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任何商业模式的兴起,都无法一劳永逸,电商也是如此。

经过经过十几年的发展,电商将逐渐被市场淘汰。

未来零售行业想发展,还是要靠实体店!原因有3点!

1、电商的末路来临

2、实体店的春天来了

3、实体的发展方向

一

任何商业模式的形成,都是一种价值交换。

因此,在十几年前,消费者去电商购物,为的就是物美价廉。

同理,在流量红利期,卖家只要挂在网上,都可以天天爆单,用最少的成本获取最高的回报率。

但随着电商创业大军的来袭,目前电商平台的供给远远大于需求。

在电商红利过后,卖家每卖出去一件商品,就需要花费50%以上的成本。在同质化竞争加剧下,电商的利润空间逐渐下滑。

那么卖家为了生存,就要降低产品质量,提升利润空间和竞争力。

尤其是有实体店的电商卖家,会把线上与线下产品分成两个不同的生产线。最终会导致电商产品质量越来越差,长久发展下去就会失去信誉。

其次随着电商的恶劣竞争,目前市场已经出现两极分化。因为电商平台与下线门店不同,线下针对的是局域客户,电商平台针对的是全国的客户。

所以在电商平台,卖家只要资源、资金、价格优势,就可以打造爆款,抢占90%的客流量。

那么在整体消费力没有增长的情况下,电商的发展就会冲击实体,搅乱整个市场的正常发展。

二

电商竞争越激烈,产品质量和整体的信誉度就会逐渐降低。

在近两年可能无法看到电商的衰落,但随着消费需求的变化,电商的时代终将结束,实体店将迎来新的春天。

未来的实体店,会像日本一样,更多的消费者会选择在线下消费。

这种消费方式的改变,跟收入能力的提升,以及消费需求的变化有关。

在过去的十几年,大部分的人收入能力都比较有限,所以会选择到网上购买廉价的商品,解决温饱问题。

就如现在的消费者在拼夕夕平台消费一样,不是平台的模式有多牛,而是国内有6亿人月收入不足1000元。

那么在拼夕夕这样的平台,就可以用最少的成本,购买更多物质类的商品。

但随着人们收入能力的提升,人们追求的不再是9.9包邮的商品,而是有品质、有品牌、有文化、内容的产品。

所以未来的消费者,更愿意为实体店提供的服务、体验以及品牌的溢价买单。

相反在电商平台靠卖低质产品,打价格战的电商卖家,将被逐步地淘汰。

三

日本的实体店有所谓的匠人精神,就是因为有人愿意为匠人的产品消费。

那么当国人的收入不断提高,同样也会提升消费能力,愿意消费更高品质的产品。

但作为实体老板要注意,面对中国市场不能效仿日本,必须要根据国情做未来的布局。具体可以借鉴这3个发展方向。

首先,要提升实体店的体验,增加消费者的附加值。

就如都市的青年在咖啡馆,喝咖啡一样,消费的不仅是产品,更关键的是体验。

同理,未来人们的购物不再是满足物质,解决温饱问题,而是满足精神需求。

那么实体店想要发展,就要通过下线门店为消费者提供舒适的体验场景。

比如我们是做服装行业的,可以把实体店打成形象设计中心,聚会的场所。

对于会员来说,可以定期到实体店做形象设计,学习化妆、服装搭配。

当然对于服务行业来说,也可以把实体店打造成一种沉浸式的体验场景。

让消费者进到线下实体店,就像是穿越了一样,完全沉浸到实体店的环境中。

这种沉浸式的购物体验,对未来的95、00后的消费人群来说是一个大趋势。

其次未来实体店想要发展,也可以以产品端为入口,通过技术、科技、文化提升产品的溢价能力。

比如过去消费者只会在网上购买9.9购买一支口红,而未来则会原会因为口红的一种颜色或者味道、花费999元消费。

在产品同质化的今天,想要让产品具有差异化,提升溢价能力,也可以通过文化赋能。

就是在功能产品的基础上,植入内容,赋予文化,打造IP。这样做的目的是为了通过情感与消费者建立连接。就如动漫的周边产品一样,消费者会因为内容及IP去消费周边产品。

最后零售业也可以通过服务提升业绩能力。当然服务并不是为消费者点头哈腰,而是通过消费端、数据端、售货等多个环节,提升消费者的满意度。

不过想要实现这个目标,要借助物联网,云计算实现数字化的转型。

比如消费进店就可以通过物联网,摄像头捕捉消费者的购买行为和消费习惯。

如果是会员进店的时候,在进门的那一刻,导购人员就可以看到会员的消费数据,可以根据会员需求,做服务及推荐。

其次在未来的实体店的消费场景中,必须是线上线下一体的,即便客户不到店消费,也可以通过线上的云店或者线上会员系统,为消费者推荐精准的营销活动,驱动其二次消费。

同时,当用户在使用产品的时候,有任何建议,都可以通过线上系统反馈给商家,商家可以根据数据反馈优化产品及服务。