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【2】耍小聪明,用商品低价起售做噱头引流——相信每次逛街,大家都会看到很多商店以“xx元起,”“xx折”为噱头,其中的引流秘诀就是抓住了大多数消费者的贪便宜心理,一开始确实能起到引客进店的效果。但是进店询问后才发现最低价已售空。这样很容易导致顾客在进店询问后会有被欺骗的感觉,消费的欲望一下就被浇灭了,在心理产生了对商家的不信任,对门店运营弊大于利。

【3】只展示商品,却不说清楚价格——当你想要了解一个产品的服务价格时,点击进去看了企业介绍、服务项目、用户评价等等,觉得很不错,最后想了解价格却需要通过与客服联系,才能了解到价格以及具体的套餐内容,而多数客服也不会直截了当的介绍价格,甚至还会反复邀请你过来实地参观,其实非常容易给消费者造成不好的体验,直接导致交易失败。

【4】低估了终端门店形象的“引流”能力——在门店装修阶段,很多商家为了节约时间和成本,压缩了装修的环节,但这样的做法并不合理。很多体验派的用户必须到店亲自感受,才会做出购买决定。这时候门店是否能给客户带来沉浸式消费体验,最大程度减少顾客决策的时间成本,就变得尤为重要。

【5】活动只求当下,忽略中后期服务,会让你丧失诚信——如果在搞促销活动一味地只想把产品卖出去,而不顾后续服务,后期的服务跟进不到位,不及时处理客户问题,那么活动人气效应会伴随着活动的停止而销声匿迹。忽略中后期服务,会让前期的活动前功尽弃,甚至会对门店形象造成永久的伤害。