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这几年传统行业转型升级,越来越多的企业开设了新媒体相关岗位,新媒体运营就是最火爆岗位之一。那它具体干什么的?很多人有这个疑问。

新媒体运营工作,其实就是完成考核指标,完成KPI,无论是谁都用数据说话,其它一切不谈目标为导向都是在耍流氓。

运营工作的内容也是在此基础上展开。很多人对工作内容比较模糊,我按不同的角度,给大家说说。

一、运营流程角度

拉新--促活--留存--转化

拉新:找到用,获取用户。
促活:唤醒产品用户。
留存:让用户持续关注你。
转化:让用购买你的产品

二、运营内容角度

用户运营,内容运营,社区运营,活动运营等。

用户运营主要在平台上解答用户的问题,还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿,以这些信息来优化内容和活动。

内容运营主要指的是写文案文章,围绕自己的产品,让用户感兴趣的高质量内容。

社区运营是对活跃用户,了解用户的想法,针对性的留住用户,转化用户。

活动运营其实就是通过举办线上线下活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。

三、基本能力角度

文案能力是基本能力之一,好文案要有吸引注意的标题和打动人的内容,它的逻辑和思路是清晰的,文章的排版、图文搭配美观的。

营销能力是如何让用户花钱买单、变现。销售商品,也要树立公司的品牌、宣传公司文化等。

策划能力,就是组织、策划线上和线下活动,吸引用户、留住用户、转化用户。

维护能力主要表现在社群维护,作为一巨大的用户池,社群经营能力能留住用户粘性,为公司创造价值。

分析能力就是面对浩瀚的数据,分析出自己运营工作中的价值信息,为其它工作作支持,调整方向,更好的完成KPI。