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品牌营销模式如何升级?市场大环境下如何面对品牌巨变?营销模式紧跟市场变化,数字化时代让营销行业经历了巨变,品牌管理者该如何应对?

品牌营销模式如何升级?市场大环境下如何面对品牌巨变?从企业内部各职能部门的演变和发展来看,数字化促进了企业营销模式的逐步变革。由早期市场研究部门的诞生,到现在市场和品牌部门的分化,再到现在电子商务或社交媒体部门的分化,都是有可能的。营销部的功能在不断地分化,都是为了适应大环境的变化。但当现象逐渐成为常态时,部门间的功能也会逐渐融合。紧跟数字化时代的发展,我们对营销模式进行了升级,感受到了当前两大趋势的变化。

一是数字化推动了跨部门的整合,促进了营销效率的提高。现在,在营销方面,我们已经不再把社交媒体传播分离开来,因为它已经融入到每一个沟通的环节中。若企业要进行市场推广,数字化已成为必不可少的一环,它不仅局限于数字媒体推广,而且贯穿于项目始终,它有助于企业内部各职能部门更好地整合,从而提高营销的整体效率。它主要体现在两个方面:第一,数字化有助于跟踪投资回报,细化预算分配,使每一分钱都能说出来;第二,数字化更有助于细化项目,使功能落实到团队,甚至每个人,让每个人都能物尽所能地完成角色所承担的任务。

二是数字化时代使消费者与品牌的距离更近,消费者接触品牌的机会更直接、更透明。以前我们通常是先接触产品,慢慢地在不断使用产品的过程中,去感知品牌的不同之处,逐渐认同品牌的愿景和构建的生活方式。但在数字化时代,从营销的角度来看,我们可以通过直接与消费者交流,加快品牌认知的进程。正如实况转播成为当前的一种现象级趋势,因为从某种程度上来说,它改变了过往的消费者了解产品的方式,消费者可以随时随地、沉浸式地了解产品,甚至CEO在直播间进行互动,消费者可以直接与CEO交谈,从而更直接、更透明地接触品牌。数字技术使品牌和消费者之间有了更多的直接联系,使交流由单向输出转变为双向连接,更有利于企业与消费者建立更长期的联系。