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昨天给大家讲了私域流量如何建立用户体系,从而实现长期的增长。但是有一些粉丝朋友还是有很多疑惑,对于私域流量和公域流量的概念以及对应有哪些平台,不是非常清楚,本期我再来给大家讲一讲。

公域流量最典型的代表就是我们常见的淘宝、天猫、京东等平台,最明显的特性就是用户不在你手上,而是在平台手上。这里的用户比较难以留存,每一次的触达,必须通过广告的方式来计算ROI,每一次都要通过投放或者是推广来进行获客,你无法获取到用户信息、用户数据或者是用户的行为习惯。

私域流量直观来讲,就是说用户是企业自己的,用户是在企业的用户池里面,企业可以触达用户,企业要下功夫的地方是如何优化和盘点触达的方式,以达到最大化的效果。同时,私域还有一个明显的特征,在首次去做私域管理的时候,其实企业已经有过付费行为,所以后续关于用户付费的情况都是免费的,这个时候应当更加注重用户的复购率。

值得注意的是,品牌在做推广营销整体方案时,往往私域流量和公域流量不是绝对的泾渭分明,是相对而言的概念。二者的区分更多的是基于我们在不同场景下,来对于用户的不同的行为习惯来做不同的区分度。

大家可以先按照以上的分享,区分一下自己当前所涉及的私域与公域流量的平台与数据,做一个简单的评估和小结,下期我再来给大家分享两个不同维度流量之间如何转化和精细化运营。