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我从以下几个方面来分享
(一)运营是什么
(二)运营有什么特征
(三)有哪些岗位,每个岗位有哪些要求

(一)运营是什么

运营是为了互联网公司实现商业目标而诞生的一个岗位,所以如何定义它则需要解剖商业逻辑来描述,而商业的目的是盈利,盈利则需要有用户量且这些用户愿意留在你平台上,认为你产品有价值,逻辑如下:

所以一句话描述为:运营就是获取用户、维系用户、获取收入的人员

那也是为何基本每个公司的运营犹如螺丝钉般地存在,做着琐碎的事情,同时,也是为何从本公司一步步提拔上去的管理者,大多有运营经验的原因;运营是一个入门很容易,精通很艰难的岗位

(二)运营有什么特征

从图上可以看出,运营工作涉及范围广阔,且不同公司公司围绕商业价值变现的岗位分工会有差别,甚至同一个公司的不同运营部门的围绕获取更多用户、让更多用户留存和活跃、将用户价值变现的工作内容可能完全不同,这说明了互联网行业对于运营人员的需求量大、不少基础岗位做着琐碎的事情,但要在运营各个领域做到TOP是一件极难的事情。

所以,这个岗位的特征是:运营是一个入门很容易,精通很艰难的岗位

(三)有哪些岗位,每个岗位有哪些要求

虽然运营人员的工作内容差异化较大,但从主流的核心职责来看,大概可以这样分工:内容运营、市场运营、电商运营、平台运营、产品运营

1、内容运营

内容运营包含新媒体运营、文案策划、编辑 内容运营的核心职责:不断根据业务目标,结合市场热度事件,策划选题、搭建内容结构、编写内容、寻找素材、排版编辑、跟踪并提升数据效果

2、市场运营

市场运营包含SEM投放专员、信息流投放专员、BD专员等通过付费和免费方式从外部获取流量的人员 市场运营核心职责:根据人群画像、市场变动、业务目标,不断调整出价、素材、投放效果追踪和提升

3、电商运营

电商运营指店铺运营,比如某首饰品牌入驻天猫和京东,其店铺需要电商运营人员来负责 电商运营核心职责:不断通过店铺成交、浏览等数据分析、调研行业及竞品、关联营销和组织活动等方式提升店铺销量

4、平台运营

平台运营指的是在平台负责商家端或用户端的人员 平台运营核心职责:商家端平台运营主要是通过1v1洽谈、会议营销、培训等方式,不断提升招商收入、商家入驻数量和质量;用户端平台运营主要是通过导购分流、活动策划与执行等,提升各品类销售额

5、产品运营

产品运营也称为网站运营,是2014年后逐渐兴起的岗位,是介于市场运营和产品经理之间的岗位 产品运营核心职责:不断通过数据分析、竞品调研、行业洞察、用户反馈,去提升产品体验和使用效率