自媒体的时代,网络上充斥着这种消息和排名: 基金赚钱,专家选股,房产增值,家庭财富排名,开店赚钱,豪车炫富……静下来想一想,这些消息的目的是什么,是贩卖焦虑,还是无私奉献?是体现自我价值还是营销号杀猪盘套路? 老祖宗的话,闷声发大财,有发财这等好事什么这么乐于分享?各种消息是馅饼还是陷阱️?自己所看到的消息是不是别人正想让你看到的?

关于自媒体的文章大多数都是关于如何寻找素材或是平台的内容,很少有人去讨论运营。但运营重要吗?答案是毋庸置疑的,如果你想要学习关于运营的知识,可以花2分钟看完这篇。

怎么理解运营?

所有的运营都逃不过三个工作:活动、内容、用户。

用户是很好理解的,因为其实运营这回事,做来做去就是为了做用户或者是做收入。

在行业里,我们通常把运营分为面向用户的运营,也就是to c运营,C就是customer,以及面向客户的运营,也就是to b运营,b也就是business,面向用户的运营,就要绞尽脑汁地让C端的用户满意,主要目标就是做大用户规模,而面向客户的运营,就是让B端用户满意,让客户掏钱,主要目标就是做大收入。

但这两者又是交叉的。

面向用户的运营,也会走到向用户要收入的时候,而面向客户的运营,也需要像对用户一样做分层管理,把愿意掏钱和不愿意掏钱的客户分开来,区别对待,这样才能保证有限资源的合理对待。

那么如何去做大用户规模和收入规模呢?

无论是做用户还是做客户,首先要找到目标客群,也称之为获客、拉新。有了目标客群,你要想办法留住他们,这叫留存,但这并不意味他们有价值,还要让他们动起来,这就好比银行里的钱不花永远只是一个数字,这一步叫活跃,最后,得让对方掏钱,这叫转化。当然,中途一定是有你留不住、活跃不了、转化不了的,我们管叫流失,也有的会失去兴趣,这叫沉没。

那么我们要做的,就是减少流失,挽回沉没,否则就不能实现我们的目标了。

这就是用户运营要做的事,简单概括:拉新、留存、促活跃、转化、防止流失。

说完用户运营,再来说内容运营。

内容运营

所见的一切即内容,拿电商举例,我们所熟知的双十一,具体是指十一月十一号单天,对用户来说活动是从十月份就开始了的,但是实际上商家报名会更早,八九月份就会报名,而在商家报名之前,还有平台的活动策划,那时间要更往前。

用户因为内容做的一切动作,都是基于内容运营者的目标而执行的结果。

所以如果你在做内容运营的时候,需要得到什么样的结果,你就要做出什么样的引导。可能你只是想要简单地转或者赞或者评,也可能是别的什么,那么具体就要看你怎么去引导你的用户。

活动运营

内容运营和活动运营有交叠之处,但又不完全一样,活动运营就是你为了某个目标做出的短期活动。对于自媒体博主来说,比较多的是有关于热点而邀请观众参与互动话题或是抽奖等等。

因此实际上,自媒体在运营方面要做的事情不仅重要而且繁杂。运营是个筐,什么都能往里面装上一点儿。但是在这纷繁的事情里,我觉得有两件事对新人是重要的。

建议

第一,是做事情要跟到底。什么是跟到底呢?很多自媒体人没有自我运营或者是找团队运营的概念,他只管发布内容这一步,如何去吸引客群、维护粉丝之类的他们统统不考虑。如果你是打算长久做这一行的话,这些你都是要负责的。你要从头做到尾,不管中间有什么问题,你要扛得住压力,付得起责任。有规划、有总结的去做。这样才可以有积累。很多自媒体人换一个领域、换一个新平台一样可以快速累计粉丝获取收益,这就是因为他在这方面有所积累。

第二,完成任务的基础上,常常去思考,当时是否有更好的一种方式。想到就记下来,下次可能就能用上。这会要求你对数据有很好的敏感,并建立基础的认知。不要去管自己分析出来的东西幼不幼稚,坚持去做,你就会发现自己越来越靠谱。

好了,这就是我今天想要和大家分享的一个内容,如果你觉得对你有帮助的话,可以持续支持我哦。