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一、UV(Unique Visitors):独立访客数

定义:独立访客UV指不同的用户,通过互联网访问同一个网页或产品的独立触发用户数。

今天爸爸、妈妈、儿子三人通过三个账号访问了某宝网页,则UV=3。

这里需要提一点:独立UV是按浏览器cookie为依据。只要cookie不清楚,两个人在0:00—24:00内用同一个浏览器不同的账号登陆,只会算作一个UV。

UV可以做为大多数产品衡量流量的关键指标,通过监测其UV的变化推断出其推广、转化等多个渠道所遇到的问题。

“刚刚上线了圣诞节活动,活动页开启了定时抢券功能。”

“你还别说,虽然UV没怎么变化,PV倒是高了不少,很多人在关心什么时候抢券。”

二、PV(Page Views):页面访问量

定义:访问量指PV不同的用户,通过互联网访问同一个网页或产品的总触发用户数。

今天爸爸、妈妈、儿子分别看了某宝网页2次、5次、3次,UV=3,但是PV=10。

PV与访客量成正比,但是无法通过PV正确认知现有流量,但是可以通过PV推断某活动是否受用户欢迎或者关注。同时间段,PV一定是大于UV的。

“昨天通过分析用户IP,发现我们65%用户集中在广州,23%集中在江苏。”

三、IP(Internet Protocal):独立IP

定义:独立IP指不同的用户,通过互联网各个拥有唯一IP地址的计算机访问同一个网页或产品的独立触发用户数。

今天爸爸、妈妈、儿子三个人,通过同一台电脑三个账号访问了某宝网页,则IP=1。IP能反应网络虚拟地址。虽然具有精准性,但是无法直观体现真实独立用户流量。

这个时候很多人或许会疑问,IP和UV到底哪个更精准?站在运营的角度,当运营对象为用户时候,我认为是独立UV对分析活动成效更好。

那什么时候UV会大于IP?

一个局域网拥有相同的IP,10个用户同时访问同一个网站,则UV=10,IP=1。

那什么时候IP大于UV?

一个用户上网频繁掉线,重复10次拨号访问同一个网站,则UV=1,IP=10。

“网站的RV这三天环比增长了30%,最近运营部做了什么动作?”

“我们最近邀请了3位KOL来不定时在社群与大家交流,大家活动度都提高了很多”

四、RV(Repeat Visitors):重复访客

定义:重复访客RV指不同用户,通过互联网访问同一个网页或产品的重复触发用户数。

今天爸爸、妈妈、儿子分别看了某宝5次、1次、3次,他们都是重复触发用户数,则RV=2,重复访客越多可以体现出用户粘度越高,但是在实际运营中,我们更多的会去比较UV与PV的关系占比。

“现在微博UGC越来越少了,尽是一些成年老梗。”

“还是人人都是PM做的好,原创内容丰富。”

五、UGC(User Generated Content ):用户创造内容

定义:用户创造内容更通俗易懂的解释为:由用户自我创造的可消费的内容。

我是“人人都是产品经理”的注册用户,我在网站上编辑发表文章供大家阅读、学习,我这篇文章就可以称之为UGC——知乎、闲鱼、微博等等平台都是由许许多多UGC组成。

UGC往往是具有自传播性、产品或网站的用户为其创造者、传播者与消费者,UGC在用户运营、社群运营中有至关重要的地位。

“大V写的并不一定就是PGC,有价值、有质量的内容才是PGC。”

六、PGC(Professional Generated Content ):专家创造内容

意义:与UGC的区别在于:由高级资深等用户自我创造的可消费内容。

PGC来源于UGC的升华,是用户、社群运营提升活跃度,增加用户粘度的体现,PGC越多,社群就越有质量、影响力就越大,大部分微博黄V、橙V就是微博PGC的创造者。

“目前APP的DAU为3万,MAU为45W,争取在下季度MAU不变的情况下,提升DAU到5W。”

七、DAU(Daily Active User) :日活跃用户 与 MAU(Monthly Active Users):月活跃用户

定义:日活跃用户指单日某产品或者网页的活跃用户数。

月活跃用户指单月某产品或者网页的活跃用户数。

DAU其实就是我们经常所说的日活,反应产品短时间内用户活跃度。

MAU则是我们经常所说的月活,反应产品长时间内用户活跃度。

为什么我这里要一起说这两个东西,因为单看DAU或MAU都很片面。两者结合才有真正数据分析的意义。

日活和月活的比例(DAU/MAU)Y值,Y值代表每日登陆用户占月活跃用户的百分比,这些用户是每天都在登陆还是隔三差五才会登陆?Y值越大,用户粘度越高,Y值越小,用户粘度越小。一般来说,Y值会在0.03-1之间。

Y值越大从侧面反映出用户对产品的依懒性较高,用户粘度较强。也反映出流失率低,留存率高。

“大部分用户喜欢什么产品?”

