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概述:

讲解了受众画像分析,渠道匹配度分析,内容活动分析和用户路径分析。

1. 获取用户(Acquisition)

获取用户的框架方法论:受众画像分析→渠道匹配度分析→内容活动分析→用户路径分析

1.1受众画像分析

1.1.2标签体系: 建立体系化的用户标签

1.1.3精细化客户分层: 通过用户标签的多级维度,圈层和分组

1.1.4构建用户画像: 多维度指标(基本属性,行为属性,交易属性)输出精准360°客户画像

1.2确定方法和渠道

互联网的渠道种类丰富,我们主要介绍了渠道的分类,渠道特点,缺点分析三个方面,如图所示:

我们需要根据渠道的特性,渠道的用户画像和自己产品的用户画像进行对比,匹配分析出比较契合的渠道。

1.3内容活动分析

1.3.1追热点内容

热点的内容策划主要是考虑和自己的产品调性相符合,或者有关联的地方,从热点过渡到产品很自然,不生硬;

1.3.2时效性内容

时效性指的是在指定的时间有效用的内容,比如春季撰写春天的服装,不能宣传冬季的服装

1.3.3持续性干货输出

持续性的干货是不断的输入有价值的内容,帮助用户解决生活工作的问题,让用户形成依赖。

1.3.4方案&策略

方案和策略主要是把用户的问题用解决方案和策略来输出,体验出解决问题的全面,专业,提升品牌的信任力

1.3.5实战性技能

实战型的内容偏重于如何实操来解决问题,理论偏少,能够使用户快速上手。不用过多消化理论知识。

1.3.6促销性福利

促销内容主要体现在用户免费获得的福利,优惠券,体验券,折扣,抽奖,免费盲盒等

1.4用户路径分析

优化用户路径或者路旅程是指用户从接触品牌到完成售后服务的全部流程,这包括品牌设计、广告的优化、落地页的优化、渠道优化、注册页面的优化、新用户的使用引导、客服话术,会员体系优化等。