在当前数字经济大潮下,企业数字化转型已成为不可阻挡的趋势。中央在最新的《“十四五”规划建议》中也提出:大力推动数字经济和实体经济深度融合。依托营销管理的数字化转型,精细管理客户、降低获客成本、倒逼团队提能、缩短销售周期、洞察市场动态,进而打造市场竞争新优势。换言之,在不确定性环境中实现企业的韧性发展,数字营销成为一个关键切入点。

浪潮营销云基于云原生架构设计,利用云计算、大数据、人工智能、移动应用等技术,提供SaaS平台模式的服务,同时支持私有化部署和个性化需求定制,为企业营销的数字化转型提供集思维引导、企业应用于一体的云应用平台。

搭建360度视图 现客户信息全景透视

为企业建立客户360度视图,以及利用客户时间轴、客户关系图,综合展现客户的基础信息、往来的业务信息、相关活动信息,以及不同客户、不同联系人之间的交叉联系视图,为企业呈现客户信息全景透视。

汇聚客户公海和线索池 精准商机转化

汇聚浪潮天元大数据平台、第三方商业查询平台,拓展立体获客渠道,同时建立市场活动的PDCA闭环管理机制,多渠道触达客户获取线索,形成客户公海、线索池。

为企业建立商机漏斗,智能过滤线索,精准商机转化,为后续的客户开发,制定销售计划、拜访计划等活动精准化执行提供基础。

建立销售行为全过程 管理体系实现团队规范化高效工作

针对销售代表数量多、难管理的现象,以销售代表工作时间轴为索引,建立包括各类计划、签到定位、拜访与协访、工作汇报、行为整体分析在内的全过程管理体系,使企业更加精细、有效的管理销售代表和客户的互动行为,体现“事前有计划、事中有防范、事后有分析”的闭环管理,用规范化实现销售团队更加高效的工作。

运用移动端应用,结合登录时人脸比对、签到时GPS定位、强制要求现场拍照等技术或防作弊手段,为企业建立规范销售行为的管理体系,最大程度提高销售团队的工作效率。

建立客户自助平台 打通客户服务的 “最后一公里”

以提高企业客户整体体验为出发点,运用“互联网+”理念,为企业建立客户自助平台,实现与客户的线上互动,客户可随时自助完成注册、续签、订货、对账及其它服务、报销等业务,减少业务办理的交流成本,提高办事效率,从而打通客户服务的 “最后一公里”障碍,实现企业与客户的良性互动,提高了客户忠诚度。

智能采集清洗流向 全面/快速获取流向数据

为企业建立DDI数据直连采集等多种获取原始流向数据的采集方式,以及数据完整性的稽核校验机制,做到“应采尽采”,并同步完成智能清洗,保障企业全面、快速获取到流向数据。DDI数据直连采集客户端支持非侵入式集成,已预置34种进销存管理软件的采集方案,部署范围覆盖国内2000+家经销商。

集合历史数据和第三方数据,建成行业大数据库,包括客户大数据、别名大数据、匹配规则大数据,并通过定期人工运维训练不断丰富。智能流向清洗引擎使用AI技术,借助行业大数据自动清洗原始流向,实现渠道数据的标准化输出。

业务应用全移动化 让业务处理便捷高效

浪潮营销云的移动端提供60+个场景的应用,支持销售代表、区域经理、营销总监,以及经销商在不同环境下无间断办公,实现销售订单、随时对账、拜访、签到、出差申请等业务流程的无缝衔接,让营销业务处理更加便捷、高效。

助推企业营销共享中心建设 开启云上营销新模式

浪潮营销云为企业建立中台运营支持端,连接前台渠道服务端、后台管控协同端,搭建渠道交易、营销推广、营销执行的全渠道营销协同体系,实现企业营销管理一站式服务,助推企业营销中心建设,开启数字营销新时代。

疫情常态化、数字技术快速发展、十四五规划推动,企业数字化转型进入新的发展阶段,迎来历史机遇期。目前浪潮营销云已先后应用于医药、快消等多个行业,助推天津医药、东阿阿胶等众多企业营销的数字化转型。作为行业内首个提出企业数字化转型理念的中国企业管理软件与云服务厂商,浪潮云ERP服务企业信息化30余年,为企业提供生产制造、数字营销、电子采购、财务管理等核心应用以及智造云、营销云、采购云、人力云、财务云、协同云、分析云7大公有云。未来将继续以 “体验、共享、智能、开放”理念为引领,助力企业数字化转型,成就智慧企业。