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基层医院如何做品牌管理和建设执行方案

创造良好的发展前景

基层医院如何在管理和技术水平方法得到有效的提升。医院的发展前景是招凤引凰、留住优秀人才的关键,它直接影响医务人员是选择继续留院发展还是另谋他就。四川省雅安市名山区百丈镇中心卫生院始建于1951年,是集医疗、预防保健于一体的综合性医院、爱婴医院和医疗保障定点医院。该院之所以能成功创建二级乙等综合医院,离不开医院吸引并留住人才的有效措施。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为,以下三个方面值得大家学习:

整合人才

当前,基层医院在人才选拔和管理方面存在不少问题,而退休医生占了人才队伍中相当大的比例,中年技术骨干奇缺。这有市场供给方面的原因,也有人才观不当的原因,需要引起医院管理层的重视。

基层医院如何做品牌管理和建设执行方案

百丈镇中心卫生院面对这种情况围绕乡镇卫生院发展需要,有计划、有重点地选送一批年轻优秀卫生技术人才到省内外等医学院校和医疗机构深造;并完善技术人才的培养、选聘机制,建立紧缺专业人才的培训计划,目的是培养和造就一批高素质、高技术,在本地具有一定影响的优秀人才。

另外,该院通过落实鼓励高学历专业技术人才到乡镇卫生院工作的政策,加强人才引进工作,严格按照规定为人才提供有关待遇,以建设机构合理的人才梯队;并着手培养专科带头人,以积极参与医疗市场竞争。

健全学科

百丈镇中心卫生院根据辖区内就医人群的常见疾病情况,以健全学科、提高医护服务质量等方面作为本院发展重点,围绕常见病、多发病和部分疑难病症开展诊疗工作,把承担国家基本公共卫生服务项目作为发展方向。对此,该院组建了中医科、外科、儿科等十余个科室,并着重打造中医馆。

如今,百丈镇中心卫生院的管理水平明显加强,医疗设备实现了升级换代,服务能力全面提升,就医流程更加优化,员工服务意识和患者满意度显著提高。

基层医院如何做品牌管理和建设执行方案

乡镇卫生院“社区化”

媒介星软文推广平台——百度霸屏推广+南昌牛推网络推广公司国具有地大物博、人口众多的国情,而乡镇卫生院作为基层卫生工作的主力军,起着举足轻重的作用。对此,卫生院应走社区化道路。

百丈镇中心卫生院通过与社区服务中心(站)、村卫生室密切协作,以乡镇卫生院为中心,将乡村医疗卫生网络连成一体,大大扩展了本院的生存空间和发展空间,同时也方便群众的看病就医,从源头上解决“看病难,看病贵”难题,实现“小病不出村,大病不出镇”的分级诊疗目的。

提高人才经济待遇

基层医院要使优秀人才主动留下来,应把责任与利益相结合,经济待遇与工作态度、工作能力和工作业绩挂钩,能承担多大的责任就应有多大的回报,以打破现存“干与不干一个样,干好干坏一个样”的大锅饭机制,充分利用经济杠杆留住人才,激励专业技术人员学业务、学技能,使其知识结构不断优化、技术水平不断提高。

基层医院如何做品牌管理和建设执行方案

若无经济待遇作为留住人才的基础,会导致医院花大量资金培养的人才在其拥有独当一面的业务能力、在患者群中有一定的知名度后,因受经济利益驱使而出现跳槽的现象。即使医院强行留人,但一个能力再强的人如不安心工作,是发挥不了作用,最终也是留不住的。

物质是生活的基础,医生也只有“安居”才能“乐业”。同等待遇,比福利;同等福利,比前景;当医院的待遇、福利和前景都处于同行领先位置,才能真正留住优秀的人才。

云南省临沧市云县茶房乡卫生院目前已开展疝气、痔疮、胆囊等手术,极大地方便了辖区内群众的就医。这得益于该院在整合人才方面做出的改革和努力。比如,在人才的待遇方面,注重“多劳多得、优绩优酬、同工同酬”的原则,并重点向临床和公共卫生一线、业务骨干、关键岗位、高风险科室和边远乡(镇)卫生院倾斜,以合理拉开职工们的收入差距。

基层医院如何做品牌管理和建设执行方案

该院除了通过改革实现本院管理和技术水平的提升,带动村卫生室的网底建设,形成新的就医格局之外,该院还不断加大硬件设备投入、优化就医环境、加强药品管控,若遇到不能诊断的病情时,则通过网络门诊、远程会诊、电子病历等,及时联系县医院值班医生帮助会诊,这样既方便患者就医、节省治疗时间,也促进自身诊疗水平的提高。

培养学科带头人

基层医院如何在管理和技术水平方法得到有效的提升。整合人才的重点应是选拔和培养学科带头人,这也是基层医院打造一个专科的关键所在。对此,著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为,基层医院可结合本院实际情况借鉴使用陕西省宜川县人民医院的经验:

第一,医院应从全院内部系统选拔较为合适的学科带头人,然后从政策、设备、人员配置等方面给予重点支持。以“技术和服务双领先”为核心,打造“患者至上”的医院文化。

第二,管理层面应充分考虑人性的特征,制定合理的绩效考核、薪酬分配制度,以保证执行到位,实现预期目标。

第三,重新梳理医院的文化主题、塑造方法和传播途径,以最大限度激励员工持续前行。