时间: 2020-12-18 18:00:26 作者: 媒介星软文平台
商家公社的家人们大家好,我是你们的老朋友小宋,本地化的商家或者说本地化的实体门店,今天需要做的两个平台,一个是抖音一个就是美团,今天跟大家讲,本地化的商家如何在美团上获得更多的流量和成交量。
入驻美团的商家,大家经常会做的一件事,就是要给上架的几个套餐或者产品做一些基础的销量,那做销量目的是什么?仅仅是为了让消费者觉得有人购买过,放心下单吗?有人付款、几十人付款和成百上千人付款,对我们产品的曝光量或者说对我们整体店铺的权重会有哪些影响?带着这两个问题我们来探究一下美团平台的店铺的权重机制。
我们在做基础销量的时候,我们也会也把我们的评价做上来,因为现在的消费者在买一个东西的时候评价是一定要看的,顾客评价对于我们的转化率帮助特别大。最关键的,我们做了销量之后,能够获得更多的平台的流量。而且我们在做付费推广的时候,你的销量越高,你的评价越好,你的店铺整体的权重也越高,什么意思呢?比如说,现在有10个同行大家出2块在竞争,但是由于你店铺的销量高,评价好,评价多。你整体店铺权重是高于其他9家,这时候你在平台排名、曝光位置和获得平台的推荐量都在这9家之前。对于我们实体门店来说,我们做了很多的基础销量,但是你的流量上不来。那么这个时候,我们需要问一下自己,我们做的每一笔订单,每一笔成交是不是都记录到我们店铺的权重里面呢?什么意思呢?你思考一下,你有没有出现过这2种情况:
第1,你把团购链接直接发给了朋友,然后朋友直接点击进行了成交。你获得了销量和评价
第2,你在店里让员工和顾客用同样的WiFi进行购买,直接让对方搜索你的店名,然后找到你的套餐下单完成购买。
以上这2种情况,你的基础销量和评价有可能能上来,注意我说的是有可能,后台对我们的销量和评价有严格的审核机制,有的时候正常的销量和评价也会被下架,更不用说一些非正常的情况。以上这两种情况你有可能获得销量和评价,但是对于你后期获得更多的搜索流量或者推荐流量,是没有任何帮助的,而且严重的还会被系统封店。
所以我们要问一下我们自己,我们要做的每一个成交,每一笔订单,到底只是为了销量和评价,还是为了提高我们店铺的权重呢?
我们都知道,顾客要找到商家分两种情况,第1情况搜索,第2情况类目,60%的顾客是通过这两种情况找到目标店铺。
很简单,也就是这一笔订单它是从搜索进来,然后再进行成交,那这样的情况会被记录到我们店铺的权重里面。当我们通过搜索订单越来越多的时候,我们的店铺权重也会越来越高,在这个时候我们能够获得优先推荐的流量和更多的曝光位。
另外,我们在做付费推广的时候,同样是两块,有10家店竞争,我们会优先排在那9家前面。
通过搜索找到店铺一般有三种情景:举个例子,比如部门要就餐,需要在美团上找一家可以聚会的餐厅。
第1种情景,在美团上搜索聚餐这两个字,这个时候会出来10家甚至更多门店,每一家门店都有两个团购套餐出现在搜索页,大家可以打开美团搜索聚餐,你会看到有10~12人的价格,8~10人的价格,6~8人的价格,然后你找到了一个自己感觉还可以的店,点进去,觉得不错,直接下单。
在这种情况下,是通过美团搜索关键词进来的,然后找到了心仪产品直接成交,在这个时候他的消费场景会被计入到我们店铺权重。
第2种情景,你搜了聚餐这两个字,搜索页面出来十几个商家,这个时候你能看到每一个商家有两个团购套餐展示给你,你看了之后点击了你喜欢的一家,你简单浏览了一下,恰巧在这个时候你有事情要去处理,你直接打了商家的电话,加了微信,等你下班的时候你跟商家在微信上聊得差不多了,你又打开了美团,直接找到他们家,然后进行成交。这种情况和第1种情况是有点区别的,这种情况是在微信上聊完,预约了商家之后在美团上下单成交的,那这种情况会不会计入到店铺权重呢?答案是肯定的,依然会记录到店铺权重,为什么?因为他的第1步也是从搜索进入的,浏览之后通过平台上的电话,联系到了商家,然后加了微信,在微信上进行了详细的了解,然后又搜索出来这个商家,然后进行购买。
第3种情景,你搜索了聚餐之后,这个时候会出来十几个商家,你点了5家,你进行了详细的浏览,觉得还不错,但是聚餐时间定不下来,这5家你也都打了电话,加了微信大概都咨询了一下,到了第2天,你又打开了美团,这个时候你发现美团首页出现了很多聚餐的餐厅,有你昨天看到过的,还有很多昨天没有看到过的。你浏览一下,发现其中一家,评价、销量以及价格都不错,比昨天的5家要好,这个时候你直接进行了购买。
昨天你是搜索进去的,电话联系了商家,微信也聊了,然后呢,你今天在美团首页,你看到了比昨天更好的商家,那么在这个时候,你直接买了这一家,那这个订单会不会计入到这个店铺的权重那边呢?答案是这个订单也会记录到店铺权重,为什么?因为用户的第1步也是搜索进来的。
首页怎么会出现这么多聚餐的餐厅呢?这就是美团根据你的浏览,根据你的喜好,根据你的踪迹来判定你当下的需求,推荐给你更优质的商家,那么这个更优质的商家就是指综合店铺权重比较高的。
我们通过消费场景的还原,可以看出美团平台提高店铺权重的一个重要逻辑就是,通过搜索入口进入和商家产生接触的都会被计入到店铺权重,评价和销量是店铺权重的重要指标。这就是为什么在美团上成交量和评价这么重要的原因。
所以我们想要提高店铺的权重,能做的无外乎3点:第1基础销量,第2评价,第3搜索流量。
搜索流量随着基础销量和评价的提高而提高,而三这者决定了店铺的权重。平时做基础销量和评价要注意搜索方式,不要直接搜索店名,不要直接把链接发给朋友,不要让店员购买,不要连店内WiFi购买,要符合真是的消费场景,什么是真实的消费场景,上文通过聚餐的例子已经还原了,大家子仔细品味一下。
做基础销量和评价不要为了做而做,要以能否提升店铺权重为目的。
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