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前几天,我们附近新开一个超市。我去看了一下,老人们为了领鸡蛋,说是早上五点就去了。我不领鸡蛋,买点别的东西,却根本排不上队,门口全让老年人占住了,最后只好放弃。下午我在超市转了一下,发现尽是老头老太,哪里东西便宜往哪里钻,为了一点便宜东西,几乎拼了老命往前挤,甚至就要大打出手了。超市里没有几个年轻人。老人们只是为了捡便宜,把很多正常有消费能力的顾客也挤走了,似乎与开业营销的目的本末倒置,也就是说,开业营销失败了。

他们的开业营销是怎么做的呢?还是老一套的三板斧:雇人大量发海报,早排队送鸡蛋,造势。低价促销。根本没有一点互联网思维。

他们的具体做法如下:开业前几天,印刷了大量的海报,雇人在1公里的半径内,挨家挨户发放海报,无非就是取得早,排队领鸡蛋,这样是给他们造势。

到了那天,音响放的巨大,气球拱门高高耸起,老头老太门前排成长队,看上去人气非常旺,营销的效果似乎达到了。其实恰恰相反,所有的努力几乎是白费了。重点消费人群一个没有抓住,便宜倒是叫老头老太占了,老头们的消费特点是哪里便宜去哪里,根本没有消费忠诚度。有消费能力的超市周围的年轻和中年消费者,却是一个也没有抓住。

如果换成是我,整套操作如下:老年人消费者,也给鸡蛋和洗衣粉等礼品,不用排队,而是根据当天的消费小票的消费金额领取礼品,打破那种提前排队领礼品的做法。不用一大早把老年人弄在超市门口排队,聚人气。如果为了聚人气,可以请一直小规模的广场舞表演即可,业余级的花费也不大。

第二步,所有人都要关注超市公众号,没有公众号的可以加店长微信,建立微信群。这样,就能长久的联系到顾客,每天在群里发布优惠打折信息,也可以收集顾客的需要。这部分人,也要给予优惠:比如:提前预定某些优惠商品,促进微信群活跃。同时,微信群要实行拉人有奖,比如,群里人够300人,发一次红包,抢到红包的可以优惠购买商品。

第三部,所有有抖音快手的顾客,转发自拍或者超市制作好的有本超市的视频,给予红包奖励,同时这个红包只能在超市买东西。如果谁的视频上了热门或者播放量过千,另外给予奖励。

整个促销思路是,拉住有消费能力的年轻和中年顾客,让他们通过微信等和超市产生联系,不断的前来消费。老年顾客,要想让他们经常来消费,就可以采取预存款的方式,给予优惠,才能拴住他们的心。