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1.网络营销产品的层次

与传统营销理论中的产品层次类似,网络营销产品的整体概念也可分为核心利益、有形产品、期望产品、延伸产品、潜在产品五个层次。

专栏吸粉引流秘籍:网络营销必备作者:第一桶金学派198币12人已购查看

2.网络营销产品的特点

一般而言,适合在互联网上销售的产品在以下方面具有自己的特点:

(1)产品性质。网上销售的产品最好是与高技术或与电脑、网络有关;一些信息类产品,如图书、音乐等也比较适合网上销售。另外,一些无形产品如服务也可以借助网络的作用实现远程销售,如远程医疗。

(2)产品质量。由于网络购买无法像亲临现场购物那样亲身体验,因此顾客对产品质量尤为重视。因此,许多购买者只愿意购买那些标准化的产品,比如图书等小件商品。

(3)产品式样。通过互联网对全世界国家和地区进行营销的产品要符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平。同时,由于网上消费者的个性化需求,网络营销产品的式样还必须满足购买者的个性化需求。

(4)产品品牌。在网络营销中,生产商与经营商的品牌同样重要,一方面,要在网络浩如烟海的信息中,引起浏览者的注意,就必须拥有明确、醒目的品牌;另一方面,由于网上购买者可以面对很多选择,同时网上无法进行购物体验,因此,购买者对品牌比较关注。

(5)产品包装。作为通过互联网经营的针对全球市场的产品,其包装必须适合网络营销的要求。

(6)目标市场。网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要能覆盖广大的地理范围。如果产品的目标市场比较狭窄,则不宜采用网络营销。

(7)产品价格。互联网作为信息传递工具,发展初期是采用共享和免费策略发展而来的,网上用户比较认同产品低廉特性;另一方面,通过互联网进行销售的成本低于其他渠道的产品,在网上销售产品一般采用低价位定价。