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情感是人与人沟通中最主要的色彩,在情感世界中,没有色彩的生活会空洞、乏味、疲倦。其实情感沟通不仅存在于人与人之间,与物、与外界的一切都会与情感相连,无论是有形的大自然还是无形的科技网络,情感均可触达。

互联网时代,品牌营销最不可缺少的因素就是情感沟通,纵观市场环境千变万化,品牌经营,始终在改变着企业的命运,一些品牌在市场中逐渐壮大,一些品牌在发展中黯然失色,其实这都是情感的使然,一个无法将情感注入到品牌的企业,在市场上终将无法长久生存。

对于消费者的购买心理,迎合需求是最大的影响因素,那是因为情感主导消费者进入购买的常理。

那么,如何让消费者爱上你的品牌?

前段时间,大街小巷都在热议的品牌莫过于鸿星尔克,从直播间到实体店,“抢空”、“无货”、“断货””“售完”......用“火爆”这个词来形容都略显逊色。

鸿星尔克,从之前毫无存在感的“无人踏足”到现在的“野性消费”,“共情”成为了品牌的转折点。一个企业连微博会员都不舍得开,对灾区捐款却那么大方,董事长吴荣照表示,“面对灾难,能做的很有限,尽自己的力量就好,把宣传资源留给更有需要的灾区。”正因如此,才惹得一众网友心疼,冲进了鸿星尔克电商直播间,虽然主播在倡导理性消费,但网友还是用「野性消费」,来表达对民族国货的支持。

还诞生了一波金句:

“穿上丑,不是鸿星尔克的问题,是我的问题。”

“给男友买鸿星尔克,他说不合脚,我已经准备换男友了。”

“今儿必须让鸿星尔克厂子的缝纫机被踩冒烟。”

……

鸿星尔克的爆红,有偶然性,也有必然性。虽然这是特殊时期的特定事件,但事实上也是品牌本身携带的能够激发欲望的感觉和情感。

一个品牌,是通过营销赋予的产品“价值”,围绕产品建立感觉和情感,把人们的欲望变现。就好比去超市,我们都会选择自己钟爱的那些品牌。

一个企业,在品牌的释放当中,不管采用何种策略,如果缺少消费者需求的情感,那么他的产品认可度将会非常低,其实这就一个消费者心理因素,如何解决这一因素将是品牌成长的关键所在。

世间万物皆可通过情感演绎到品牌当中,只要与品牌特性相吻合,我们都可以创造出品牌的奇迹。