想要打造一个网络营销团队怎么做好？最重要的是团队协助

时间： 2021-01-09 08:41:16 作者：媒介星软文平台

分享下我最近给客户做的团队打造方案,其实企业网络营销已经不能单打独斗,需要团队协助才能更好更快的出业绩,定位,策划,引流,客服,转化,社群一个都不能少。如下:

“前面花了2天整理收集了一些资料,主要是针对先推广发力,同时逐步完善团队和响应的管理制度的方案。[见图1] 已经基本收集完毕,可以开始推广,并网站已经做了站长认证,加了统计代码。准备先从SEO开始--然后弥补口碑(问答,贴吧,软文,认证)等---优化竞价---增加注册推广平台—体验改进等。

图示(省略)

现作出调整:先完善网销团队管控需要的所有统计文件,制度,培训等,并加以验证,要求简单,适用,可控。同时抽时间对推广体验进行改进,并且以培训培养团队人员为主,待团队起来能迅速进入状态,每个成员进来都能快速投入工作,清楚目标。

图示(省略)

部门岗位

序号	岗位	备注
1	主管	管理整个部门,保证团队的正常运作,保证推广,客服,销售各环节顺畅衔接,并带领团队不断学习挑战更高目标。也可以继续兼任某一岗位
2	推广	目前含所有企业引流推广:竞价,其他广告,SEO,B2B,口碑,软文,霸屏,定期的公众号推文等本岗位可根据任务度和人员多少进行责任范围划分,有具体的每日任务清单和标准要求。
3	客服	含所有客服工具,电话,在线客服,邮箱,微信客服接待,并做统计。需要维护朋友圈等,并配合顾问执行一些视频类营销的尝试
4	销售	主要负责询盘跟踪并由反馈记录,同时主动开发跟踪一些客户,视工作饱和度看是否需要增加一些简单的推广任务,比如:收集最新市场行情,行业动态

团队管控具体包含内容如下:要求:真实,简单,适用

序号	项目	备注
管理文件
网销部门入职资料	1,公司的基本介绍,产品介绍,白问百搭(产品知识),常用信息(WIFI,电话,手机),部门架构职能,各岗位职责,部门制度(日报,会议等),考核规定等	有新人来需要了解的所有资料和部门的情况要求
部门级别文件 (部门主管制作)	1, 部门职能职责和要求 2, 部门考核标准和考核表(视公司情况待定) 3, 月报和季报,半年报,年报,以及对应的统计表 4, 部门预算表 5, 部门推广计划,执行计划 6, 培训计划 7, 部门规定(早会,日报,周会等)	用于管控部门,公司了解部门产出情况。核心指标就是新增客户数,销售额,询盘,平台访问数据,部门纪律
部门,岗位工作职责,各岗位工作标准及考核表,考核规则	目前主要计划分为: 1推广岗位 2客服岗位 3销售岗位 4,管理岗位各岗位的月报,年报模板	各岗位的对应考核指标不一样对应的有考核规则

各岗位登记,统计表
推广岗位用资料	关键词表关键词排名统计表竞价统计表 B2B的数据统计问答清单软文清单外链清单友链清单每日工作任务清单	以上可以根据自己的习惯来,主要是为了统计数据,方便通过数据分析查找问题,以及为下一步动作做指导依据
客服岗位资料	询盘统计表成交客户统计表(含销售额)	要求每月都需要汇总客户成交情况定期跟销售互动
销售岗位资料	客户跟踪记录重要客户跟踪情况

近期目标:1个月内完善所有的管理文档,并通过公司审核

11月计划执行细节

2020.11.3 FROM 周洪