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题主的这个问题实在是有点大。

如何才能提高淘宝店销量,要掌握三个关键点:点击 → 转化 → 老客户维护

首先我们来说说淘宝流量是怎么来的?

(常常有一些“一招流量增长3倍”之类的干货帖子,小白看了啧啧称奇,希望大神支招。但事实上这一招的神奇是建立在之前的99招,不过前面做的99招效果往往看不出来,所以没人关注。)

对于新手来说,弄懂那些核心思路是非常有必要的。想要理解淘宝店怎么做,要把淘宝看成是一个“超市”,而不是“商场”。

这两者理解起来有什么不一样呢?商场是去租个铺子开店。而超市是我们给超市供货,超市帮我们卖。两个逻辑是很不一样的。

开超市需要卖适合的产品,做淘宝,首先要研究淘宝里什么东西有潜力,目前市场上其他人做的水平都一般,你来做到更好,这样才能在市场中取胜。

其次,超市里的产品想要获得流量不需要自己去获得,超市自带流量。而在淘宝里卖家要做的就是让客户点进淘宝之后,吸引他们点进我们的产品页面去看。你要吸引的不是淘宝外的人,而是淘宝里的人(搜索你的产品关键词的那部分人)

第三,做好超市的商家,普遍是拿一款最优秀的产品和超市合作。做淘宝也要有单品思维,向客户提供最好的单品。上架后,卖得越好,淘宝就会给你更好的位置。

第四,超市会把最好的位置留给卖得最好的商家。让他们有足够的人流量。我们绝对看不到一个三流产品占据超市里的重要位置。

在淘宝也是这样,最好的商品获得最大范围的曝光量!

所以,怎么获得淘宝店的流量呢?核心就是:了解淘宝具体怎么分配流量。

5种分配方法:

1、淘宝中最重要的就是搜索流量。消费者在搜索框中搜索想要的产品词,然后出现一堆产品,他只会点击排名前面的产品。这点就如同超市的货架组一样了,比如『日化产品』、『食品』,大多数产品的流量都是通过摆对货架而获取的。

2、淘宝促销活动流量。这就如同超市经常会有的促销区域,挑选最适合这个时间点促销的产品,引爆该产品的销售。这个在淘宝上,就像是:天天特价、淘抢购、聚划算这样的活动。

3、广告。淘宝有各种广告产品,让我们获得比别人更多的流量。谁能出得起,就让谁占据好位置。(付费推广)

这3个流量渠道,淘宝和逻辑和超市如出一辄。下面两个就是淘宝独有的。

4、大数据推荐流量。大家用真实账号在淘宝购物,所以淘宝会有我们长期购买的数据。淘宝会给予每个用户一些匹配的独特的产品推荐。

5、达人推荐。2015年后,电商红人兴起。越来越多的个性红人,吸引了越来越多的消费者注意力。这些达人的推荐,成了商家的另一个流量获取阵地。

懂了这些原理后,要做的就是围绕这些分配规则展开动作,让我们的产品成为最符合这些规则的产品,该优化的优化。

文中的思路都出自我的《如何做好淘宝》这本书,书中涵盖了我如何从0到1打造店铺的很多细节,内容篇幅较长,可以先收藏再看,这本书也分享给大家,想要了解更多开好店铺的技巧,可以看看

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手机淘宝流量现在是整个淘宝的中流砥柱,大家都希望去获得手机淘宝的流量,而手机淘宝的流量是淘宝自己制定的,作为一个卖家,只有了解规则才能知道该怎么去优化你的产品和店铺,才能获得更多的流量。

假如说,搜索同一个关键词,淘宝分别给了ABC三个产品1000次展现。(就是客户搜了某某词,比如说,连衣裙夏,被搜索出来,我们就得到了一次展现,是一次展示数)消费者点了30次A,10次B,5次C,那么,A的搜索点击率就是百分之3,B的搜索点击率百分之1,C就是百分之0.5。

什么样的产品,会被消费者点击更多呢?

我们从买家购买的体验,很显然是那些满足我们需求的产品,点击率更高。

怎么满足买家的需求呢?

搜索点击率,主要与三个因素相关。产品的竞争力、图片的优化和运营技术手段。

产品竞争力

你要了解产品的竞争力在何处,明白客户的需求,放大突出需求。

举个拖鞋的例子

拖鞋是夏天必备的一个产品,图上一个10块左右的,一个20块左右,第三个是30块左右。

我们看到第一个最便宜的这个,购买人数是最多的,而第三个是零销量的。假如说三个产品都是零销量,没有人支付或者很少人支付,买家关注的就是三款产品图片以及价格,第一个产品真的就是物美价廉。搜索拖鞋这个词的人,女性居多,第一款产品又很明显地迎合了女性的审美,非常可爱。

图片优化

产品主图对点击有直接影响,好的图片要配上直击客户痛点的文案。

这三款产品长的都挺像的,第一款最贵,卖的却是最多,第三款最便宜,但是没人买,虽然这个锁的款式是一样的。

淘宝对于款式一样的这种产品,是允许在图片上写出卖点的,否则的话对于买家来看的话,看到这个行业的产品都差不多,可能就没有办法做出他的选择,到底买哪一个款式,不像女装,更多看衣服本身。而对于搜索门锁三件套这样的买家来说,第三款没有任何一点卖点的描述,第二款三十八道工序铸造,证明了他是一款品质还不错的,中华老字号。但是第一家更加能吸引很多注重品质的消费者,德国重工,进口304,,这张图片已经将卖点、特点讲明白了,买家可能看一看就下单了。

运营技术优化

这一部分,对于卖家的运营能力要求稍高一些。

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喝口水。。。。继续说

再比如,转化率

无论是PC淘宝还是手机淘宝,转化率都是影响淘宝排名的最重要的因素之一。

为什么转化率对于淘宝的排名影响那么大?具体哪些因素影响淘宝的转化率?

