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私域的运营由来已久,最早做成功的微商团队早已喜提和谐号,试问哪家品牌主不心动呢?私域流量是如今互联网行业比较热门的词汇,每个人和企业都想享受私域红利。在2021年大家都不约而同地把私域作为品牌新的增长发力点,来试水各种运营模式。

一、2021年,做私域的价值和机会在哪里?

随着大环境的变化,流量的价格越来越贵。面对日益飙升的营销成本,品牌的市场预算更加谨慎,追求品效合一,比如人人都在做的直播带货。因为能够给品牌增长带来直观及时可见的收益而受到追捧。

2021年品牌主做私域的价值和机会在以下几点:

1. 巨大的流量池,潜在增长点

在运营的过程中,私域下单的用户和电商下单的用户,存在着明显差异。换句话说,私域的用户是品牌尚未开发的潜在客户群。而微信作为私域的载体,有着超10亿日活的超级流量池,能为品牌增长提供强大流量支持。

2. 私域成交的商业闭环

在微信的私域里,自带商业闭环,通过小程序(成交平台)+公众号/视频号(内容输出)+社群(用户服务),能够高效地触达用户,大大缩短成交路径,提升转化效率,完成从获客到教育用户到转化成交的闭环。

3.很多商业模式需要依托私域展开

私域也是一种服务场景,比如在线教育、内容付费行业,微信社群是用户上课的重要场合,很多的课程都依赖于私域社群来完成。

用户在购买完产品之后,会通过视频、直播等方式完成学习,通过签到打卡等方式巩固复习;同时,用户的反馈和点评,会形成产品传播内容,带来更多关注和新用户。

私域是品牌与用户建立信任感的重要场所,而信任感,也是刺激用户下单的重要因素。这些是其他电商平台所不具备的条件。

二、 私域的价值和玩法

品牌如何在私域找到适合自家产品的最优增长转化路径,或许可以参考以下玩法。

1. 初期:种子用户的获取

第一步,在微信搭建属于自己的用户阵地:公众号+小程序,让私域内的流量能够找到品牌,并通过投放、合作和引流聚拢到品牌自己的阵地上。

第二步:通过品牌人群画像筛选出目标用户进行投放,获取流量和种子用户。这里前期更建议选择贴合的公众号博主合作投放,辅以部分信息流广告投放。

第三步:做好小程序的承接,通过内容+营销玩法将导流量来的用户及时落地转化为自己的客户。在这方面做的比较成功的品牌有:洗发水品牌植观、叮咚买菜小程序等。

通过用户画像精准锁定目标人群,公众号Kol合作全方位覆盖用户人群,多层次触达转化。通过买一送一、0.1元抢购等方式,将微信里源源不断的用户导入公众号作为承接,通过小程序直接转化下单,完成种子用户的获取转化,实现品牌宣传的品效合一。

2. 中期:用户价值的挖掘

常见的私域打法有三套业务模式:依托私域获取流量和新用户做转化(新品牌孵化、社交电商/微商模式)、依托品牌线下门店+导购获取用户(O to O)留存到私域转化、依托电商平台用户(B to C)导流到私域做复购。

在私域中,如何提升用户的复购频次和客单价值需要抓住三点:

(1)用户来首次就能够下单

目前最优的方式是通过低客单价的引流产品,促进用户下单。

(2)做好用户服务

即解决用户的问题、为用户提供福利两方面。

(3)搭建会员体系

会员体系的核心是突出用户享受到的特别服务和赋予会员的荣誉感。

3. 后期:私域与公域打通的品牌生态化

在电商平台,有着流量承接和转化的载体、在私域生态同样有着流量承接和转化的载体,满足多平台的用户需求,拓宽品牌增长点。这个平台不仅限于电商平台,社交平台、短视频平台、游戏平台等,它们可能都能够成为品牌转化的一个入口。

那么,回头看私域作为集合内容、社交和电商转化三重属性的平台,跑出一套完整的商业模式对于品牌的价值不言而喻,是试金石也是流量池。也许在这个过程中,通过流量的迁移和转换,会发现一条新的品牌增长道路。

私域流量转化沉淀少不了一些运营工具的加持,在引流过程中需要对转化的客户进行研究分析,在建立微信社群中需要转化切入口,二维彩虹二维码可以同时兼顾这两方面,扫描识别二维彩虹二维码同时采集用户扫描数据,为接下来做用户画像研究提供数据,与此同时,二维彩虹二维码生成器生成的二维码具备永久有效、自动切换群二维码的优势,对于做私域流量的大家简直太友好了。