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我有一个朋友是一个做微商的,她微信有大概三千个好友,同时有两个五百人的购物群,我问她正常发淘口令到朋友圈以及发到她的这个社群里面,两者的订单各占多少呢?她说,购物群的销售额一般能占百分之八十到七十,而朋友圈只会在二十到三十。社群确实是最终形成转化的最好渠道。

那么两者为什么差别会有那么大?有三个原因,第一,购物群是可以发非常多消息的,一天可以推十几二十条货,但朋友圈不能推那么多朋友圈,一天推两条差不多了,再推多的话就会刷屏,就会被拉黑。第二,能进社群的基本是有一定门槛的,至少是有初步消费过的,跟我互动过的,彼此的信任感会更强。第三,我推的信息会较长时间停留在他的消息栏里面,朋友圈一刷就没了。有了这三大原因,就会决定社群是更能出货的。

所以现在不管是做购物类的,还是做教育类的,只要涉及到有转化、需要有持续活跃的,基本都在做社群。但是我建议在你去对自己的业务开展社群运营之前,先想清楚一个问题。你真的需要做社群吗?

我们做社群要回归到商业的逻辑去考虑,去衡量做社群的收益、成本,这两者至少要能打平,这个社群才有可能存活。

那么社群的收益来源一般是几个?第一个,付费进群,比如说利用个人ip打造的一个训练营,炒股消息群,或者具有一定彰显身份功能的社群,比如像黑马会。第二个,进群后付费,一般是商业产品的转化群,也可以是购物群。第三个方式比较复杂,群用户不用花任何钱,但是会有第三方的人来买单。这个做的比较成功的是罗辑思维。罗辑思维在全国做了很多群,然后他就会有一些广告商来投放社群的广告。

我们再来看一看社群会有什么成本。首先第一个,引流成本。根据行业经验,一个纯卖货的群,通过裂变的方式拉到五百人,这五百人花费的总成本在一百五到两百之间。不同的社群玩法成本往往差别很大,那些高决策成本、高决策单价的群引流成本也相对较高,而如果某一个行业大佬说我要组一个群,那群的人肯定是蜂拥而至,根本不用花任何钱。第二个,人力成本。人力成本是指我们的社群运营人员的成本。如果是纯购物群的,那么它的运营人力成本就很低了,基本上一天只需要花十到二十分钟来运营做小活动、发发红包就可以了,其他时间直接丢那些购物的链接。但是有一些社群它的人力成本是很高的,比如说我们组织一个微商代理群,这个群全是来做微商代理的,那我就需要每天去鼓励他们卖货,鼓励他们发展下线,这个都需要相当高的人力运营时间。第三个。运营成本。运营成本指的是我要做一些物料以及一些额外的权益所付出的成本。比如说我需要持续性的做一个社群分享,那我可能要邀请一些大佬,这肯定不能老是刷脸吧?还有可能我需要做一些社群线下活动,那我就会有一些线下的支出。第四个是机会成本,我手上这些用户,如果说我不做社群还能赚到什么样的钱?我赚的这个钱会不会比做社群多得多?

我们做社群前一定要先思考清楚这样的商业逻辑,如果不思考清楚,一头热就做,最后这个社群很快就不活跃,没人维护。最后伤害的不只是自己的感情,还有用户的感情。