做SEM的,谁都会经历只有点击没有转化的情况,小编也不例外,曾经经历过的,老板的质疑,无形的压力,现在想想都可怕。要想解决这个问题,我们得先排查是什么原因造成的:

1.自身品牌负面影响

想必大家都还记得新疆棉花事件吧,H-M的行为对其品牌带来恶劣影响,导致在中国市场的销售额直线下滑。

2.市场原因

关键词遇到热点事件,比如疫情期间,各个实体产业受到大冲击,导致中小企业支撑不下去,从而引发裁员等各类失业事件,将律所的劳动仲裁业务带上热搜,引起相关业务大流量挤入。或市场活动引发的围观,如在线下举办活动,引发的大量围观。

3.旺季淡季问题

有些业务分淡旺季,例如旅游行业,节假日前夕基本都是旺季,一旦节假日过完,就会进入其行业的淡季,又如教育行业,暑寒假辅导班,在6-9月是旺季,开学了就进入淡季

4.恶意点击原因

这个是最头疼的,同行软件刷,恶意点击,甚是苦恼,较多的解决方法是利用平台的软件,例如百度商盾进行解决等。

上面都是一些不可控的因素,下面讲一下可控制的原因:

1.进线质量问题

①用户搜索每个关键词的背后都有其意图,比如产品词、核心词、品牌词意图较精准,人群词、通用词意图弱。

②关键词不精准,匹配归于广泛,导致流量差。

解决方案:否词+反馈不相关不匹配问题,匹配模式调整,降低流量词的出价

2.落地页问题

①网站打开速度太慢,加载内容太慢,容易造成客户没耐心等待,直接跳出。

②落地页相关性太低,如关键词创意是0元学SEM,落地页却没有0元学,而是直接标明价格1万多,如关键词创意是领取免费SEM资料,落地页却没有提到资料领取这一块等等

③用户进入网站看不到自己想看的信息,就没有兴趣继续下去了,从而造成流量损失。网站布局、设计问题,没有抓到用户的痛点和审美,也会造成流失。

④转化路径太长,用户对产品感兴趣后,还要经过一系列的注册、登陆才能提问或下单,容易造成用户耐心缺失,继而跳出。

3.转化组件问题

①转化组件不明显,客户进到网站不知道如何联系

②咨询组件以及表单组件过多弹窗,导致客户体验不佳,从而跳出

③转化组件流程没放好

解决方案:关键词搜索词把控+关键词创意落地页相关性提高+落地页打开速度以及内容加载速度+营销组件的调整+OCPC玩法

附注:做完任何一个大动作,都需要进行复盘,3天以上数据复盘为准,不要慌,稳住,我们能赢!