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前面咱们讲过,只有改变用户的观点或者感受,才能改变他的认知,从而改变行为

今天咱们讲讲,如何改变他们的看法和感受

经常能听到人们这样说,哎呀,这段话好走心啊,或者,这段内容好扎心啊

但你得明白,是走谁的心,是用户的心,而不是你的心

我以前就犯过这个错误,想写一段感动的文案,先把自己哭得跟个孙子一样,走了我的心了,用户却无动于衷

如何才能写出让用户走心的文案呢,这就需要提出一个关键词

洞察力

它原本的解释是,了解清楚事实原委的能力

但在文案的世界里,不能这么解释,而要换个说法,在了解事情原委的情况下,指出被人们遗忘或者忽略的事实的能力

有点绕,我举个例子

李佳琦由此在直播间卖男士护肤品,说到,这款护肤品很棒,买它回去送给你老公吧,毕竟他在外面赚钱那么辛苦

结果,直播间出现了清一色的评论,他不配

有敏锐洞察力的李佳琦,第二次直播卖男士护肤品的时候,是这样说的

这款护肤品真的很便宜,买回去给你老公用吧,省得他总是偷用你的护肤品,你的护肤品多贵啊,他就该用这款····

那天的男士护肤品,大卖

再次解释下洞察力,能发现被人们遗忘或者还未被发现的事实

这个能力,在短视频平台上非常受欢迎

大型社死现场类型的脚本,就是说出来很多不善于社交的人群的那些事实,这些以前被人忽略或者遗忘的事实

情景剧和情感类账号,非常喜欢用洞察力来扎心用户,他们就是借用你还没发现或者遗忘的事实,让你产生各种情绪

是不是经常能刷到这样的句子,这篇内容会揭露一些秘密,建议你先保存收藏,因为随时会被删除·····

讲一个你不知道的或者你遗忘忽略的事实,很容易触动你

继续往下说,洞察力,就是用了共情或者共鸣的方式,撩拨了用户的心弦

共情和共鸣也不太一样

共鸣,是你和用户有了相同的观点,他觉得你说得很有道理,理性上被说服

共情,是情感上的感动,看场电影出来,你说,这个电影太感人了,我好想念我的妈妈

还有一点很重要,共情,不是同情

同情,是你女朋友看完电影说,这个女孩子好可怜啊,而共鸣,是你女朋友说,哎,同为女人,真的好难

从改变用户的观点和感受的角度来解释下什么洞察力

你说完一段话,用户说,是吗,这件事这么有意思吗,我以前还真不知道哎,这是有趣的观察

如果,用户是这么说的,嗯,我觉得你说的很对,这是清晰的认知

假若,用户听完你说的话,一拍大腿,卧*槽,你说的太对了,我就是这样的人,这才是清晰的洞察

洞察力,能瞬间感染客户,并且能说服客户

他拍了大腿,内心激动,还认同你的观点,多厉害的能力

有洞察力的文案,才有感染力,传播力,影响力

实际上,洞察,还有更加深层次的内容,等待你的挖掘,别急,关注我,咱们明天聊