“无疑是A产品,同一批用户在A产品的TP比B产品高20%”

八、TP(Time On Page):页面停留时间

定义:页面停留时间TP指用户在各个页面的停留时长。

TP时长可以反映出某个网页或活动页对用户的吸引力。或者可以通过分析TP,来研究用户的行为偏好与喜好。

“虽然最近ARPU升高了,但是为什么我们收入却反而变低了?”

“因为最近渠道用户流失很严重,我们需要持续监控渠道流量异常变化啊”

九、ARPU(Average Revenue Per User):用户平均收入

定义:用户平均收入ARPU指总收入/用户数。

传统行业使用客单价(总收入/订单数),而互联网行业不仅用户基数较大,而且更关注对用户的运营,所以每个用户对产品的利益价值更高,故采用ARPU的计算方式。

ARPU只会反映收入情况,无法反映利润情况。

“本次活动预计成本10,000元,新增收入65,000元,根据财务计算,最终ROI≈35,请领导同意本次活动。”

十、ROI(Return On Investment):投资回报率

定义:投资回报率ROI:【(收入-成本)/成本】%

这里需要提一点的就是(收入-成本)不等于利润,它表示去除成本后的剩余金额,更准确的可以理解为销售收入,这里可以延伸出一个“率”,成本利润率。

成本利润率=利润(赚了多少)/投入(成本),反映的是成本和利润的关系,衡量利润是否在资金回流。

投资回报率(ROI)=产出(销售收入)/投入(成本),反映投入和产出的关系,衡量活动运营是否值得,能得到多少价值。

ROI并不是越高越好,ROI越高往往可能会反映你覆盖的客群太少,所办活动影响力较低。

ROI越低,意味着投入产出性价比较低,需要减少成本或者更精准营销加大转化率。

“天猫双十一GMV如此之高!它到底能赚多少钱呀!”

十一、GMV(Gross Merchandise Volume):销售额

销售额GMV指用户在某网站或产品的成交额。

GMV更多广泛应用于电商平台,它更多反映出整个产品或者商家的销售额,但是实际对于电商平台本身并无太大的价值。

上述为运营使用频率较高、使用较广泛的一些运营专业术语,其他例如SEO(搜索引擎优化)、ASO(应用市场优化)、SEM(搜索引擎营销)等等,就是更前端化运营、甚至是推广才会接触的内容了,技不压身,感兴趣的小伙伴也可以找到我学习了解,

纯手打文章,若对其中任何问题或者不理解的地方欢迎指正。

总而言之,做好运营,不仅需要对专业术语的“了解”,更要对其深入的“理解”方能始终。

信息流广告是拥有独特特点的一种形式,而其本身也是有着自己的专业术语,不少人可能对于信息流广告比较模糊,除了那些普遍的术语以外,我们还要了解更多的专业术语,以便更多的对信息流了解。

术语一般分为三种,行业、计费、转化。这三种有着自己的专业术语:

转化信息流广告术语包括:

客单价:是指每一个订单的平均购买商品金额,也就是平均交易金额。

人均访问页面:PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个,才算品质用户。

跳出率:跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

二跳率:网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”,二跳的次数即为”二跳量”,二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

计费信息流广告专业术语:

CPP:Cost Per Purchase,即每购买成本。

CPA:Cost Per Action,每次动作成本。

CPC:Cost Per Click,Cost Per Thousand Click-Through,即每点击成本。

IP:即internet protocol,指单独IP数,一天内相同IP地址只被计算一次。

PR值:全称为Pagerank(网页级别),是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。

行业信息流广告专业术语:

Banner:横幅广告。

Banner:横幅广告。

PR推广:软文推广。

POP:Point Of Purchase,意为“卖点广告”,又可以称为“店头陈设”。本来是指商业销售中的一种店头促销工具,其型式不拘,但以摆设在店头的展示物为主,如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等,都是林立在POP的范围内。

信息流广告不仅仅要看表象,更需要深层次的了解,而较基本的就是一些转化用语,这些语言直接决定或者说直接影响着后期的优化。