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我们作为外贸人,订单是我们的最爱。接到订单的前提是找到目标客户。今天我们就来看一下如何做才容易拿下客户?

一:与客户沟通时,存在两大误区:

• 跟客户说:我们有很强的供应力。

• 跟客户说:我们能提供好的质量。

我们作为供应商,把产品卖给客户,需要按照客户的要求去提供产品和服务。所以,上面两点应该改为:

• 跟客户说:我们可以满足你们的需求。

• 跟客户说:我们可以按照你们的质量要求,提供优质的产品。

二:寻找客户时,要定位好目标市场,目标客户。

做外贸业务,最忌讳眉毛,胡子一把抓了。产品适合哪个国家,哪类客户,都需要有一个明确的认识。在找到目标客户后,注意根据以下几点寻找匹配的客户:

• 采购量 自己的产能与客户的需求量匹配

• 价位 价格范围与客户的价格范围匹配

• 语言 一般是英语沟通,若是别的国家的,自己不通的语言国家的客户最好不做。

• 市场情况 客户所在国家是否是目标市场。

三:怎样精准获取客户

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顶易中国内含优质客户开发,精准客户开发,客户推广,顶易商学院 4 大模 

块。从搜索,发送,数据的处理等模块帮大家高效开发海外客户,迅速联系客户 

拿订单。 

现在我们先从顶易软件的优质客户开发模块开始,我们可以看到里面有采购 

商网站搜索,联系方式搜索,关键词库管理,过滤条件管理这些功能,也就是顶 

易强大的客户网站,联系方式搜索功能。 

首先来看采购商网站搜索,在这里可以通过关键词海量搜索全球潜在客户网 

站。 

搜索引擎列表 

(点击左边搜索引擎列表+展开,可以选择想要搜索的国家及区域) 

顶易内置 5 大洲下的 200 多个国家及区域,搜索范围更广,搜索数据量更 

大。 

全球搜索引擎:不限定具体搜索国家,全球范围内搜索,勾选这些引擎搜索到的 

结果全球各地都有。 

国内通用(附赠):针对国内引擎搜索,内贸人士使用(日常外贸开发不要使用)。 

区域引擎:在这个区域里面选择我们要搜索的国家,这些都可以根据您自己的需 

求进行单选或者多选。搜索引擎选择的越多,搜索到的数据量也更多。

需要了解的朋友可以加我主页联系方式。

四:独立网站上信息要真实

• 公司规模

• 员工人数

• 企业成立时间

• 公司产能

• 公司是否有自己的设计

以上信息如果被夸大了,找到大的不匹配的客户以后,合作起来双方都会非常累,例如:如果公司没有开发能力,却在网站上宣传有自主开发能力,当客户要求每段时间推荐新款产品时,公司要想办法去找新款产品,网上展示的一般都是过时的或已经做了生产的产品。公司又忙又累,最后找到的未必适合客户口味。所以,网上信息宣传真实性是非常关键的。

客户最关心供应商的哪几点?

一:价格与服务

价格确实是客户最关心的。与价格相匹配的是服务。如果客户得到了优惠的价格,但是在合作过程中,有很多事情需要客户去做,去提醒的话,客户宁愿去找价格稍微高一点,但是服务到位的公司。

二:交货期

与新客户沟通时,最需要注意的是交货期一定要报的准确。有些国家的中间贸易商对于交货期是非常严格的。例如美国客户,交货期延迟,直接影响终端客户的产品上架计划和声誉。尤其是大型的客户,在每一批产品上市之前,都会在海报上做宣传,因为公司延期交货,导致他们无法如期上架产品,造成言而无信。所以,美国客户扣款是非常严重的。而美国客户却永远失去了终端客户。由此可见,审核交期和核算价格一样重要,一定要把握好尺度。

三:真实能力

• 擅长产品 外行的产品就不要去动了,否则害了客户,还害了自己。

• 产能 这是跟客户长期合作的最基本的条件。

发开发邮件给客户,需要注意事项:

• 介绍公司 言简意赅

• 附件容量不要过大

• 宣传图片8张左右即可,不要过多

• 有规格书,质量控制手册的,在邮件里,可以给客户说邮寄过去一份,证明公司的实力。

最后: 在跟客户沟通过程中,让客户感到开心,让客户放心关系着是否可以拿下客户。

• 让客户知道谁在做什么

• 什么时间做

• 为什么这样做