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微信营销的定义应该是三维的, 并不是只投放一个微信信息流广告或者KOL就完成营销. 整个的微信营销不光只有投放拉新, 还应包括每个流量来之后, user journey的运营去实现最大的转化.

这样我们一起来拆解微信营销包含些什么:

订阅号 - 内容运营

服务号 - 用户运营+内容运营

小程序 - 产品运营

各类H5 - 产品/电商

微信社群 - 用户运营

我们在定义微信营销的时候, 其实是在梳理自己企业微信端的营销和运营策略. 可以从以下几方面着手:

1、微信自媒体内容矩阵:

想要留存微信端的各种流量, 确保长期的营销效果, 必须有长期、持续的内容沉淀.

因此我们在微信端需要明确自己企业自媒体定位,想通过内容给客户传递什么样的信息. 比如奢侈品牌自媒体更侧重于branding、campaign, 零售品牌自媒体更侧重新品介绍、活动.每个自媒体号需要鲜活的“人设”来做运营, 如果资源允许, 甚至可以大号、小号齐开, 沉淀多种内容留住不用阅读偏好的客户.

2、微信端用户运营规划

服务号的功能多样性, 决定了这是微信端最好的客户留存阵地. 很多公司用服务号搭建微信端会员体系来提升会员复购和活跃度. 微信服务号也可以实现千人千面的推文和菜单栏展示, 提升用户体验.

3、小程序运营

并不是所有企业都需要运营小程序, 小程序的定位是即用即走的微信端“app”, 企业如果要做电商、工具库可以尝试做小程序. 比如一个旅行产品公司, 可以通过投放小程序链接到旅行类KOL或者朋友圈, 用户直接在微信端完成下单实现转化.在这个过程中, 小程序的运营就更偏向产品运营, 如果提升使用流畅度、小程序商城SKU广度, 是运营营销人员要考虑的.

4、各类H5

H5更加灵活, 也注定了企业在做单次campaign中使用率更高, 比如企业通过一个升级打怪的H5游戏获得了社交传播, 带来了新的流量, 这时候如何引导客户完成H5小游戏之后复传播和注册成为微信端用户就是营销运营人员需要考虑的.

5、微信社群

微信作为一个更加私域的流量池, 社群是具有天然的优势来聚集相同需求或者相同话题的用户.但是社群运营得到也是很需要营销人员功力的. 社群不是为了存在而存在, 而是真正为社群成员带来收益才是一个能够长期维系并且有活跃度的企业核心用户池.