和再营销

再营销是针对用户兴趣投放广告服务的一种功能, 也是独立站卖家的一个优势。通过再营销,您可以向之前访问过您网站的用户展开宣传,并将适当的广告信息传达给适当的用户。

根据statistics,再营销可以提高147%的转换率,并增加26%的结算完成率。 这也使访问者在你网站上的转化次数增加了70%。

被推荐最多的再营销工具是Facebook Pixel。但目前很多卖家都被Facebook暂时限制广告功能,导致店铺的收入被严重影响。那Facebook广告最好的替代就是谷歌再营销。

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5. 举办新的促销活动

尽管在假期期间你已经提供了各种折扣、优惠券、包邮等优惠,但想提高Q1销售量最好的方法,嗯,还是打折,打折,再打折。促销活动可以帮助你增加节后的销售数量并处理一些已过时的库存。 你可以考虑提供以下优惠:

• 冬季清仓大甩卖 (Winter season clearance sale)

• 情人节活动 (Valentine’s promotions)

• 买一送一 (Buy 1 Get 1 Free)

• 提供免费赠品 (Freebies with purchases)

• 多买多送 (Bulk buy discounts)

• 邀请客户参加忠诚计划 (Loyalty program)

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6. 保持现实的期望 

最后,卖家千万不要将第四季度的销量与第一季度的销量对比。 第四季度是一年中最大的购物季,即使你是企业排在500强也很难匹配这些数字。你只需专注于制定好营销计划以增加2021年的销量即可。

此外,你还可以采取以下措施来提高客户满意度,使你的店铺成为客户的最爱:

• 提高员工素质,从此为客户提供更好地服务

• 寻找价格合算的提供商以降低商品成本

• 优化产品质量

• 优化物流速度 

希望以上的6个技巧可以帮助到大家。祝各位卖家们新的一年生意红红火火!