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冬天的早晨,是寒冷的。寒风呼呼的吹着,吹到脸上如同刀割一样疼,路旁的杨树枝在风中狂舞着,那干巴巴的树枝,不时发出喀嚓喀嚓的声音;而在上海虹桥开往西安北的G1924次旅客列车上却上演一暖心的一幕。

今天是农历正月十六,G1924次列车南京南进站刚刚停稳,西安客运段列车员王雷向往常一样在列车车门处进行立岗;忽然他发现在自己所立岗车门口处有一位坐着轮椅的老大爷,他双手用力的推动着轮椅,行动迟缓的向前移动,不知是风刮得太大还是老人力气不足,始终没能前进一步。看见这个情况后王雷立刻迎上前去将老人推上了列车,可随后老人的几句话说的让他面露难色;原来老人不会讲普通话一直用着本地话跟他沟通,听得他百思不得其解,无奈王雷只好先安顿好老人后叫来了车长进行沟通;经过了解才知道原来老人是第一次单独出远门而且是头一回乘坐高铁,因为一双儿女都在郑州工作,过年也没能回家,所以老人家就瞒着家人做出了自认为最胆大的旅行;但又对陌生的环境有些不适应,所以也没敢寻求别人帮助,直到列车员王雷主动帮他推上车后,老人才感觉到了温暖。了解完了情况后列车工作人员立即为老人送上了热茶、暖水袋,聊起了家常消除了老人的孤独感,为了老人能够无障碍出站,车长郜浩涵提前联系郑州车站派人帮助老人。16:42分列车缓缓驶入郑州东站,再与车站做完交接后,老人深深得道了声“谢谢”,反应出了他们的职业品格。