时间: 2021-01-28 12:33:56 作者: 媒介星软文平台
目测很多民宿主都会在客人下单后主动联系添加微信,方便联系,引导客人入住。但基本除了入住期间的互动外,应该就再也没有然后了。
而现在每个人的微信人数相信都不少,定期就会清理微信好友,那我想这种只是到了一个城市短暂停留,因订房产生的短暂交集的人应该会是被优先清理的对象吧。
那这样每一次引流私域的价值其实是很低的,因为没有留存。那如何才能立足于客户的好友列表呢?我觉得可以从三个方面去切入思考。
入住期间产生深度链接
例如对客人入住体验的高度关注和关心,为客人提供各种美食游玩推荐的增值服务,与客人交谈交心成为朋友... 这样的记忆点会更深。
打造朋友圈人设
客人离店后,可能慢慢就会淡忘对民宿主和店的记忆了,微信又没有太多互动的理由,那只有通过朋友圈去“刷”存在感了( 微商广告刷屏),打造一个立体全面真实的自己,展现民宿主的鲜活日常,或是一些利他的内容,继续圈粉。
主动在朋友圈互动
“山不过来,你过去”,其实每个人都渴望被关注,如果不能得到别人的关注,先试着多关注别人,主动去互动,但是要是有记忆点有细节的走心互动。
总之,增强客户粘性的核心,要么主动为客户提供价值获得关注,要么打造好自己的人设,具有鲜明个性化的标签,吸引同频的人关注。那就很有可能与客户持续链接啦。
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