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2014年我还在上大学,为了赚点零花钱,无意间接触到了淘宝,开启了我的电商之路。

15年毕业,我应聘了一家电商公司的客服,很快又转成了运营助理。工作了一年后我希望成长的更快,跳槽到今天成就了我的公司。

当时公司线上业务刚开始不久,也比较缺人手,我主动承担了很多。很快我就掌握了运营、推广,以及发货等全流程的工作。

淘宝店铺的业绩稳定后,我们又开了一个天猫店,希望能乘胜追击。但是那会儿我明显感觉到自己后劲不足,毕竟身边没有电商高人指点,专业水平上欠缺较多。我知道自己是需要充电学习了!然后在网上到处找人,甚至花钱去学,差不多学了将近一年时间,自己就能够独挡一面了。帮助公司店铺业绩翻倍增长。我也才有可能短短几年,就成为电商团队负责人,能拿一份还不错的薪水

具体怎么操作,我下面给大家分享,也希望给大家带来一些启发。

行业状况

运动装备这个行业有三个特点:

1.产品对品牌知名度要求高。客户买护具买的是功能,客户更愿意相信知名品牌的品质。

2.运动类用品需求会持续上升。现在生活越来越好,喜欢运动的人也越来越多,这是未来市场的增长方向。

3.行业价格战厉害。现在国外品牌的实力强于国内品牌,国内品牌现阶段靠价格战来生存获利。

梳理清楚市场情况非常必要,行业特点直接决定经营谋略。调查清楚后我结合猫课所学,开始琢磨怎么出招。

我怎么做的

我先重点研究了同行。摸着对手过河,先抄后超,进步最快,这也是猫课教我的!

这个同行品牌2015年才进入国内市场,之前不温不火,但是去年已经冲到类目第二,崛起速度非常快。

仔细研究后发现他有3点做的非常好:

• 产品专业度的购买理由塑造的很棒

• 找明星代言提升影响力

• 找抖音快手等新平台上的达人合作,继续提升影响力

拿到这些情报后,仔细思考后我做了三个调整。

调整1:专注做中客单价,放弃头尾市场

头部卖家东西贵,主要是因为品牌溢价,产品功能其实差不多。他们卖600多,我只卖200左右,这样就能掰掰手腕了。同时这个价格又可以避开过于激烈的低价竞争。

调整2:塑造购买理由,让产品看起来更专业

购买理由的塑造是根据客户的需求来的。客户他为什么去购买运动装备?我们会从评论、问大家中去分析,把痛点拎出来,针对痛点去想产品的卖点。

另外我们会对购买运动装备的人群做细分。比如说打篮球这类人群,在图片上会用篮球场这个场景,让客户觉得这一款产品是为他量身定制的。

同时我们还采用了一个技巧,在产品外观设计上,我们和同行做了差异。客户在淘宝一搜,很快可以找到我们的产品。



调整3:打造品牌知名度,提升影响力

因为很多时候,客户在购买产品的时候,他会先找到他比较熟悉或者是从朋友口碑传播过来的一个品牌。所以我们会找一些专业的运动员去使用我们的产品,起到宣传的作用。

增加顾客对我们的产品的信任也是非常重要的。我们会通过客户见证,对比等方式做信任背书,从而让顾客选择我们。

关注周边,抓住热点

我对其他平台动态也非常关注,比如新的运动用品类的爆发,哪些产品需求突增等。

偶然的一次机会,我们发现一部热播的电影里面有几个镜头,是佩戴着我们的品牌的产品在运动的。在发现的第一时间,我们的团队就把画面截取下来放到我们产品的主图上,再去做推广。

这个产品本来是滞销的,这样操作后,为我们带来了400多件的月销。

一路走来,我还是很感谢我的老板,老板给了我发展的机会。

不是每个人都适合创业,在工作中能独当一面其实收益也是很不错的。希望我的经历能给其他朋友有所启发。

总结:

只会刷单的运营收入都会缩水,因为以前掌握的技能被淘汰了。什么才是运营的核心优势?市场分析,产品选择,产品策划,运营管理。注重分析市场,分析对手,力所能及的从各个环节做的比竞争对手更加有优势,才能从同质化产品中脱颖而出。