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对于“中国网络直播元年”这个概念,早在2016年就人提出,甚至在当时还上了“百度百科词条”,也曾有如此之多的app蜂拥而上,现在还留下多少?

因疫情的原因,虽然2020年开年有限曲折,但是这一年却是全民直播,全网营销的元年。

在2.3月大家都在家中隔离,不少企业受到重创,却火了自媒体。直播行业又迎来了新的风口。

自4月1日罗永浩抖音直播首秀以来,三次直播的话题关键词跌宕起伏。这场“史诗级”跨界以1.1亿交易额首战告捷。就在不少区县出现了“县长直播带货”助力脱贫攻坚,给外界带来了“新鲜感”。

在网络上各种大咖“群魔乱舞”,抖音、快手出现各种段子手如火如荼的表演着,从营销角度来想,一个企业、一个产品如何才能站对风口,顺势而上,稳步向前?我想下面这本书能帮到你。

本书从构成社交新零售的三大基因开始,分别从流量基础、思维、产品、模式、团队管理等几个方面,把社交新零售圈层经济中经常出现的痛点问题进行了详细分析,并给出了解决办法,帮助更多的零售企业全副武装,撬动社交新零售的红利。
程阔老师具有丰富的企业实战管理和品牌培训经验,他浓缩数百家企业的内部培训经验,总结出一套行之有效的立体化商学动力体系。现任多家知名企业的战略顾问、商业模式顾问,深受企业好评。曾创下合作品牌单月业绩增长1000%的辉煌战绩,被誉为“社交新零售实战落地专家”

过去我们将店址、品类和销售人才看做零售行业的三大法宝,可是总从进入2018年,这些法宝居然不灵了。越来越多的连锁企业关闭店铺,就连沃尔玛这样零售行业巨鳄也顶不住重压,近4年来在中国已关闭80家门店。中国零售业正在经历颠覆性的变革,一时之间,如何破局也成为企业人亟须面对的新课题。

旧的销售模式即将逝去,必将有新零售模式诞生。我们将它称为社交新零售

社交新零售就是以人为本,利用社交工具产生的经营行为。

简单来说,以人为中,围绕消费者需求进行产品的创造、营销,这种全新的交易模式让流量更精准,销售更容易裂变。社交新零售模式就是借助社交工具,利用用户自己的信任关系形成一个流量闭环,从而促成交易。

一、无论是做产品还是建团队,都要遵循以人为本的原则

过去的营销核心讲究以点打面,现在讲究以面打点。说白了就上广撒网,全网络营销覆盖,你同事、你朋友、你亲戚、你家人都知道,都说好,就剩你一个人没买,你买不买? 

还有一句话叫“越有人排队就越有人排队”,所以才会出现鲍师傅糕点最长排队7小时。也会出现上海一家“网红”奶茶店,雇人排队的丑闻。我想这些事件很大因素都是受到这句话的影响吧。别人排长队能影响其他人的购买,这说明了什么?这说明“人”才是裂变的关键。

社交新零售的核心是从卖产品过渡到建团队。

二、打造IP形象,让你的IP配得上与对方交流

看到这个标题很多朋友都会说,我不做网红不需要什么IP。所以她的朋友圈什么内容都有,今天吐槽公司,明天拼多多砍价,后天战队流量明星“xx小哥哥,我要给你生孩子”。如果一个没有见过面没有交流过的陌生人加她,通过朋友圈可以看出什么?

所以所谓的个IP打造,是提升内在素质,培养一些高雅的兴趣爱好,让自己拥有正能量的价值观,让自己与拥有的资源相匹配。

• 产品有IP,主要体现在符号化和标签化。符号化主要从包装实现,产品包装好看有特色,那么用户记得住的可能性就大。标签化就是让产品有一定的象征意义。对于产品而言,公域流量是一个企业的主线,而私域流量是对公域流量的补充,是一个企业的复线。 

• 品牌有IP ,有背书,有温度,就能够获得更多的信赖与追随。在未来商业模型一定是粉丝经济,也会是IP经济,就是以个人为中心,进行明星化的包装。

无论个人微信号还是企业微信号都要经营好自己的形象,发出的内容要真实有内涵,接地气不做作,展现阳光正能量的形象。打造IP的最终目的虽说是变现,但是平时运营过程中切记不要刷屏。

三、用正确的思维方式,突破线上流量场景

• 用上游思维获取下游思维

假设让你推销一座豪宅,一般销售都会认为豪宅肯定不便宜,一年能卖出一套就不错了,我肯定卖不出去。

这是一般人的营销思维,你不认识能买得起豪宅的人,但并不代表豪宅卖不出去。你可以找住豪宅的朋友,让他帮你代销。你不认识住豪宅的朋友,的这个理发师或美容师朋友就可以帮你代销、分销。 

这种思维方式就是用上游思维获取下游思维。

• 痛点思维

痛点永远是最先需要解决的问题。我们在营销产品或服务的过程,就是解决客户所面对的难点问题,然后化痛点为卖点。这是产品或服务的价值所在。

当一个产品找不到卖点,或所有问题都能解决。那这个产品就没有优势,只能是同质化产品大军中的一员,被时间所淘汰。 

我经常会和我的客户讲,无论什么营销手段,最终都要回归到产品本身,只有满足用户需求,才是最能吸引用户的,其次用户体验是核心。所以做产品或服务是“以心为本”“以人心换人心”。

四、用对策略,达成消费场景转换

在社交新零售模式中,除了以人为核心, 建立社交关系,价值输出,关系维护之外,还有一个最重要的消费场景转换。在电商还未兴起的前10年,我们消费都是到店内,所有的信息都是来源于商家广告,现如今,消费模式有了天翻地覆的转变,这其中最重要的转变就是消费场景。现在我们无需到店试衣服,只需一键下单隔天就能送到,不满意还可7天无理由退款。就连吃饭,我们都无需堂食,宅在家一个月几个APP轮番下单就可以把想吃的美食吹个遍。放在10年前,我们谁能想得到如今的巨变?

这些所谓的消费场景,就是我们现在极火短视频和直播。它们都是社交新零售打造爆品、传播品牌影响力的不二之选。

《社交新零售—圈层的整合和变现》中还有很多内容,如种子用户的发展,KOL的培养,商学院的建立与用途等等。基本在营销过程中遇到的问题都一一解答,希望对社交新零售有需求的朋友读一下。