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传统的付费媒体的广告,在时间和空间上总是很有限的。而社交媒体的出现,让客户可以自主生成更加可信、明显、有吸引力的内容。同时,它的双向互动的方式可以产生更多对话,使营销变得更加有效,弥补传统媒体的不足。在这种背景下,内容营销变得炙手可热。

事实上,企业在进行内容营销时,可能会不经过前期和后期活动,直接开始生产和分配内容。然而就崎霖科技多年的营销经验来看,内容营销有一套完整的流程,按部就班有利于企业持续进行有效的内容营销。

01、设定目标

市场营销无非就是两个大类:或为了达成销售目标,或为了达成品牌目标。

销售目标:销路拓展、交易达成、交叉销售、追加销售、销售咨询等;

品牌目标:品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚度等。

02、受众定位

一般情况下,我们会依据用户行为来对受众进行分类。通过细分受众群体,营销人员可以创造更细致深入的内容,讲好品牌故事。

定位客户群体后,要对他们进行描述和分析,并通过调研,对用户需求、渴望、痛点进行挖掘,了解他们对内容的特定需求。

03、内容创意和计划

在正式进入内容创作之前,我们需要寻找合适的主题。一方面,它应该是贴近客户生活的,能够帮助其解决内心的渴望和需求;另一方面,它又需要反映品牌的特征和准则,成为连接品牌故事和客户需求的桥梁。

04、内容创作

开头我们讲了,内容营销需要时间和预算上的持续投入,它绝对不是一时兴起、随随便便发几篇文字的行为。如果内容质量和原创性不高,内容不够丰富,内容营销就会沦为一种浪费时间的行为,甚至会适得其反。

05、内容分配

对于内容营销而言,“酒香不怕巷子深”是不适用的。信息爆炸时代,如果不能精准有效地进入受众的视野,再好的内容也是白搭。

06、内容推广

相比公域流量,私域流量在当下营销更具重要性。营销人员如果能找到目标群体的意见领袖(KOL),就有可能让内容迅速传播开来。

07、内容营销评估

营销新手往往注重在内容创作和发布,而忽略内容分配后的评估。事实上,它是内容营销的一个重要环节。

我们可以通过以下几个维度,在策略执行层面上对内容营销进行计量:

能见度(了解):浏览次数、阅读次数、回想起品牌名称的概率等

相关度(吸引):访问页数、跳出率、停留时间

搜索度(问询):内容在关键词搜索后出现的位置、搜索引擎带来的网站访问

行动力(行动):点击率、转化率

分享性(拥护):转发、收藏、回复、分享

由于内容营销的效果比传统营销更容易跟踪和评估,就需要进一步跟踪优化。崎霖科技认为,业绩跟踪能够带来各种机会,让企业可以分析并确定提升的机遇在哪里。由于内容营销是长期的过程,对它的优化和提升也应该是一个阶段性持续进行的过程。再次强调,内容营销通常需要时间才能产生影响,因此坚持下去是很有必要的。