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像积极主动、责任心、执行力、抗压能力,等都属于综合素质,而像内容建设、数据分析、平台管理运营、拉新推广、热点敏感、活动策划、熟悉用户......都属于专业能力。

综合素质很重要,但重点其实还是在专业能力上,那这些专业能力都代表了什么内容呢?

1.平台管理运营:熟悉各大新媒体平台、了解平台规则、用户画像分布、权重算法、“爆款原理”、运营思维。

2.网感好:知道怎么蹭热点,了解用户心理、需求痛点。用户会在搜索引擎中搜索什么问题?用户喜欢什么样的文章排版?会被什么样的标题和内容所吸引?喜欢分享什么样的内容?

需要通过用户访谈和用户调研深入了解用户,进行用户大数据分析,无论面对什么样的目标用户都可以得心应手。

3.内容创作能力:具备原创写作能力,包括选题、关键字选择、有吸引力的标题和开头、会讲故事、结构逻辑流畅、软文引流。

4.文案能力:能够通过标题、海报文案来说服用户,制作着陆页、问卷设计、AB文案、行动呼唤、引导宣泄情绪技巧......

5.运营策划能力:制定营销方案、能够结合热点和用户需求策划高参与度的内容,6W运营思维,产品分析,突出卖点,竞品分析......

可以根据销售漏斗模型来完成营销策略,规划工作内容,分配到每一天的工作任务,然后监测营销效果,及时地调整和优化营销方案。

6.用户画像:用户共情能力强,准确地定位你的目标用户,清晰地了解他们的痛点,了解他们的消费心理、社会阶层、底层思维逻辑。

7.设计排版能力:能够为文章配图、制作基础活动海报;设计一个活动海报、修改微信公众号版面、设计落地页和着陆页。

你要知道去哪里搜集设计图片的原始素材、懂得用一些易操作的设计工具进行图片设计、也懂得用一些排版工具进行内容的排版。例如公众号排版工具。至于具体该怎么设计一张海报、如何排版一篇公众号文章,模仿,模仿是最好的老师,模仿也是最好的开始。

8.社群运营能力:活动策划和数据分析。要能结合热点,紧跟时事,提供利益痛点,创新思维。

9.数据分析:能够分析营销和运营的效果,并根据数据来优化过程;

以上,当然不同公司不同的运营岗位,要求不相同。