网络自助新闻发稿平台，价格低，发稿快

中国著名的财经作家吴晓波,曾说过这样一句话:未来不做社群,将无商可做。

那到底什么是社群?

艾瑞咨询在发布的《2016年中国网络社群研究报告》中,给网络社群下了一个明确的定义:“有共同爱好、 需求的人组成的群体,有内容、有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物的连接,提升了营销和服务的深度,建立起了高效的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。”

在吴晓波看来,社群是一种基于互联网的新型人际关系。

什么是社群经济?

有社交的地方就有人群,有人群的地方就有市场,有市场的地方就有商机,就有经济利益。

小米公司有一套独特的福利吸粉模式,通过促销、优惠、新品特卖等手段吸引粉丝,为品牌聚集人气。其中,米粉节是小米回馈众多米粉的一个典型节日,小米会在该阶段利用极其诱人的促销折扣吸引粉丝疯抢产品,创造一个又一个销售奇迹。比如,在2020年小米10周年的米粉节总销售额度达到28.9亿,相较去年同比增长49%,参与人数达到9806万,再创新高。

这种直接的让利吸粉模式,形成了庞大的米粉社群,这也是小米公司的高忠诚度的社群——小米粉丝社群。

星巴克也很擅长对社群营销的操作,在Twitter、 Instagram、Google+、Facebook等互联网社交平台上,人们都可以看到星巴克的身影。在Farbook、Twitter上,星巴克市场向粉丝推广新产品,顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等;

在Twitter上,星巴克也展开了针对粉丝的宣传,并通过文章引流,形成粉丝社群;

星巴克还通过与Foursquare合作,进行抗艾滋慈善活动,顾客到星巴克消费,并在Foursquare上打卡,星巴克就会捐出1美元,在做慈善的同时。星巴克以较低的成本收获了大量忠诚顾客,加入自己的社群阵营。

吴晓波认为,社群的商业意义表现在:

其一,社群能够让消费者从“高速公路”上跑下来,形成真实的闭环互动关系,重新夺取信息和利益分配的能力。

其二,社群让互动和交易的成本大幅降低,从而令优质内容的溢价得以实现,而消费者的支付也得以下降。

其三,社群能够内生出独特的共享内容,彻底改变内容者与消费者之间的单向关系,出现凯文·凯利所谓的“产销者”。

在吴晓波的逻辑里,社群同优质内容有着重要关联。而免费的优质内容分享恰恰是聚拢人气、吸引粉丝、形成社群的关键所在。

能提供高质量内容的知识提供者是产生优质社群的源头,吴晓波介绍过自己亲身经历的一个案例:“涨粉最多的那一天,一定是写出了一篇好文章。比如我写的《去日本买了个马桶盖》,当天就增加了1.8万粉丝,第二天又增了1万。没有任何的侥幸,粉丝都是一枪一枪打出来的。”

只有当客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才称得上是社群。

未来,是社群与社群之间的竞争,谁能吸引更多的优质用户进社群,谁能占用社群用户更多的时间,谁就能抢占先机,形成竞争优势。

在一个成熟的社群生态中,社群领袖要能够满足用户在参与感、热度、利益、信息补充、价值认可上的需求,社群才能高效、良性地运作。

社群用户的五大需求

待商家将成熟的社群生态搭建起来之后,就可基于社群,进行精准的、高黏性的社群营销,将对实体经济产生强大的推动作用。