我们用ABCD四个例子来说明,假如说这四个例子当中ABCD都获得了1000个访客,我们专业术语叫做UV,那么相应地获得了这么多的成交金额,在淘宝后台都能够识别的出来。

假如说ABC的客单价都是50块钱,而D特殊一点,是200块钱,我们先来看一下同等价格的ABC的情况,假如说A的成交数量是100个,B的成交数量是40个,C的成交数量是20个,显然,A给淘宝创造的交易金额5000元是最高的。

所以通过这样一个流量、转化的测试,我们也可以去判断出来A所能产生的商业价值是更高的,他的转化率,什么是转化率呢?成交数量除以访客数,叫做转化率,或者是成交率,是10%,而B的转化率是4%,C的就是2%,所以在这样的同等价格之下,我们可以看出,A的转化率最高,A给淘宝创造的营业额更加高。

如果你是淘宝,分配接下去的流量,会把A的权重提升,还是C呢?很显然,谁能够给淘宝创造更大的销售额。那么谁就有机会获得更高的一个流量,所以,我们通过ABC的对比,我们可以判断的出来,接下去A在流量上的获取度会更加的高。

我们再来一个变量做比较,D,D在转化率上,只有百分之4,跟B一样,但是他的客单价是200块,所以他的成交金额是8000,还超过了A,在这样的一个情况之下,D比A更能创造淘宝这样一个的营业额,所以说,D的权重有可能比A还要高。

当然,这里是用了一个非常简单的模型,让大家去了解淘宝在转化率这个因素上是怎么分配流量的,事实情况会比这个更加的复杂,但是逻辑和原理上是没有错的。

也就是一个关键的数据,UV价值,什么是UV价值,淘宝每给你一个UV,能创造多少钱的营业额来做一个分析,可以发现,1000访客,在A这边创造了5000,那么UV价值就是5元,而D呢,创造的是8块钱。C只有一块,B只有两块,所以在后面的流量分配这一方面,到底是给谁更加多呢,很可能就是D了。

下面来看一下,如果我们要去提升UV价值,或者提升转化率的话,我们应该从哪些方面入手呢?主要有这8个方面。

分别是产品、销量、主图、标题、页面、评价、客服、定价。

也就是说,在这些方面去优化到极致的话,相应的UV价值会更加的高。其中大多数的优化内容我都写过不少的回答,这里说一个之前说的相对比较少的一个,评价。

右边这个人是我,这是我在淘宝上买的一件衣服,我个人还是挺喜欢这件衣服的。在买完这个衣服之后呢,我对这个产品是很满意的,然后我又去看了一下整个页面介绍啊评价,因为当时冲动之下我这些都没有细看。但是事实当我看到这个页面的评价之后,我发现了一个细节,排名前5的评价,都不是那么好,比如说,换货让我承担来回运费,面料有少许不舒适等等。

这样的评价如果在买之前我看到这个评价,有很大的可能,我是不会去买的。它比较幸运的是,我当时比较喜欢衣服的款式,评价没来得及看就买了。但是我相信会有很多的人会因为这个评价而不买这件衣服。我们做过调查,50%以上的人,评价对于是否购买这个产品的影响非常大。

但是反过来再来看这5条评价,与衣服本身的相关度是很小的。比如运费,比如客服,比如说产品描述。其实这个产品本身是没有问题的,卖家一定要去避免。

第三点,也是我之前写的比较少的一个点,

老客户维护。

很多卖家感觉现在淘宝很难做,尤其是刚刚步入淘宝的中小卖家,感觉自己没有流量,没有销量。不知道如何去突破,针对这个问题,给题主介绍一下,为什么要结合微信做淘宝。

现在做淘宝的大卖家,通过付费推广、活动推广等等,他们的这些活动力度都比较大,中小卖家没有资本,玩不起。就比如这个截图我们看到,

我们去搜索零食这个关键词,他们的销量都达到十几万,小卖家可能就是六百,一两百甚至更低,是没法去比的,如果说,让小卖家去做活动营销,亏本营销的话,又没有资金去做,这就是一个很大的弊端。

很多中小卖家都存在老客户的流失,回购率低的问题,通过直通车或者站外的推广吸引来的一部分客户,但是淘宝本身是没有客户维护这个功能的,对老客户的维护做的不够好,导致老客户的流失,店铺的回购率也是非常低的,影响整个店铺的权重。

针对这些情况,把淘宝客户加到微信维护很有必要。具体,三点好处:

①老客户再营销,把淘宝上的老客户加到微信上,可以通过朋友圈进行一对一聊天,直接影响老客户。

②把老客户加到微信上,可以打造新品销量。举个例子,你要上架一款新产品,可以在微信发布消息,促使老顾客回购,增加老顾客回购率,新品也有了销量。

③通过老客户裂变,来拉新,拉新呢,可以直接在微信上成交,也可以把新客户放在淘宝上成交。

如何把淘宝客户加到微信上?

首先要区分一下,淘宝上是分两种客户的,已经成交过的老客户和还没有成交或者说未来可能会来店里购买的客户,这两种客户在添加的时候方法是不一样的。

老客户:

方法一——卖家中心批量导出表格,微信添加。

方法二——最轻松常见的做法:店铺优惠券引导加微信

而对于还未成交的客户来说,相关产品包裹卡片很有效果。