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我做跨境电商也有六年的时间了,在电商这个行业有自己的经验,下面是我总结的运营必备知识 ↓ ↓ ↓

1、分类审核入口:

后台主页 - 搜索 Approval - 点击 Categories and Products Requiring Approval - 选择类目- 进去找到申请入口,根据要求提供相关审核资料

2、广告被恶意点击:

对于广告的“恶意点击”行为,卖家不用过于担心,因为亚马逊平台的搜索算法,可以精准统计用户行为和购买习惯,亚马逊广告为了帮助卖家通过合理的付费达到提升产品销量的结果,其在“有效付费点击”的页面中做出了非常明确的说明:Amazon通过自己的系统评估每一个广告点击的有效性,同时会对每一个点击进行以下判断,一般会在3日内移除所有因为无效点击给卖家造成的广告费

3、什么时候做站外引流?

①、站内的流量已做到较高水平,提升空间比较小;

②、商品Listing的转化率高于主要竞争对手水平;

③、商品的综合评分持续良好,库存充足,售后质量问题较少。

④、已确定站外推广的目标,是冲销量拉排名,还是品牌推广,有完整的持续推广计划

4、PPC自动广告的意义何在?

①、减少因语言壁垒艰难选择关键词的过程;

②、通过广告带来流量和销量;

③、某些时候可以达到关联销售的效果;

④、通过search term report 获得手动广告可投放的关键词;

⑤、检测自己的产品是否被亚马逊认知正确,可根据数据中进行listing的优化

5、Best Deal的报名条件:

①、产品必须已经在亚马逊仓库的全新品,且非亚马逊自营;

②、产品review大于三星,或者新品无review都可。

③、报名价格必须是近30天内的最低价格的15%-20% off,类目不同,有些品类有要求折后最低价格9.99usd要求。(deal网站之前分享了)

6、为什么促销在详情页面不显示?

①、设置促销的商品没有购物车;

②、如果你有购物车那么可能的原因有:

a、促销活动日期还未生效(促销至少4h生效和时差问题);

b、促销设置里customize messaging中未勾选Detail page display text;

c、商品不可售;

d、尝试将display precedence的数值设置成偏小的数字,这提升促销活动的展示顺序。通过以上步骤如果促销信息仍然不显示,建议及时联系卖家支持做进一步的处理

7、商品的标题需要注意哪些问题?

①、不要使用中文输入;

②、不能有公司,促销,物流,运费等其他跟产品无关的信息;

③、每个单词的首字母要大写,不要包含类似 ! * $ ? 这种特殊的符号 ;

④、打包售卖的商品可以在标题最后写上pack of xx。一言以蔽之,好的标题需要包含产品相关的信息,同时能让客户不用再看其他任何产品信息,就可以产生正确的购买行为

8、账号如何防止账户关联呢?

干净的电脑、全新的网络、干净的注册信息(不同的信用卡,账单地址,电话,邮箱,收款账号,身份证信息等),账号信息( SKU,各种模板,图片,产品信息等等)。注意:-同一套资料可以注册不同的站点,使用同一网络和电脑,但是要注意“连坐”,一个站点出问题的话被关闭账号的话,其他站点也很容易受牵连。-A账号死掉,注册新的B账号去跟卖A账号的Listing,跟卖比重不要超过30%,不然很容易有关联风险

9、listing为何没有出现best seller rank?

①、商品没有销量,从来没有销售过;

②、刚刚修改过节点或者分类,未满96个小时,或者最近修改过节点或分类,系统需要时间重新计算排名

③、系统没有抓取到排名,每隔96小时重新抓取更新一次

④、其他,如类目原因

10、怎么关闭亚马逊账户?

如果你想关掉账户,可以从帮助-联系我们-我要开店-您的账户下的关闭您的账户进去操作下即可

请求关闭账号,需要注意几点:

①,在网站上删除所有产品列表;

②,跟买家解决所有交易,处理未配送订单,退款问题等;

③,确保有效的银行卡账户信息接收最终的收款;

④,把销售计划降级为个人,这样才不会被再次扣费;

⑤,如果你的亚马逊账户既是卖家账户又是买家账户的话,你可以保留买的部分

11、订单量突然减少的情况:

①、账号本身受到亚马逊平台处罚降权,短时间内差评、退款、A-to-Z增多等情况,导致热销产品的排名下降;

②、自发货产品发货不及时,FBA发货的产品库存不足,断货导致产品下架等;

③、没有进行持续的产品优化工作;

④、季节性或节假日产品,本身流量降低;

⑤、竞争对手销量增加,占了靠前的排名

12、如何防止跟卖?

①、从产品上来讲,需要注册商标、外观修改、独立包装设计、增加小批配件等;

②、从操作上来讲,需要强大的警告信模板、购买测试、品牌侵权投诉、描述不符合投诉等等;③、从实践上来讲,需要不懈坚持投诉,还有些许的运气

13、影响亚马逊产品搜索排名因素:

销量:直接影响到亚马逊的销售扣点,销量越高排名越靠前;

好评率:亚马逊注重产品的用户口碑,有自己的星级评价;

绩 效:这个包括很多方面,如买家反馈,退款率,订单缺陷率等;

销量、好评率及绩效指标,三者综合成绩越高,搜索排名越靠前

14、关键词应该怎么选?可以参考下下面的方法:

①.亚马逊搜索框的联想词

②.点击付费广告的自动关键词推荐

③.在同类产品前5名的标题里找用的多的词

④.其他,如借用相关的软件提示,亚马逊新规规定关键词字数限制:印度的200字节以下,日本的500字节,除中国以外的其他市场的250字 节,填写的时候一定不要超过这个限制